Servicekoordinator / Servicedisponent (m/w/d)

GEA Group; Oelde; Hybrid; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonusprogramm

Mobiles Arbeiten

EGYM Wellpass

Fahrradleasing (JobRad)

Mitarbeiterrestaurant

Weiterbildungsmöglichkeiten

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Urlaubstage

Zusammenfassung

GEA Group in Oelde sucht einen Servicekoordinator / Servicedisponent (m/w/d) zur Planung und Koordination von Serviceeinsätzen sowie Beratung von Kunden zu Serviceleistungen und Verträgen. Sie arbeiten eng mit Vertrieb und externen Dienstleistern zusammen, um eine termingerechte Serviceerbringung sicherzustellen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, Dispositionserfahrung, Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung in Disposition.
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Kundenorientiertes Denken und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Planung, Koordination und Überwachung von Serviceeinsätzen sowie effiziente Disposition der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Terminen, Kapazitäten und Wirtschaftlichkeit.
• Betreuung und Beratung von Kunden zu Serviceleistungen, Wartungskonzepten und Serviceverträgen sowie kaufmännische Klärung und Abstimmung von Serviceeinsätzen.
• Prüfung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen, Angeboten und Bestellungen sowie Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Auftragsabwicklung.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Vertrieb und externen Dienstleistern zur Gewährleistung einer termingerechten und kundenorientierten Serviceerbringung.
• Analyse von Serviceeinsätzen, Maschinenstörungen und Ausfallraten, Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie proaktive Erstellung und Nachverfolgung von Serviceangeboten.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelles Eskalationsmanagement, kontinuierliche Prozessverbesserung und aktive Betreuung von Key-Account-Kunden

Kenntnisse

Dispositionserfahrung

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationsstärke

Ausbildung

Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

SAP-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Wettbewerbsfähige Vergütung und Bonusprogramm

Kontinuierliche Personalentwicklung (E-Learning & Projekte)

Freier Tag für ehrenamtliche Arbeit

Stellenangebot

Bei GEA in Oelde entwickeln und fertigen wir hochmoderne Zentrifugen und Trenntechnologien auf einem 85.000 m² großen Produktionsgelände. Unsere Lösungen – darunter Separatoren, Dekanter und komplette Systemlösungen – ermöglichen die effiziente Trennung von Flüssigkeiten und Feststoffen und unterstützen weltweit unterschiedlichste Industrien.Für unsere Service- und Vertriebsgesellschaft am Standort Oelde suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicekoordinator / Servicedisponent (m/w/d).

Ihre Verantwortungsbereiche und Aufgaben:

Eigenverantwortliche Planung, Koordination und Überwachung von Serviceeinsätzen sowie effiziente Disposition der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Terminen, Kapazitäten und Wirtschaftlichkeit

Betreuung und Beratung von Kunden zu Serviceleistungen, Wartungskonzepten und Serviceverträgen sowie kaufmännische Klärung und Abstimmung von Serviceeinsätzen

Prüfung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen, Angeboten und Bestellungen sowie Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Auftragsabwicklung

Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Vertrieb und externen Dienstleistern zur Gewährleistung einer termingerechten und kundenorientierten Serviceerbringung

Analyse von Serviceeinsätzen, Maschinenstörungen und Ausfallraten, Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie proaktive Erstellung und Nachverfolgung von Serviceangeboten

Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelles Eskalationsmanagement, kontinuierliche Prozessverbesserung und aktive Betreuung von Key-Account-Kunden

Ihr Profil und Ihre Qualifikationen:

Abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann/ -frau oder eine vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung im Bereich Disposition

Sicherer Umgang mit MS Office sowie gute SAP-Kenntnisse

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Kundenorientiertes Denken und Handeln mit ausgeprägter Servicebereitschaft

Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Organisationstalent sowie eine strukturierte Arbeitsweise

Was wir bieten:

Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen pro Jahr

Flexibles Arbeiten: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an bis zu zwei Tagen pro Woche

Firmenfitness: EGYM Wellpass - Zugang zu über 15.000 Sport- und Wellnessangeboten

Moderne Benefits: u. a. Fahrradleasing über JobRad, hochwertige IT-Ausstattung, betriebliche Altersvorsorge

Vergünstigte Mahlzeiten in unserem betriebseigenen Mitarbeiterrestaurant

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildung und strukturierte Einarbeitung

Zukunftssicherheit: Arbeiten in einem innovativen, global erfolgreichen Unternehmen

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird bei der Stellenausschreibung auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Die Stellenausschreibung richtet sich aber ausdrücklich an alle Menschen, gleich welchen Geschlechtes sowie auch an Menschen ohne Geschlechtseintrag.

GEA ist einer der größten Systemanbieter für die Nahrungsmittel- und Getränkeindustrie sowie für ein breites Spektrum anderer Prozessindustrien. Rund 18.000 Mitarbeitende in mehr als 60 Ländern tragen maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei – werden Sie Teil davon! Wir bieten Ihnen interessante und herausfordernde Aufgaben, ein angenehmes Arbeitsklima in internationalen Teams sowie attraktive Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem international tätigen Unternehmen.

