Senior Client Advisor Rolex (m/w/d)

Bucherer AG; München; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gezielte Weiterbildungen

Vielseitige Aufgaben in internationalem Umfeld

Zusammenfassung

Bucherer AG sucht einen Senior Client Advisor Rolex (m/w/d) im Oberpollinger in München in Vollzeit. Der Bewerber wird verantwortlich sein für den Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie die Präsentation von Luxusprodukten mit höchstem Anspruch. Gesucht werden Kandidaten mit Erfahrung im Luxushandel, hohen Serviceansprüchen und sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen. Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Umfeld sind gegeben.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Luxus-Retail, idealerweise im Premium- oder Uhrensegment.
• Hohe Eigenmotivation und ein souveränes Auftreten.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.

Aufgaben

• Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen und Aufbau eines persönlichen Kundenportfolios.
• Verantwortung für Reparaturen und einen serviceorientierten Ablauf.
• Präsentation des Sortiments mit hohem ästhetischen Verständnis.

Kenntnisse

Erfahrung im Luxushandel

Service- und Abschlussorientierung

Empathie im Kundenumgang

Verantwortungsbewusstsein

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Senior Client Advisor Rolex (m/w/d)

für unser Verkaufsgeschäft im Oberpollinger in München in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

• Als vertrauensvoller Ansprechpartner pflegen und entwickeln Sie langfristige Kundenbeziehungen und bauen aktiv Ihr persönliches Kundenportfolio aus.
• Sie agieren als Markenbotschafter von Rolex und vermitteln die Werte der Marke mit höchster Expertise, Diskretion und Stil.
• Die Annahme, Koordination und Ausgabe von Reparaturen verantworten Sie eigenständig und stellen einen reibungslosen sowie serviceorientierten Ablauf sicher.
• Sie behalten das Sortiment stets im Überblick und präsentieren dieses mit ausgeprägtem ästhetischem Verständnis und höchstem Anspruch an Exzellenz.
• Administrative Aufgaben im Verkaufsprozess sowie die professionelle Pflege des CRM‑Systems erledigen Sie gewissenhaft und vorausschauend.
• Sie wirken aktiv an hochkarätigen Kunden‑ und Markenevents mit und tragen maßgeblich zu deren Erfolg bei.
• Als erfahrener Client Advisor unterstützen Sie jüngere Kolleg:innen durch Ihre Expertise und leben Best‑Practice‑Standards vor.

Ihre Kompetenzen

• Mehrjährige Erfahrung im Luxus‑Retail, idealerweise im Premium‑ oder Uhrensegment (insbesondere Rolex), alternativ in vergleichbaren High‑End‑Dienstleistungsumfeldern.
• Ausgeprägte Service‑ und Abschlussorientierung sowie ein hohes Maß an Empathie und Stilsicherheit im Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft.
• Tiefes Verständnis für langfristige Kundenbindung und professionelles Relationship Management.
• Sehr hohe Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein und ein souveränes Auftreten.
• Leidenschaft für Luxus, Qualität und exzellenten Service – Sie verkörpern die Bucherer Philosophie authentisch.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und zur Vertiefung Ihrer fachlichen und markenspezifischen Expertise.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

Unsere Stärken – Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen ausgesprochen vielseitige Aufgaben in einem anspruchsvollen internationalen Umfeld. Wir fördern das Learning-on-the-job und entwickeln Fähigkeiten durch gezielte Weiterbildungen. Unsere führende Position wollen wir weiter entwickeln und suchen überdurchschnittlich leistungsbereite Personen, die ihre Qualitäten in einem dynamischen Unternehmen einsetzen wollen.