Senior ITSM Consultant (m/w/d)

Allgeier Public; Frankfurt; Hybrid; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten

30 Urlaubstage

Jobticket

Kinderbetreuungszuschuss

Unternehmensbeteiligung

Sportprogramm

Zusammenfassung

Allgeier Public sucht einen erfahrenen Senior ITSM Consultant (m/w/d) zur Konzeption, Weiterentwicklung und Implementierung von IT-Service-Management-Lösungen auf Basis von Servity (DCON) oder USU. Der Standort ist Bonn oder Frankfurt, Remote-Anteil ca. 70%.

Sie arbeiten eng mit Kunden und Stakeholdern zusammen, gestalten Architekturen, führen Tests durch und übernehmen Teilprojektleitungen in agilen Umgebungen. Zertifizierungen nach ITIL v3+ und PRINCE2 sind wünschenswert.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik bzw. gleichwertige Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in IT-Architektur oder Softwareentwicklung.
• Zertifizierungen ITIL Foundation v3 oder höher sowie PRINCE2; praktische agile Führungserfahrung.

Aufgaben

• Ermittlung, Dokumentation und Verwaltung von Anforderungen in enger Abstimmung mit Kunden und Stakeholdern.
• Erstellung von Architektur- und Lösungsdesigns gemäß Architekturstandards inklusive Usability- und Reporting-Anforderungen.
• Durchführung von Aufwandsabschätzungen, Terminplanung und technischer Implementierung von ITSM-Lösungen (Servity/DCON oder USU).
• Entwicklung und Durchführung von Unit-, Integrations- und Abnahmetests; Begleitung von Produktivsetzungen und Datenmigrationen.
• Führung von (Teil-)Projekten und Mitarbeitenden im agilen Umfeld.

Kenntnisse

IT-Architektur

Requirements Engineering

Testmanagement

Agile Führung

Jira/Confluence

Ausbildung

Informatik-/Wirtschaftsinformatik-Studium

Fachinformatiker Anwendungsentwicklung

Tools

Servity DCON

USU

HP ALM

Jobbeschreibung

Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen. Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands! Ab sofort suchen wir Dich als Senior ITSM Consultant (m/w/d) für die Konzeption, Weiterentwicklung und Implementierung von IT-Service-Management-Lösungen auf Basis von Servity (DCON) oder USU am Standort Bonn oder Frankfurt mit einem Remote-Anteil von 70%.

Deine Aufgaben

• Ermittlung, Dokumentation, Validierung und Verwaltung fachlicher sowie technischer Anforderungen in enger Abstimmung mit Kunden und Stakeholdern
• Erstellung von Architektur- und Lösungsdesigns auf Basis vorgegebener Architekturstandards inklusive Usability-, Reporting- und systemspezifischer Anforderungen
• Durchführung von Aufwandsabschätzungen, Terminplanungen sowie technischer Implementierung von ITSM-Lösungen auf Basis von Servity (DCON) oder USU
• Entwicklung und Durchführung von Unit-, Integrations- und Abnahmetests sowie Begleitung von Produktivsetzungen und Datenmigrationen
• Führung von (Teil-)Projekten und Mitarbeitenden im agilen Umfeld

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik, eine Ausbildung zum Fachinformatiker Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare fachlich passende Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in IT-Architektur oder Softwareentwicklung sowie Erfahrung mit Servity (DCON) oder USU in Architektur, Requirements Engineering und Implementierung
• Fundierte Kenntnisse in Testmanagement, Testfallentwicklung sowie der Durchführung von Unit-, Integrations- und Abnahmetests; Erfahrung mit HP ALM ist von Vorteil
• Zertifizierungen in ITIL Foundation v3 oder höher sowie PRINCE2 und praktische Erfahrung in der Führung von (Teil-)Projekten im agilen IT-Umfeld
• Sicherer Umgang mit Jira, Confluence und Microsoft Office
• Deutschkenntnisse auf Niveau C1 und Englischkenntnisse auf Niveau B1

Deine Vorteile

• Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
• Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
• Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
• Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
• Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
• MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Bekanntenkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
• Sportprogramm: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten dir unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell und in Deiner Nähe nutzen kannst.
• Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 152194.