Serviceberater/in (m/w/d)

FACT Werbeagentur GmbH; Windhagen; Vor Ort; EUR 27.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiternachlässe

E-Bike-Leasing

Mitarbeiterparkplätze

Transparenz (Newsletter)

Zusammenfassung

Hoppmann Autowelt in Gummersbach sucht eine/n Serviceberater/in (m/w/d) in Vollzeit zur Betreuung unserer Kundinnen und Kunden. Sie übernehmen die Verantwortung für Servicequalität, Reparaturannahmen und die ganztägige Kundenzuwendung im Autohaus.

Zu Ihren Aufgaben gehören Beratung, Kostenvoranschläge, Rechnungslegung und die Übergabe des reparierten Fahrzeuges. Wir bieten eine familiäre Stiftung, flache Hierarchien und attraktive Zusatzleistungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Handwerk ist wünschenswert.
• Freundliches Auftreten und Kundenorientierung.
• Bereitschaft zur Teamarbeit und Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Kundenzufriedenheit durch optimale Betreuung sicherstellen.
• Annahme von Reparaturaufträgen aller Art.
• Kundenbetreuung von Direktannahme bis Übergabe des Fahrzeugs.
• Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe.
• Rechnungserstellung von Werkstattaufträgen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

EDV Kenntnisse

Selbstständiges Arbeiten

Technisches Wissen

Kfz-Handwerk

Ausbildung

Ausbildung im Kfz-Handwerk (Kfz-Mechatroniker/in oder Kfz-Meister/in)

Tools

EDV-Systeme

Jobbeschreibung

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind für uns das Wichtigste. Wir bei Hoppmann geben jeden Tag unser Bestes für unsere Kundinnen und Kunden – das geht nur gemeinsam!

• 15 Marken
• 12 Standorte
• >600 Mitarbeiter/innen
• 95 Auszubildende

Die Hoppmann Autowelt zählt zu den größten Autohäusern der Region. Neuwagen, Gebrauchtwagen, Wohnmobile und Caravans, Elektromobilität, umfassende Beratung und Service; das alles und noch viel mehr bieten wir unseren Kundinnen und Kunden. Wir sind ein modernes Autohaus und Stiftungsunternehmen. Unserer Belegschaft räumen wir eine weitgehende Beteiligung an den Entscheidungen und auch am Erfolg des Unternehmens ein.

Zur Unterstützung für unseren Standort in Gummersbach suchen wir eine/n Serviceberater/in (m/w/d) in Vollzeit

• Sie stellen Kundenzufriedenheit und -begeisterung durch optimale Betreuung und Dienstleistungsqualität sicher
• Annahme von Reparaturaufträgen aller Art
• Umfassende Kundenbetreuung über die Direktannahme, Auftragsbesprechungen bis hin zur Übergabe des reparierten Fahrzeuges
• Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
• Rechnungserstellung von Werkstattaufträgen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kfz-Mechatroniker/in oder Kfz-Meister/in ist wünschenswert
• Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten, Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und fundiertes technisches Wissen
• Ein sympathisches Auftreten und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Freundlicher Umgang mit Kunden sowie Serviceorientierung
• Berufserfahrung im KFZ Handwerk
• EDV Kenntnisse

• Sicherer und zukunftsfähiger Arbeitsplatz
• Familiär geführtes Unternehmen in Stiftungshand
• Flache Hierachien
• Leistungsgerechte und tarifbasierte Vergütung
• Übertarifliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Unterstützung bei der Altersvorsorge
• Mitarbeiternachlässe
• 30 Tage Urlaub
• Zusätzliche Urlaubstage für ältere Belegschaftsmitglieder
• E-Bike-Leasing
• Mitarbeiterparkplätze
• Große (auch betriebswirtschaftliche) Transparenz, z.B. regelmäßige Newsletter zu Interna seitens der Geschäftsführung, Mitarbeiterzeitung
• Erfolgsbeteiligung

Hoppmann Autowelt
Dennis Gründler
Hückeswagener Straße 25-27
51647 Gummersbach
Tel. [phone]