Senior Consultant SAP Customer Experience (m/w/d)

Sopra Steria; Deutschland; Hybrid; EUR 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zertifizierungen & Weiterbildung

Hybrides Arbeiten in Deutschland

30 Tage Urlaub (+5 möglich)

SpenditCard 50€ monatlich

Firmenwagen & Dienstfahrrad

Zusammenfassung

Sopra Steria in Deutschland sucht als Consultant SAP Customer Experience (m/w/d) eine erfahrene Fachkraft, die Kunden durch die digitale Transformation entlang der gesamten Customer Journey begleitet. Sie konzipieren und implementieren SAP CX-Lösungen wie Sales Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud oder Marketinglösungen.

Sie bringen mindestens 5 Jahre Erfahrung im SAP Finance Umfeld mit, sprechen Deutsch C1 und Englisch gut, arbeiten gern in internationalen Teams, übernehmen Workshops,

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im SAP Finance Umfeld.
• Erfahrung als Berater im SAP-Umfeld mit Schwerpunkt Customer Experience.
• Fundierte Kenntnisse in mindestens einer SAP CX-Lösung.
• Gutes Verständnis für Vertriebs-, Marketing- oder Serviceprozesse.

Aufgaben

• Konzeption und Implementierung von SAP CX-Lösungen (Sales Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud, Marketing).
• Analyse von Vertriebs-, Service- und Marketingprozessen; Ableitung von Optimierungen und End-to-End-Lösungen mit SAP S/4HANA.
• Workshops durchführen, fachliche und technische Konzepte erstellen; Realisierung und Integration der Lösungen.
• Begleitung von Tests, Go-Lives und Hypercare; nachhaltige Nutzung sicherstellen.
• Arbeiten in internationalen Teams; Vor-Ort-Einsätze möglich; hybrider Arbeit in Deutschland.

Kenntnisse

Deutsch (C1)

Englisch

Analytisches Denken

Strukturierte Arbeitsweise

Sicheres Auftreten

Teamfähigkeit

Ausbildung

Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik Studium

Tools

SAP CX

SAP S/4HANA

Jobbeschreibung

• Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. Wir sehen uns als Vordenker*innen, handeln und denken strategisch, entwickeln mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, sowie präzise Prozesse und implementieren innovative Technologien. Weltweit sind wir über 50.000 tech-affine und kluge Köpfe – gemeinsam gestalten wir die Zukunft unserer Kunden und die der Gesellschaft.

Bist du bereit, das digitale Europa mitzugestalten?

Stellenbeschreibung

In deiner Rolle als Consultant SAP Customer Experience (m/w/d) begleitest du unsere Kunden bei der digitalen Transformation entlang der gesamten Customer Journey, von Marketing über Vertrieb bis hin zu Serviceprozessen. Konkret übernimmst du dabei folgende Tätigkeiten:

• Du konzipierst und implementierst Lösungen auf Basis des SAP CX Portfolios (z. B. Sales Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud oder Marketinglösungen) undunterstützt unsere Kunden bei der Weiterentwicklung ihrer kundenzentrierten Geschäftsmodelle
• Durch die Analyse bestehender Vertriebs-, Service- und Marketingprozesse identifizierst du Optimierungspotenziale und entwickelst integrierte End-to-End-Lösungen in Verbindung mit SAP S/4HANA und weiteren Umsystemen
• Du führst Workshops durch, erstellst fachliche und technische Konzepte und verantwortest die Realisierung sowie Integration der entwickelten Lösungen
• Du begleitest Testphasen, Go-Lives und Hypercare und stellst die nachhaltige Nutzung der implementierten CX-Lösungen sicher
• In internationalen Teams und Projekten arbeitest du mit Kolleginnen, Kollegen und Kunden zusammen und profitierst von möglichen Vor-Ort-Einsätzen im Projektumfeld
• Beratung bedeutet Flexibilität: Dein Projekteinsatz richtet sich nach Kunden und Projektsituation – deutschlandweit, in unseren Offices, beim Kunden vor Ort sowie hybrid von zu Hause
• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im SAP Finance Umfeld und idealerweise erste Erfahrungen als Berater im SAP-Umfeld mit Schwerpunkt Customer Experience zeichnen dein Profil aus
• Du bringst fundierte Kenntnisse in mindestens einer SAP CX-Lösung mit und hast ein gutes Verständnis für Vertriebs-, Marketing- oder Serviceprozesse im Industrie, oder kundennahen Umfeld, insbesondere in Automotive, Telekommunikation oder Manufacturing
• Erfahrungen in der Integration von SAP CX mit SAP S/4HANA sowie Kenntnisse in Cloud-Architekturen und modernen Schnittstellentechnologien sind von Vorteil
• Analytisches Denkvermögen, eine strukturierte Arbeitsweise sowie ein sicheres Auftreten im Kundenumfeld gehören zu deinen Stärken
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Zusätzliche Informationen

• Weiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen sowie vielfältige Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens
• Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
• Flexible Urlaubsgestaltung: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur individuellen Erhöhung oder Verringerung des jährlichen Urlaubs um bis zu 5 Tage
• SpenditCard: Monatlich stehen dir zusätzlich zum Gehalt 50 Euro steuerfreies Guthaben zur Verfügung, die du flexibel für Shops in deiner Nähe nutzen kannst
• IT-Equipment: Wir unterstützen dich bei der Ausstattung von benötigtem Zusatzequipment für ein optimales ortsflexibles Arbeiten
• Mobilität: Firmenwagen und Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung sowie Bezuschussung des Deutschlandtickets
• Unser Mindset: Teamspirit, offene Türen, Duzkultur, gelebte Vielfalt

Vielfalt ist eine wichtige Grundlage unserer Unternehmenskultur. Wir möchten ein inklusives Umfeld schaffen, das die Diversität all unserer 2.700 Mitarbeitenden in Deutschland und Österreich berücksichtigt und in dem du dich bestmöglich entfalten kannst. Denn wir bei Sopra Steria sind davon überzeugt, dass deine Individualität der Schlüssel zu einem nachhaltigen Unternehmenserfolg ist.

Wir setzen uns für eine nachhaltige Zukunft ein: Ob mit konzernweiten Stipendien- und Corporate Volunteering-Programmen oder mit Projekten zur Förderung von Bildung, Chancengleichheit und digitale Inklusion – wir übernehmen Verantwortung für die Gesellschaft. Wir glauben fest daran, dass digitale Innovationen ein Schlüssel zu Gleichberechtigung, Inklusion und Klimaschutz sind.

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