Service Coordinator (m/w/d)

Element Logic; Friedrichshall; Hybrid; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Company Bonus

Egym

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad-Leasing

EGYM Wellpass

Bildschirmarbeitsplatzbrillen

Zusammenfassung

Element Logic sucht am Standort Bad Friedrichshall einen Service Coordinator (m/w/d) zur Koordination operativer Serviceprozesse und als zentrale Schnittstelle zwischen Technikern, Kunden und externen Dienstleistern.

Ihre Aufgaben umfassen Lieferantenmanagement, Kommunikationsschnittstellenmanagement und Einsatzplanung. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung im Serviceumfeld sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung.
• Erfahrung im Serviceumfeld, idealerweise Intralogistik/Fördertechnik.
• Sehr sichere Kenntnisse in Einsatzplanung, Lieferantensteuerung und Auftragsabwicklung.
• Umgang mit ERP‑, Ticket‑ und Workorder‑Systemen.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Lieferantenmanagement (Schwerpunkt): Auswahl, Betreuung und Steuerung externer Servicepartner.
• Überwachung der Servicequalität, SLA‑Einhaltung und Terminperformance der Lieferanten.
• Eskalationsmanagement bei Qualitäts‑, Termin‑ oder Leistungsabweichungen.
• Koordination von Drittanbietern vor Ort und Sicherstellung klarer Verantwortlichkeiten.
• Kommunikation & Schnittstellenmanagement: Hauptansprechpartner für Kunden, Lieferanten und interne Teams.
• Sicherstellung eines klaren Informationsflusses zwischen Technik, Back‑Office und externen Dienstleistern.
• Aufbereiten von Statusberichten, Projektunterlagen und Eskalationen.
• Einsatzplanung & Operative Steuerung: Planung und Organisation von Wartungen und Reparaturen.
• Zuordnung externer Lieferanten oder Techniker nach Qualifikation, Verfügbarkeit und wirtschaftlichen Kriterien.
• Abstimmung mit Kunden, externen Partnern und internen Schnittstellen.

Jobbeschreibung

Werden Sie Teil unseres Team als Service Coordinator (m/w/d) in Bad Friedrichshall der die operative Serviceprozesse koordiniert und als zentrale Schnittstelle zwischen Technikern, Kunden und externen Dienstleistern fungiert.

In Bad Friedrichshall suchen wir einen Service Coordinator (m/w/d), der als zentrale Schnittstelle unser schnell wachsendes Team verstärkt und mit Fokus auf Lieferantenmanagement die Einhaltung von Qualität, Terminen, Kosten und Service-Level-Vereinbarungen sicherstellt.

Was bietet Element Logic?

• Arbeiten Sie bei einem weltweit führenden Unternehmen im Bereich Lagerautomatisierung und mit modernsten Technologien.
• Attraktives Vergütungspaket inklusive betrieblicher Altersvorsorge und weltweiter Reiseversicherung.
• 10 zusätzliche Urlaubstage sowie flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• JobRad-Leasing und Zugang zu EGYM Wellpass mit über 4.000 Fitness- und Gesundheitsangeboten.
• Unterstützung bei Bildschirmarbeitsplatzbrillen über unser Visual Health Programm.
• Internationales und kollegiales Arbeitsumfeld mit vielfältigen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung sowie der Chance, wirklich etwas zu bewegen.

Ihre Aufgaben:

Lieferantenmanagement (Schwerpunkt)

• Auswahl, Betreuung und Steuerung externer Servicepartner
• Überwachung der Servicequalität, SLA‑Einhaltung und Terminperformance der Lieferanten
• Eskalationsmanagement bei Qualitäts‑, Termin‑ oder Leistungsabweichungen
• Koordination von Drittanbietern vor Ort und Sicherstellung klarer Verantwortlichkeiten

Kommunikation & Schnittstellenmanagement

• Hauptansprechpartner für Kunden, Lieferanten und interne Teams
• Sicherstellung eines klaren Informationsflusses zwischen Technik, Back‑Office und externen Dienstleistern
• Aufbereiten von Statusberichten, Projektunterlagen und Eskalationen

Einsatzplanung & Operative Steuerung

• Planung und Organisation von Wartungen und Reparaturen.
• Zuordnung externer Lieferanten oder Techniker nach Qualifikation, Verfügbarkeit und wirtschaftlichen Kriterien
• Abstimmung mit Kunden, externen Partnern und internen Schnittstellen

Fachliche Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
• Erfahrung im Serviceumfeld, idealerweise Intralogistik/Fördertechnik
• Sehr sichere Kenntnisse in Einsatzplanung, Lieferantensteuerung und Auftragsabwicklung
• Umgang mit ERP‑, Ticket‑ und Workorder‑Systemen
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Arbeitsort: Bad Friedrichshall

Eintrittstermin: nach Absprache

Vertragsform: Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Benefits: Company Bonus, Egym, Betriebliche Altersvorsorge

Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 80 % in Deutschland

Ansprechpartner : Joanna Kierska , e-mail: [e-mail]

Über Element Logic

Element Logic®, der weltweit erste und größte AutoStore™-Partner, ist ein 1985 gegründetes globales Technologieunternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern in 30 Ländern. Wir haben uns auf intelligente Lagerautomatisierung spezialisiert. Mit maßgeschneiderten und flexiblen Lösungen, modernsten Technologien sowie KI-gesteuerter Software optimieren wir die Lagerleistung und steigern Effizienz, Genauigkeit und Skalierbarkeit in der Intralogistik.

Unsere Innovationskraft ermöglicht es Unternehmen aller Branchen, ihren Erfolg durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen und die Optimierung von Logistikprozessen zu maximieren. Dabei profitieren unsere Kunden von einer einzigartigen Kombination aus Fachwissen, branchenübergreifender Erfahrung und dem konsequenten Einsatz neuer Technologien. Das macht uns zum bevorzugten Intralogistik-Partner für Unternehmen, die ihre Wettbewerbsfähigkeit und Resilienz nachhaltig stärken möchten.

Die Optimierung der Lagerperformance unserer Kunden ist nicht nur unser Anspruch – sie ist unsere Mission. Unsere wichtigste Ressource sind dabei unsere Mitarbeiter. Ihre Kompetenz, ihre Leidenschaft und ihre Zuverlässigkeit ermöglichen es uns, hochintelligente Lösungen zu entwickeln und erfolgreich umzusetzen. Erfahren Sie mehr unter www.elementlogic.net/de und folgen Sie uns auf LinkedIn und YouTube.

Im Jahr 2025 erzielte Element Logic einen Umsatz von 578 Millionen Euro.

Be yourself, in your element.

At Element Logic, our people are our greatest resource. We believe individuals should be in their element and we recognize, celebrate, and nurture the strength of diversity. We offer equal opportunities and welcome applicants regardless of age, race, ethnicity, gender identity and expression, sexual orientation, language, national origin, mental and physical abilities, religious and political affiliations, stage of life, or family circumstances. We desire a work environment where people flourish with their unique abilities, perspectives, and life experiences.