(Senior) Course Operations Manager*in (d/m/w)

Jackalope Digital LLC; Berlin; Vor Ort; EUR 52.000 - 57.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Workation-Optionen

Jährliche Offsites

Teamevents

Ergonomischer Arbeitsplatz

Zusammenfassung

Zukunftsmotor sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Course Operations mit Fokus auf End-to-End-Verantwortung und Standortbetreuung in Berlin, Hamburg, Bielefeld und München. Sie steuern Projekte, optimieren Prozesse und arbeiten eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung aus Start-up- oder Scale-up-Umfeldern mit, sind lösungsorientiert, kommunikationsstark und agil.

Qualifikationen

• Studien oder Ausbildung im relevanten Bereich abgeschlossen.

Aufgaben

• End-to-End Verantwortung Course Operations – reibungsloser Kursverlauf über alle Stakeholder hinweg.
• Standort-Betreuung an Berlin, Hamburg, Bielefeld und München; Austausch mit Ansprechpartnern vor Ort.
• Kontinuierliche Prozessoptimierung, Potenziale finden, dokumentieren und umsetzen.
• Multi-Stakeholder-Projekte aus Verbesserungen ableiten und steuern.
• Externe Partner (Co-Working Spaces, Verlage, Zertifizierungsstelle) verhandeln und zum Kursziel beitragen.

Kenntnisse

Problemlösung

Hands-on-Macher

Stakeholder-Management

Kommunikationsfähigkeiten

Agile Arbeit

KI-Affinität

Deutsch verhandlungssicher

Ausbildung

Wirtschaftswissenschaften

Sozialwissenschaften

Naturwissenschaften

Jobbeschreibung

Über uns

Du behältst auch dann den Überblick, wenn viele Beteiligte gleichzeitig etwas von dir wollen, und löst Dinge lieber pragmatisch als perfekt? Du hast Lust, deine Operations- oder Projektmanagement-Erfahrung aus einem anderen Umfeld in ein Bildungsunternehmen mitzubringen? Dann passt das hier.

Du verantwortest den operativen und organisatorischen Ablauf unserer Weiterbildungen. Wir arbeiten gemeinsam im Hintergrund, halten die Fäden zusammen und sorgen dafür, dass unsere Kurse rund laufen und unsere Teilnehmenden eine richtig gute Erfahrung machen.

Wer wir sind

Der Zukunftsmotor ist ein innovatives und auf Zukunftskompetenzen ausgerichtetes Weiterbildungsinstitut für Berufe mit hohem Fachkräftemangel. Wir sind ein junges 40-köpfiges Team, mit dem gemeinsamen Ziel, Menschen eine zweite Chance auf Bildung zu geben.

Deine Aufgaben

• End-to-End Verantwortung Course Operations: Du verantwortest den reibungslosen Kursverlauf vom ersten bis zum letzten Tag und sorgst dafür, dass operative Deadlines über alle Stakeholder-Gruppen hinweg gehalten werden. Dabei übersetzt du zwischen den Abteilungen und den Teilnehmenden und findest bei kurzfristigen Problemen schnell eine Lösung.
• Standort-Betreuung: Du bist zentral verantwortlich für unsere Standorte in Berlin, Hamburg, Bielefeld und München, hältst den Austausch mit den Ansprechpartner:innen vor Ort und treibst die Weiterentwicklung und Skalierung der Standorte mit voran.
• Kontinuierliche Prozessoptimierung: Du schaust dir regelmäßig unsere bestehenden Abläufe an, findest Potenziale zur Optimierung, Automatisierung oder Verschlankung und sorgst dafür, dass der aktuelle Stand nutzerorientiert dokumentiert ist.
• Multi-Stakeholder Projekte: Aus den identifizierten Verbesserungen machst du Projekte mit internen und externen Beteiligten und steuerst sie bis zum Ziel.
• Steuerung externer Stakeholder: Du steuerst unsere externen Partner (zum Beispiel Co-Working Spaces, Lehrwerk-Verlage, unsere externe Zertifizierungsstelle), verhandelst Verträge und stellst sicher, dass ihre Arbeit zum erfolgreichen Kursverlauf beiträgt.

