Servicedisponent (w/m/d) in Halberstadt

Salzgitter AG; Thale; Vor Ort; EUR 41.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

13. Monatsgehalt

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrrad-Leasing

30 Tage Urlaub

Smartphone & Notebook

Zusammenfassung

TELCAT MULTICOM GmbH sucht am Standort Halberstadt einen Servicedisponenten (w/m/d) in Vollzeit (39 Std./Woche). Das Unternehmen bietet eine unbefristete Festanstellung und ein Bruttojahresgehalt von 45.084 €.

Zu Ihren Aufgaben gehören Disposition und Koordination der Techniker, Planung von Serviceanfragen, Terminvereinbarungen sowie Eskalationsmanagement. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in Einsatzplanung oder Disposition mit; Kommunikationsstärke und

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich.
• Mehrjährige Erfahrung in Einsatzplanung oder Disposition.
• Gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeit; teamfähig.

Aufgaben

• Dispositon und Koordination der Techniker im Außendienst standortübergreifend.
• Planung von Serviceanfragen und Verteilung der Aufträge.
• Terminvereinbarungen mit Kunden für Techniker.
• Einleitung und Begleitung von Eskalationsprozessen bis zum Abschluss.
• Materialversorgung der Techniker sicherstellen und administrative Aufgaben erledigen.

Kenntnisse

Einsatzplanung

Disposition

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Eigenmotivation

Ausbildung

Ausbildung abgeschlossen

Jobbeschreibung

Die TELCAT MULTICOM GmbH zählt mit mehr als 250 Mitarbeitern an 20 Standorten bundesweit zu den größten Systemhäusern Deutschlands. Als Tochtergesellschaft der Salzgitter AG verbindet TELCAT die Flexibilität eines Mittelständlers mit der wirtschaftlichen und finanziellen Stärke eines Großkonzerns.Die TELCAT MULTICOM GmbH hat sich in den Bereichen der Informations-, Kommunikations- und Sicherheitstechnik spezialisiert.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicedisponenten (w/m/d) in Vollzeit (39 Std./Woche) am Standort Halberstadt. Für diese Position ist ein Bruttojahresgehalt von 45.084 € vorgesehen.

Ihre Aufgaben:

• Sie sind in der Disposition und Koordination der Mitarbeiter*innen im technischen Außen- und Innendienst (sowie Subunternehmen) standortübergreifend tätig.
• Sie planen und verteilen die Serviceanfragen im Bereich ITK.
• Sie vereinbaren die Termine beim Kunden für unsere Techniker*innen und bearbeiten kurzfristige Anfragen dieser.
• Sie leiten die Eskalationsprozesse ein und begleiten diese bis zum Abschluss.
• Sie stellen die Materialversorgung unserer Techniker*innen sicher.
• Außerdem gehören das Controlling der Service-Erbringung, sowie weitere allgemeine administrative Aufgaben zu Ihrer Tätigkeit.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung sowie über ein gutes technisches und kaufmännisches Verständnis.
• Sie bringen bereits mehrjährige Erfahrung in der Einsatzplanung oder Disposition mit.
• Neben einer guten Kommunikations- und Konfliktfähigkeit wird Ihr Profil durch Ihre Teamfähigkeit und Eigenmotivation abgerundet.
• Als Ansprechpartner*in für unsere Kunden sind Freundlichkeit, Verbindlichkeit und Enthusiasmus im telefonischen und schriftlichen Umgang eine Selbstverständlichkeit.

Unser Angebot:

• Wir bieten Ihnen neben einer unbefristeten Festanstellung, eine leistungsgerechte Bezahlung inkl. eines 13. Monatsgehalts, hohe Sozialleistungen (u.a. betriebliche Altersvorsorge, Betriebskrankenkasse, Berufsunfähigkeitsversicherung, Fahrrad-Leasing, Familienservice) und eine Kultur, in der Sie sich persönlich einbringen und weiterentwickeln können.
• Durch unsere flexiblen Arbeitszeiten sind Sie in der Lage Ihr berufliches und privates Leben noch besser koordinieren zu können. Faire Vergütung Ihrer Zeit: Überstunden werden bei uns mittels moderner Zeiterfassung genau dokumentiert und unkompliziert durch Freizeitausgleich oder Auszahlung abgegolten.
• Darüber hinaus bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub zur Erholung vom herausfordernden Arbeitsalltag.
• Moderne Arbeitsmittel sind eine Selbstverständlichkeit für uns. Um Ihnen einen optimalen Einstieg zu gewährleisten, stehen Ihnen ab dem 1. Arbeitstag Smartphone & Notebook zur Verfügung.