Serviceassistent (m/w/d) Termindisposition / Telefonzentrale

Graf Hardenberg-Gruppe; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Firmenfitness (Hansefit)

Fahrradleasing

Lernunterstützung für Kinder von FirmA

Zukunftsorientierte Ausrichtung

Zusammenfassung

Volkswagen Zentrum Karlsruhe GmbH sucht eine Serviceassistenz (m/w/d) für die Termindisposition und Telefonzentrale. Sie koordinieren Service- und Kundentermine, bearbeiten Leads und E-Mails und sichern eine professionelle telefonische Erreichbarkeit.

Sie betreuen Kunden freundlich und unterstützen das Counter-Team im Schichtplan. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise im Automobilbereich, und Freude am Kundenservice.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich.
• Freundliches Auftreten und Spaß an der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden.
• Bereitschaft zu Samstagenarbeit und flexibler Einsatz.

Aufgaben

• Koordination und Vereinbarung von Service- und Kundenterminen, inklusive Online-Terminvereinbarungen.
• Bearbeitung eingehender Leads sowie E-Mail-Verkehr.
• Sicherstellung einer professionellen telefonischen Erreichbarkeit und eines reibungslosen Telefon-Flows.
• Freundliche und serviceorientierte Betreuung unserer Kundinnen und Kunden.
• Unterstützung des Counter-Teams im Rahmen eines rollierenden Einsatzplans.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Teamfähigkeit

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Telefonate führen

Samstagsarbeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Volkswagen Zentrum Karlsruhe GmbH

Ansprechpartnerin: Miriam Endres-Nolthenius

Graf Hardenberg ist eine der erfolgreichsten Automobilhandelsgruppen in Deutschland.

Mobilität erleben. Zukunft gestalten. Hinter jedem Fahrzeug steht bei uns ein starkes Team. Wir verbinden in Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz die Strahlkraft unserer starken Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA, Porsche, Ford, Hyundai, Genesis, MG Motor, Harley-Davidson, Vespa, Piaggio, Aprilia und Moto Guzzi mit der Stabilität krisensicherer Arbeitsplätze. Bei uns trifft Tradition auf Pioniergeist: Wir bieten ein modernes berufliches Umfeld, in dem Wertschätzung und Eigenverantwortung zählen.

Serviceassistent (m/w/d) Termindisposition / Telefonzentrale

Das Erwartet Sie

• Koordination und Vereinbarung von Service- und Kundenterminen, einschließlich der Bearbeitung von Online-Terminvereinbarungen
• Bearbeitung eingehender Leads sowie des allgemeinen E-Mail-Verkehrs
• Sicherstellung einer professionellen telefonischen Erreichbarkeit und eines reibungslosen Telefon-Flows für den Gesamtbetrieb
• Freundliche und serviceorientierte Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
• Unterstützung unseres Counter-Teams im Rahmen eines rollierenden Einsatzplans

Das Bringen Sie Mit

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Automobilbereich
• Vorkenntnisse im Automobilbranche wünschenswert
• Freundliches, offenes Auftreten und Spaß an der Kommunikation mit Kunden
• Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie eine selbstständige und engagierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
• Bereitschaft zu Samstagarbeit

Unser Angebot An Sie

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Firmenfitness: Vergünstigter Zugang zu Gesundheits-, Fitness- und Wellnessangeboten (Hansefit)
• Fahrradleasing zu attraktiven Konditionen
• Professionelle Lernunterstützung und Nachhilfe für Kinder von Firmenangehörigen
• Klare zukunftsorientierte Ausrichtung durch die Graf Hardenberg-Philosophie
• Innovatives und motivierendes Arbeitsumfeld
• Kontinuierliches Wachstum seit Firmengründung
• Sicherer Arbeitsplatz - wir zählen zu den Top 20 der größten Automobilhändler in Deutschland
• Attraktives Vergütungspaket
• Zahlreiche Zusatzleistungen
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage UrlaubCorporate Benefits (Mitarbeiterrabatte bei vielen Unternehmen)

Gottesauer Straße 6, 76131 Karlsruhe

E-Mail: [e-mail]

Tel.: [phone]