GEA ist ein Arbeitgeber, der Wert auf Chancengleichheit legt. Bewerbungen werden daher ohne Rücksicht auf Alter, Geschlecht, Rasse, Hautfarbe, Religion, Weltanschauung, nationale Herkunft, genetische Merkmale, Behinderungen, Geschlechtsidentität, Familienstand, sexuelle Orientierung, Veteranenstatus oder andere gesetzlich geschützte Merkmale berücksichtigt. Menschen mit Behinderungen sind willkommen und werden bei gleicher Eignung und Befähigung besonders in Betracht gezogen.

Ähnliche Stellenangebote

Mitarbeiter Warranty Management (m/w/d) - befristet für 18 Monate

Servicetechniker / Industriemechaniker (m/w/d) – Außendienst | Wartung, Inbetriebnahme

Gestalten Sie die Zukunft der Prozessindustrie mit GEA Die GEA Liquid Technologies Germany GmbH ist Teil der weltweit führenden GEA-Gruppe und entwickelt innovative Prozesslösungen für die Molkerei-, Getränke-, Lebensmittel- und Chemieindustrie. Unsere Anlagen sorgen weltweit für effiziente, nachhaltige und sichere...

Global Spare Parts Planner (m/w/d) - befristet für 2 Jahre

Bei GEA in Oelde entwickeln und fertigen wir hochmoderne Zentrifugen und Trenntechnologien auf einem 85.000 m² großen Produktionsgelände. Unsere Lösungen – darunter Separatoren, Dekanter und komplette Systemlösungen – ermöglichen die effiziente Trennung von Flüssigkeiten und Feststoffen und unterstützen weltweit unterschiedlichste...

International Sales | Technical Sales | Brauerei | Beverage | Dairy | Anlagenbau | Process Technology Gestalten Sie die Zukunft der Prozessindustrie mit GEA Die GEA Liquid Technologies Germany GmbH ist Teil der weltweit führenden GEA-Gruppe und entwickelt innovative Prozesslösungen...

Servicetechniker (m/w/d) Maschinenbau – Nord-West-Deutschland

Sie möchten als Servicetechniker arbeiten? Dann kommen Sie zu uns! Mit einer Produktionsfläche von über 85.000 m² entstehen am GEA-Standort Oelde hochmoderne Zentrifugen für die mechanische Trenntechnik. Unsere Separatoren, Dekanter und Komplettlösungen trennen Flüssigkeiten von Feststoffen oder Flüssigkeiten unterschiedlicher Dichte...

Servicetechniker / Inbetriebnehmer (m/w/d) mit SPS-Erfahrung

Mit einer Produktionsfläche von über 85.000 m² entstehen am GEA-Standort Oelde hochmoderne Zentrifugen für die mechanische Trenntechnik. Unsere Separatoren, Dekanter und Komplettlösungen trennen Flüssigkeiten von Feststoffen oder Flüssigkeiten unterschiedlicher Dichte — und Sie sorgen dafür, dass diese Technologie bei unseren...

Servicetechniker für Kältetechnik deutschlandweit (m/w/d)

Werde Teil unseres „coolen“ Teams! Du willst Technik, die richtig was bewegt? Bei der GEA Heating & Refrigeration geht’s nicht um kleine Klimageräte – wir reden von Industriekälte und Großwärmepumpen, die ganze Produktionsprozesse am Laufen halten. Nachhaltigkeit, Hightech und Teamspirit...

Service Techniker - Elektrik (m/w/d) Einsatzgebiet Süddeutschland

Für die GEA Food Solutions Germany GmbH suchen wir einen Servicetechniker (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Einsatz in Süddeutschland. Die GEA ist einer der größten Systemanbieter für die Nahrungsmittel- und Getränkeindustrie sowie ein breites Spektrum von Prozessindustrien. Rund 18.000...

GEA wurde vom Top Employers Institute for Europe als Top Employer zertifiziert. Wir haben hohe Punktzahlen in den Bereichen Führung, Ethik & Integrität und Nachhaltigkeit erreicht.

GEA Karrieren

Eine Welt voller Möglichkeiten

GEA ist weltweit einer der größten Systemanbieter für die Nahrungsmittel-, Getränke- und Pharmaindustrie sowie für viele weitere Branchen. GEA bietet auf der ganzen Welt spannende und vielfältige Ausbildungs- und Karrieremöglichkeiten.

GEA blickt auf eine über 140-jährige Geschichte zurück. Heute sind wir mit mehr als 18.000 engagierten Mitarbeitenden in mehr als 150 Ländern in beständigen Kundenindustrien tätig.

Informieren Sie sich über GEA Innovationen und Erfolgsgeschichten, indem Sie die News von GEA abonnieren.

Wir helfen Ihnen gern weiter! Mit nur wenigen Angaben können wir Ihre Anfrage beantworten.

GEA ist weltweit einer der größten Systemanbieter für die Nahrungsmittel-, Getränke- und Pharmaindustrie. Zu unserem Portfolio gehören Maschinen und Anlagen ebenso wie anspruchsvolle Prozesstechnik, Komponenten und umfassende Servicedienstleistungen. Unsere Lösungen tragen in einer Vielzahl von Branchen weltweit dazu bei, Produktionsprozesse immer nachhaltiger und effizienter zu gestalten.

GEA ist im DAX und im STOXX® Europe 600 Index notiert und gehört zudem zu den Unternehmen, aus denen sich die Nachhaltigkeitsindizes DAX 50 ESG und MSCI Global Sustainability zusammensetzen.