(Senior) B2B E-Commerce Manager (w/m/d)

UnLEESH; Berlin; Vor Ort; EUR 85.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Hybrides Arbeitsmodell

44€ Deutschlandticket

Essenszuschuss 20€/Woche

JobRad Fahrradleasing

Urban Sports Club

27€ vermögenswirksame Leistungen pro月

Frühstücksangebot

30% Rabatt FRITZ! Produkte

Zugang Corporate-Benefits-Programm

Workation/Sabbatical/Jobsharing

Sonderurlaub bei Geburt

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

FRITZ! sucht einen erfahrenen Senior B2B E-Commerce Manager (w/m/d) zur Ausrichtung des D2C-Geschäfts im B2B-Segment. Sie optimieren Customer Journey, Kommunikation und Kundenbetreuung für gewerbliche Kunden wie KMU, Systemhäuser und IT-Dienstleister.

Sie bringen mind. 5 Jahre B2B-Erfahrung, sicherer Umgang mit Analytics-Tools (Google Analytics, Shopify, CRM) und fließende Deutsch- sowie Englischkenntnisse (C1).

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Marketing, E-Commerce oder verwandten Studiengang.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im B2B-Vertrieb, Business Development oder E-Commerce, idealerweise mit D2C-Bezug.
• Sicherer Umgang mit Shop-Analytics und relevanten Tools wie Google Analytics, Shopify oder vergleichbaren E-Commerce-Plattformen sowie CRM-Systemen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau).

Aufgaben

• Du entwickelst die B2B-Ausrichtung unseres D2C-Geschäfts und sorgst dafür, dass unser Online Shop, die Customer Journey, die Kommunikation und die Kundenbetreuung optimal auf die Bedürfnisse gewerblicher Kunden ausgerichtet sind.
• Du analysierst Bedarfe, identifizierst Potenziale und leitest Maßnahmen zur Gewinnung und Weiterentwicklung dieser Zielgruppe im D2C-Shop ab.
• Du optimierst Prozesse und Touchpoints entlang der B2B Customer Journey und setzt gemeinsam mit internen Teams Maßnahmen zur Verbesserung von Conversion und Kundenerlebnis um.
• Du entwickelst Ansätze für die internationale Weiterentwicklung des B2B-Geschäfts und wirkst aktiv an der Erschließung zukünftiger Märkte mit.

Kenntnisse

B2B-Vertrieb

Business Development

E-Commerce

Analytics

Shopify

CRM-Systeme

D2C-Erfahrung

Ausbildung

Wirtschaftswissenschaften/Marketing/E-Commerce Studium

Tools

Google Analytics

Shopify

Jobbeschreibung

Kurzüberblick

Über FRITZ!: FRITZ! ist eine bekannte Marke für WLAN-Router und Smart-Home-Produkte. Das Unternehmen entwickelt zuverlässige Hardware und bietet D2C-Services für Endkunden. Fokus auf Qualität und Vernetzung.

Aufgaben Du entwickelst die B2B-Ausrichtung im D2C-Shop, optimierst Customer Journey, Kommunikation und Betreuung für gewerbliche Kunden, analysierst Bedarfe, treibst Conversion und internationale Expansion.

Profil Abgeschlossenes Studium, mindestens 5 Jahre Erfahrung in B2B-Vertrieb, Business Development oder E-Commerce, sicher mit Analytics, Shopify und CRM, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Benefits Hybrides Arbeitsmodell mit mehreren Homeoffice-Tagen pro Woche, 30 Tage Urlaub plus Heiligabend und Silvester frei, 44€ Deutschlandticket, Essenszuschuss 20€/Woche, flexible Arbeitszeitmodelle.

Stellenausschreibung (Senior) B2B E-Commerce Manager (w/m/d)

Deine Aufgaben:

• Du entwickelst und etablierst die B2B-Ausrichtung unseres D2C-Geschäfts und stellst sicher, dass unser Online Shop, die Customer Journey, die Kommunikation und die Kundenbetreuung optimal auf die Bedürfnisse gewerblicher Kunden wie KMU, Systemhäuser und IT-Dienstleister ausgerichtet sind
• Die Beziehung zu bestehenden sowie potenziellen B2B-Kunden entwickelst du weiter, analysierst ihre Bedürfnisse, identifizierst Potenziale und leitest daraus Maßnahmen zur Gewinnung und langfristigen Weiterentwicklung dieser Zielgruppe im D2C-Shop ab
• Du optimierst Prozesse und Touchpoints entlang der B2B Customer Journey und setzt gemeinsam mit internen Teams Maßnahmen zur Verbesserung von Conversion und Kundenerlebnis um
• Du entwickelst Ansätze für die internationale Weiterentwicklung des B2B-Geschäfts und wirkst aktiv an der Erschließung zukünftiger Märkte mit

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Marketing, E-Commerce oder einem verwandten Studiengang
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im im B2B-Vertrieb, Business Development oder E-Commerce, idealerweise mit D2C-Bezug
• Sicherer Umgang mit Shop-Analytics und relevanten Tools wie Google Analytics, Shopify oder vergleichbaren E-Commerce-Plattformen sowie CRM-Systemen
• Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Customer Journeys sowie in Conversion-Optimierung und datenbasiertem Business Development
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau)

Freu dich drauf:

• 30 Tage Urlaub sowie Heiligabend und Silvester frei
• Hybrides Arbeitsmodell mit der Option, mehrere Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
• Finanzielle Beteiligung am Unternehmenserfolg durch Prämienzahlung
• 44 Euro Beitrag zum Deutschlandticket
• Nachhaltig unterwegs mit unserem Fahrradleasing-Angebot über JobRad
• Mitgliedschaft im Urban Sports Club
• Vermögenswirksame Leistungen in Höhe von 27 Euro pro Monat
• Essenszuschuss von bis zu 20 Euro pro Woche für Foodji
• Vielfältiges und kostenfreies Frühstücksangebot
• 30% Rabatt auf alle unsere FRITZ!-Produkte
• Zugang zum Corporate-Benefits-Programm
• Möglichkeit zu Workation, Sabbatical und Jobsharing
• Bezahlter Sonderurlaub als Partnerin oder Partner nach Geburt
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und eine offene Voneinander-Lern-Kultur
• Einzigartige Teamevents, z.B. Grillevents, Weihnachtsfeier und das große FRITZ! Sommerfest, zu dem auch deine Familie eingeladen ist

Über FRITZ!

FRITZ! zählt in Europa zu den Spitzenreitern, wenn es um Breitbandinternet und das digitale Zuhause geht. Unsere FRITZ!-Produkte sind einfach zu bedienen und stehen für Innovation und Vielseitigkeit: Ob schneller Internetzugang, einfache Vernetzung, starkes WLAN, komfortables Telefonieren oder clevere Smart-Home-Anwendungen – FRITZ! vernetzt einfach und zuverlässig. Unsere eigens entwickelte Software FRITZ!OS bietet regelmäßig neue Funktionen und hält alle Produkte viele Jahre auf einem aktuellen und sicheren Stand. Seit 1986 entwickeln wir alle Produkte am Berliner Standort selbst und fertigen in Europa. Im Jahr 2025 erzielte FRITZ! mit einem Team von 925 Mitarbeitenden einen Umsatz von 630 Millionen Euro.

Bei FRITZ! legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit, denn wir sind überzeugt, dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen entscheidend für unseren Erfolg sind. Wir möchten ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem sich alle gleichermaßen wohlfühlen und ihr Potenzial entfalten können - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Religion, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder geschlechtlicher Identität.