(Senior) Projekt- und Prozessmanager Customer Activation (m/w/d)

OXG Glasfaser GmbH; Düsseldorf; Hybrid; EUR 60.000 - 76.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office möglich

30 Tage Urlaub

Essenszuschuss 115,05 € netto/Monat

Mobilfunk-/Festnetzrabatt 40 €/Monat

Bikeleasingzuschuss EURORAD

Zusammenfassung

OXG Glasfaser GmbH in Düsseldorf sucht eine/n Demand-Manager/in zur Optimierung von Prozessen im Glasfaser-Umfeld. Sie arbeiten eng mit NE3/NE4 und dem Produktmanagement zusammen, um Ticket- und Field-Service Systeme zu steuern und Anforderungen an Unternehmensziele anzupassen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Auswertungen für den Head of Customer Activation, Berichte zur Performance und die Begleitung von Ausschreibungen sowie dem Onboarding neuer Partner.

Qualifikationen

• Erfahrungen im Glasfaserausbau, Kundenerschaltung und Fehlerbehebung.
• Projektmanagement-Erfahrung in Infrastruktur-Rollouts (FTTX).
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Demand-Management für Ticket- und Field-Service Systeme und Priorisierung der Anforderungen.
• Auswertungen und Berichte zur Analyse der Kundenanschaltungen bereitstellen.
• Skalierbare Partnerbasis gemeinsam mit Einkauf/Partnermanagement sicherstellen und Ausschreibungsprozesse begleiten.
• Ausschreibungsprozesse für das Onboarding neuer Partner mitbegleiten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im technischen oder kaufmännischen Bereich

Ausbildung im TK-Sektor Festnetz

Jobbeschreibung

• Du baust mit deinen Kollegen aus der NE3, NE4 und dem Produktmanagement schlanke sowie effiziente Prozesse auf.
• Du fungierst gegenüber der IT als Demand-Manager für die relevanten Ticket- und Field-Service Systeme und priorisierst die Anforderungen an der Orientierung der Unternehmensziele.
• Du stellst für den Head of Customer Activation angeforderte Auswertungen und Berichte zur Analyse der Kundenanschaltungen und der jeweiligen Performance bereit.
• Du stellst gemeinsam mit dem Einkauf und Partnermanagement eine skalierbare Partnerbasis sicher und begleitest Ausschreibungsprozesse für das Onboarding neuer Partner mit.

Was diesen Job so besonders macht?

• Du baust mit deinen Kollegen aus der NE3, NE4 und dem Produktmanagement schlanke sowie effiziente Prozesse auf.
• Du fungierst gegenüber der IT als Demand-Manager für die relevanten Ticket- und Field-Service Systeme und priorisierst die Anforderungen an der Orientierung der Unternehmensziele.
• Du stellst für den Head of Customer Activation angeforderte Auswertungen und Berichte zur Analyse der Kundenanschaltungen und der jeweiligen Performance bereit.
• Du stellst gemeinsam mit dem Einkauf und Partnermanagement eine skalierbare Partnerbasis sicher und begleitest Ausschreibungsprozesse für das Onboarding neuer Partner mit.

Wann passt Du zu uns?

• Du hast bereits einschlägige Berufserfahrung im Bereich Glasfaserausbau, insbesondere in der Kundenerschaltung und Fehlerbehebung.
• Du hast ein abgeschlossenes Studium im technischen oder kaufmännischen Bereich, alternativ eine Ausbildung im TK-Sektor im technischen Bereich (Festnetz).
• Du hast langjährige Berufserfahrung mit Infrastruktur-Projekten oder vergleichbaren Roll-Outs (FTTX).
• Du konntest mehrjährige Erfahrung in der Anschaltung und Provisionierung von Endkunden sammeln.
• Du hast bereits erfolgreich Telekommunikationsprojekte gesteuert und koordiniert und bringst eine große Erfahrung im Projektmanagement mit.
• Du bringst eine hohe Auffassungsgabe und starke Kommunikationsfähigkeit mit.
• Du verfügst über exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse.

Was kannst Du von uns erwarten?

• Flache Hierarchien mit Raum für Deine Ideen und konstruktives Feedback.
• Übernahme der Kosten für einen leistungsstarken Internetanschluss mit bis zu 50 € netto im Monat.
• Digitaler Essenszuschuss von bis zu 115,05 € netto im Monat, egal wo Du bist und isst.
• Flexible Arbeitszeiten und die Option, jederzeit innerhalb Deutschlands von zu Hause zu arbeiten und sogar bis zu 25 Tage im europäischen Ausland.
• Monatlicher Rabatt von 40 € auf Deine Mobilfunk- oder Festnetzrechnung durch unseren Partner Vodafone.
• 30 Tage Urlaub im Jahr, plus Heiligabend und Silvester und mit Xtra-Plus bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub on top.
• Zuschuss für Dein Bikeleasing über EURORAD für umweltfreundliches Pendeln und die Unterstützung Deiner Mitgliedschaft im Urban Sports Club und Kooperation mit awo lifebalance.
• 5 % zusätzlich zu Deinem Jahresgrundgehalt für Deine Altersvorsorge, mit der Freiheit, flexibel zu entscheiden, wie Du dieses Extra für Deine Zukunft einsetzen möchtest.
• 3-monatige Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall sowie Absicherung bei Invalidität und im Todesfall.
• Unsere oben genannten Bandbreiten umfassen Komponenten wie z.B. Grundgehalt, Bonus, Pension Allowance, Lunch- und Internetzuschuss sowie der rechnerische Wert eines möglichen Dienstwagens. Ein Angebot wird dann final immer unter Berücksichtigung der Ausbildung und relevanter Berufserfahrung eines/einer Kandidat*in erstellt.
• Ein dynamisches Team freut sich auf Dich.

Über uns

Die OXG Glasfaser GmbH ist ein Gemeinschaftsunternehmen von Altice und Vodafone. Wir von der OXG Glasfaser GmbH bauen und betreiben ein schnelles und zuverlässiges Glasfaser-Netz für ganz Deutschland. Über einen Zeitraum von sechs Jahren werden wir rund sieben Millionen Haushalte in Deutschland mit Glasfaser versorgen. Dabei investieren wir bis zu sieben Milliarden Euro in standardisierte Breitbandlösungen und den innovativen FTTH-Ausbau.