Was du mitbringst

• Erfahrung:
  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung in den Bereichen Wirtschaftswissenschaften, Sozial- oder Naturwissenschaften.
  • Mehrere Jahre praktische Erfahrung in dynamischen Start-up- oder Scale-up-Umfeldern, idealerweise mit Multi-Stakeholder-Projekten und im Operations-Bereich.
• Kompetenzen:
  • Problemlösungskompetenz: Du kannst dich schnell in die Perspektive anderer eindenken und findest proaktiv eigenständige Lösungen. Es fällt dir leicht, Problemorientierung in Lösungsorientierung zu übersetzen und Möglichkeiten zu sehen, wo andere Einschränkungen vorfinden.
  • Hands-on-Macher:in: Als kleines Team kommen bei uns immer wieder spontane und neue Aufgaben auf, die im Team verteilt werden. Du packst operativ gern mit an, übernimmst kurzfristig Verantwortung und arbeitest gern abwechslungsreich.
  • Stakeholder- und Projektmanagement: Du strukturierst komplexe Projekte und sorgst in enger Abstimmung mit den Beteiligten dafür, dass Deadlines gehalten werden. Du priorisierst eigenverantwortlich, hältst mehrere Themen gleichzeitig am Laufen und behältst dabei den Überblick.
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten: Als zentrale Ansprechperson für den operativen Kursablauf verstehst du Probleme schnell und erklärst Lösungen in einfachen Worten, sodass sich alle Beteiligten gut abgeholt fühlen.
  • Agile Arbeit: Du stellst dich schnell auf neue Gegebenheiten ein und fühlst dich in einem Umfeld wohl, in dem flexibel gearbeitet wird und du in verschiedenen Flughöhen unterwegs bist.
  • KI- und Technikaffinität: Du findest dich schnell in neue Tools ein und beherrschst sie sicher. Gleichzeitig hast du Lust, dich beim Thema KI weiterzuentwickeln und Wege zu finden, deine Arbeit einfacher zu machen.
  • Sprache: Du bist verhandlungssicher in Deutsch, schriftlich und mündlich (mind. C1).

Warum Zukunftsmotor

• Du bist im Fahrersitz: Du bekommst die volle fachliche Verantwortung für den Bereich Course Operations.
• Bildung wird bei uns ganzheitlich gelebt. Du bekommst regelmäßiges Feedback zu deiner persönlichen Weiterbildung und regelmäßigen fachlichen Austausch im Team rund um Operations-Themen.
• Purpose: Deine Arbeit stiftet nachhaltig gesellschaftlichen Mehrwert, in einem wertegetriebenen Unternehmen mit der Vision, durch Bildung die Demokratie in Deutschland zu stärken.
• Gestaltung: Wir glauben an die beste Idee, egal von wem sie kommt. Du hast viel Freiheit, deine eigenen Ideen umzusetzen.
• Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, unbefristeter Vertrag.
• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 40 Stunden.
• Flexibles und hybrides Arbeiten: 3 Tage pro Woche in unserem modernen Büro am Alexanderplatz (2 feste Teamtage + 1 flexibler Tag).
• Weitere Benefits: 30 Tage Urlaub, Workation-Optionen, jährliche Offsites, Teamevents sowie ein ergonomischer Arbeitsplatz mit Obst und Getränken.
• Gehalt: 52.000 € bis 57.000 € brutto pro Jahr, je nach Qualifikation und Erfahrung.

2 Bonus-Fragen

Besonders punkten kannst du mit deiner Bewerbung, wenn du dir Zeit für unsere Bonus-Fragen nimmst:

• Was ist dein Lieblingstool zur persönlichen Organisation & Produktivitätssteigerung und warum?
• Was ist eine Eigenschaft von dir, die nicht direkt auf dem Lebenslauf zu finden ist?

Unser Bewerbungsprozess

• Dein Profil:Deine Bewerbung geht ein, wir prüfen deinen Lebenslauf und antworten innerhalb von 4-5 Werktagen
• Kennenlernen:Du bekommst eine Einladung zum Kennenlerngespräch mit unserem Recruiting Manager Chris Heisch (Video-Call, 30 Minuten)
• Fachgespräch:Im Gespräch mit unserer Gründerin Franziska geht ihr tiefer auf deine bisherigen praktischen Erfahrungen und Kenntnisse in Operations ein (Video-Call, 60 Minuten)
• Fallstudie: In einer konkreten Fallstudie mit einer aktuellen Herausforderung bei Zukunftsmotor stellst du deine fachliche Expertise unter Beweis vor unserer Gründerin sowie einem weiteren Stakeholder aus der Organisation (vor Ort)
• Wir melden uns innerhalb einer Woche spätestens bei dir zurück mit unserer Entscheidung

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