SAP Technical Operations Specialist (m/w/d)

Deutsche Bundesbank Zentrale; Düsseldorf; Hybrid; EUR 58.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Möglichkeiten

Kostenlose Parkplätze

Betriebliche Gesundheitsmanagement

Gesundheits- und Sportkurse

Betriebsrestaurant

Zusammenfassung

Die Deutsche Bundesbank sucht einen SAP Technical Operations Specialist (m/w/d) in Düsseldorf. Die Stelle ist unbefristet in Vollzeit; Teilzeit ist grundsätzlich möglich. Sie arbeiten im Second Level Support und verantworten Monitoring, Fehlersuche und Systembetriebsüberwachung.

Sie unterstützen die hybride SAP-Landschaft, bringen SAP-Kenntnisse in IT-Projekten ein und arbeiten in einem Zwei-Schicht-Betrieb mit Rufbereitschaft. Homeoffice-Anteile sind innerhalb Deutschlands möglich.

Qualifikationen

• Bachelor- oder gleichwertiger Studienabschluss im MINT-Bereich oder vergleichbare Kenntnisse
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in IT-Betrieb oder IT-Second Level Support
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Aufgaben

• Verantwortlich für den Second Level Support aller SAP-Anwendungen und -Systeme
• Monitoring, Überwachung des Anwendungsbetriebs, Fehleranalysen und ggf. Behebung
• Bereitstellung von hoch berechtigten Last-Level-Usern an unterstützendes Personal
• Freischaltung des Fernwartungszugangs zur SAPSE und Unterstützung des hybriden SAP-Landschaft-Betriebs

Kenntnisse

IT-Betrieb

Second Level Support

Monitoring SAP

ITIL-Prozesse

Teamfähigkeit

Zweischichtbetrieb

Kommunikative Fähigkeiten

Deutsch & Englisch

Ausbildung

Bachelor- oder gleichwertiger MINT-Abschluss

Tools

SAP ERP

S/4HANA

CTS+

Process Orchestration

Fiori Launchpad

SAP BTP

Jobbeschreibung

Die Deutsche Bundesbank ist eine besondere Bank: Ein integraler Bestandteil des Europäischen Systems der Zentralbanken mit bedeutender Funktion in der Finanzstabilität, Bankenaufsicht, Geldpolitik und im Zahlungsverkehr in Deutschland. Allem voran jedoch sind wir ein starkes Team aus zuverlässigen und verantwortungsbewussten Menschen, die mit ihrer täglichen Arbeit auch dieIT-technischen Voraussetzungen für einen stabilen Euro und weitere Zentralbankaufgaben schaffen. Begleiten Sie uns auf dem Weg zu einer digitalen Zentralbank!

SAP Technical Operations Specialist (m/w/d)

Arbeitsort:Düsseldorf

Anstellung:Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich), unbefristet

Stellen-ID:2026_0545_02

Arbeit von besonderem Wert:

Im Team unsererSAP Technical Operationssind Sie mitverantwortlich für denSecond Level Supportsämtlicher SAP‑Anwendungen und -Systeme der Bundesbank, zu denen auch geschäftskritische Verfahren zählen. Dazu gehören vor allem Monitoring, Überwachung des Anwendungsbetriebs, Fehleranalysen und ggf.-behebung, Bereitstellung von hoch berechtigten Last-Level-Usern an berechtigtes Support-Personal und die Freischaltung des Fernwartungszugangs zur SAPSE. Außerdem unterstützen Sie dasOperatingunserer hybriden SAP‑Landschaft und bringen Ihre Expertise inIT‑Projekte mit SAP‑Bezug sowie in die Optimierung betrieblicher Abläufe ein.

Besondere Werte: Ihre Qualifikationen

• Bachelor- oder gleichwertiger Studienabschluss imMINT‑Bereichbzw.gleichwertiger Bildungsabschluss oder vergleichbare Kenntnisse aus einer mindestens 3-jährigen Berufserfahrung
• Mindestens 2Jahre Erfahrung imIT‑Betrieb oderIT‑Second Level Support
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Umfangreiche praktische Erfahrung im Support und der Störungsbearbeitung von SAP‑Verfahren
• Praktische Erfahrung im Monitoring von SAP‑Systemen
• Sehr gute Kenntnisse zu SAP‑Technologien(ERP,S/4HANA, CTS+,Process Orchestration, Solution Management, Fiori/Fiori Launchpad,SAP Business Technology Platform) und der betrieblichen Administration und/oder im Second Level Support von SAP‑Systemen
• Gute Kenntnisse der etabliertenITIL‑Prozesse (Incident,- Problem-, Change- und Konfigmanagement), sowie zu den Komponenten und Wirkungszusammenhängen einer hybridenIT‑Landschaft (IT‑Architektur, Plattformen, Lösungen, Cloud-Computing)
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten gepaart mit hoher Eigenverantwortung und Teamfähigkeit
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Bereitschaft und Eignung für eine Tätigkeit im Zwei-Schichtbetrieb sowie Bereitschaft und Eignung zur Übernahme von Rufbereitschaft

Wertvolle Arbeit verdient besondere Vorteile

Vergütung & Perspektiven

Vergütung in Anlehnung an denTVöDauf Basis der Entgeltgruppe11,zzgl.Bankzulage, zukunftsorientierter Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst mit verlässlichen Arbeitsbedingungen, unbefristetes Arbeitsverhältnis, grundsätzliche Verbeamtungsmöglichkeit

New Work

UmfangreicheHomeoffice-Möglichkeiten innerhalb von Deutschland (grundsätzlich bis zu 60% der Arbeitszeit), gute technische Ausstattung(z.B.Smartphone,Notebook), kollegiale und wertschätzende Arbeitsatmosphäre, Arbeitszeit: 39Stunden/Woche, 30Tage Urlaub, Gleitzeit mit Zeitausgleich für Mehrarbeit

Zusatzleistungen

Kostenloses Deutschlandticket als Jobticket, gute Verkehrsanbindung (Bus & Bahn), zentrale Lage, kostenlose Parkplätze, betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheits- und Sportkurse, betriebseigene Wohnungen, Betriebsrestaurant

Sie sind im Zwei-Schichtbetrieb (06:00 bis 19:30 Uhr), in der regelmäßigen Rufbereitschaft (Montag bis Freitag von 19:30 bis 07:00 Uhr, vereinzelt auch am Wochenende) und gelegentlich an Feiertagen tätig.

Ihre Fragen zur Bewerbung

Marco Rondinella 069 9566‑34012 [e-mail]

Ihre Fragen zum Aufgabengebiet

Tobias Preuß 0211 874‑2120

Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Auch fördert die Deutsche Bundesbank die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern insbesondere bei der Besetzung von Führungspositionen. Daher begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen.