Schalterleitung für den Bürgerservice (m/w/d)

Ostallgaeu; Marktoberdorf; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

flexible Arbeitszeitgestaltung

30 Tage Urlaub

Homeoffice möglich

Wellpass-Fitnessangebot

Massageangebot

Kostenlose Parkmöglichkeit

Zusammenfassung

Der Landkreis Ostallgäu sucht eine Schalterleitung für den Bürgerservice. Sie verantworten den Schalterbereich mit den Aufgaben Kfz-Zulassungswesen und Führerscheinbearbeitung, klären schwierige Einzelfragen und leiten das Team.

Zudem führen Sie Schulungen durch, führen Mitarbeitergespräche und arbeiten eng mit der Arbeitsgruppenleitung zusammen. Voraussetzung ist eine Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten oder ein erfolgreicher Abschluss des Verwaltungslehrgangs I; Erfahrungen im

Qualifikationen

• Ausbildung Verwaltungsfachangestellte/r oder Abschluss des VerwaItungslehrgangs I von Vorteil.
• Erfahrung im Bürgerservice und in Kfz-Zulassungswesen/Führerscheinbearbeitung wünschenswert.
• Bereitschaft zur Weiterbildung und flexible Einsatzbereitschaft.

Aufgaben

• Leitung des Schalterbereichs im Bürgerservice mit Aufgaben Kfz-Zulassungswesen und Führerscheinbearbeitung.
• Klärung komplexer Einzelfragen im täglichen Betrieb.
• Anleitung und Schulung von Teammitgliedern, Erstellung Schulungsmaterialien.
• Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Beurteilungen.
• Schalter- und Telefontätigkeiten in Kfz-Zulassung und Führerscheinstelle.
• Entscheidung über Zuteilung roter Dauerkennzeichen und Bearbeitung von Tarnkennzeichen.

Kenntnisse

Mitarbeiterförderung

Zielorientiertes Führen

Kommunikationsfähigkeit

Eigeninitiative

Einsatzbereitschaft

Teamführung

Dialogfähigkeit

Kundenorientierung

Durchsetzungsfähigkeit

Belastbarkeit

Konfliktfähigkeit

Problemlösungsfähigkeit

Ausbildung

Verwaltungsfachangestellte/r-Abschluss oder Verwaltungslehrgang I

Jobbeschreibung

Im Team für das Ostallgäu

Beim Landkreis Ostallgäu ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Sachgebiet 30 - Bürgerservice - eine Stelle als

Schalterleitung für den Bürgerservice (m/w/d)

zu besetzen.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Leitung des Schalterbereichs im Bürgerservice mit den Fachaufgaben Kfz-Zulassungswesen und Führerscheinbearbeitung
• Klärung von schwierigeren Einzelfragen im täglichen Betrieb aus den o. g. Fachaufgaben
• Anleitung der Teammitglieder
• Einführung und Einlernen von neuen Teammitgliedern, Erstellung entsprechender Schulungsunterlagen
• Schulungen und Weiterbildungen von Teammitgliedern
• Abstimmungen mit der Arbeitsgruppenleitung und Stellvertretung
• Führung von Mitarbeitergesprächen und Erstellung von Beurteilungen
• Schalter- und Telefontätigkeiten im Bereich der Kfz-Zulassung und Führerscheinstelle
• Entscheidung über die Zuteilung von roten Dauerkennzeichen
• Bearbeitung von Tarnkennzeichen und Übermittlungssperren

Sie bringen mit:

• Eine Ausbildung zum/zur Verwaltungsfachangestellten oder ein erfolgreicher Abschluss des VerwaItungslehrgangs I wäre von Vorteil
• Mitarbeiterförderung
• Zielorientiertes Führen
• Kommunikations- und Kontaktfähigkeit
• Eigeninitiative
• Einsatzbereitschaft
• Identifikation mit den Aufgaben
• Offenheit für Veränderungen und Lernbereitschaft
• Sicheres Auftreten
• Entscheidungs- und Durchsetzungsfähigkeit
• Belastbarkeit
• Konfliktfähigkeit
• Problemlösungsfähigkeit
• Dialogfähigkeit, Kundenorientierung
• Erfahrung im Bereich Kfz-Zulassungswesen und/oder Führerscheinbearbeitung vorteilhaft

Unser Angebot für Sie:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeitin einem engagierten Team und an einem modernen und ergonomischen Arbeitsplatz in angenehmer Atmosphäre mit hohen technischen Standards.
• Die Stelle ist unbefristet und nach Entgeltgruppe 9 a des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD)bewertet. Die Stufenzuordnung erfolgt unter Berücksichtigung der persönlichen Voraussetzungen und der einschlägigen Berufserfahrung nach den tariflichen Regelungen des TVöD.
• Alle im öffentlichen Dienst üblichen Leistungen, wie z. B.Jahressonderzahlung(sog. Weihnachtsgeld), Leistungsentgelt sowiezusätzliche betriebliche Altersversorgung.
• Gute Möglichkeiten der Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch eineflexible Arbeitszeitgestaltungmit Gleitzeit und digitaler Zeiterfassung sowie 30 Tage Urlaub im Jahr. Je nach Stelle gibt es die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
• Umfassende freiwillige soziale Leistungen zurGesundheitserhaltung und -förderung: Über unsere Kooperation mit EGYM Wellpass bieten wir Ihnen die Möglichkeit in über 13.500 Fitness- und Yoga-Studios, Schwimmbädern sowie Crossfit- und Boulderhallen deutschlandweit für 29 € im Monat zu trainieren. Zusätzlich bieten wir ein wöchentliches Massageangebot und Versorgung unserer Mitarbeitenden mit frischem Obst.
• Ein umfangreichesFortbildungsprogrammfür die persönliche sowie fachliche Weiterbildung sowie einesystematische Einarbeitungdurch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
• Profitieren Sie an der Teilnahme unserer Programme für Mitarbeiterangebote und Vergünstigungen in Kooperation mit namhaften Marken und Herstellern.
• Auf unserem hauseigenen Parkplatz bieten wir Ihnen eine kostenlose Parkmöglichkeit, sowie einen barrierefreien Zugang zu allen Ebenen im Haus.

Bewerbungsschluss ist der18.10.2026. Zur Sicherung der Gleichstellung sind Bewerbungen qualifizierter Frauen besonders willkommen. Schwer behinderte Bewerber/innen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht.

Die Stelle ist grundsätzlich teilzeitfähig, sofern durch Job-Sharing die ganztägige Wahrnehmung der Aufgaben gesichert ist.

Für Rückfragen stehen Ihnen der Sachgebietsleiter Thomas Haltmayr (Tel. [phone]) oder von der Personalverwaltung Jürgen Haug (Tel. [phone]) gernezur Verfügung.

Standort: Landratsamt Ostallgäu