SAP Inhouse Consultant Customer Service (m/w/d)

VON ARDENNE GmbH; Dresden; Hybrid; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Sport- & Gesundheitsangebote

Mitarbeiterrabatte

Firmenhandy

Firmenlaptop

Leistungsgerechte Vergütung

Zusammenfassung

Die VON ARDENNE GmbH sucht einen SAP-Anwendungsbetreuer für den Bereich Customer Service. Sie betreuen und entwickeln SAP-Lösungen, arbeiten an CS- und zukünftig SAP S/4 Service, und koordinieren die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Informatik- oder Wirtschaftsinformatik-Studium bzw. eine Ausbildung zum SAP-Berater, bringen idealerweise Erfahrung im SAP S/4HANA Service mit und haben gute Englischkenntnisse für den internationalen Austausch.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Ausbildung zum SAP-Berater.
• Erfahrung im SAP S/4HANA Service; ideal Migration von CS zu S/4 Service.
• Sicherer Umgang mit SAP-Standardprozessen; Grundkenntnisse in ABAP.
• Gute Englischkenntnisse für internationale Zusammenarbeit.

Aufgaben

• Operative Betreuung und Weiterentwicklung unserer SAP-Lösungen im Bereich Customer Service
• Eigenverantwortliches Customizing und ABAP-Programmierung zur Anpassung von Geschäftsprozessen
• Aktive Mitwirkung am SAP S/4HANA Transformationsprojekt von SAP ECC zu SAP S/4
• Koordination mit externem Dienstleister und IT-Lieferanten
• Festlegung und Durchführung von Tests; Dokumentation von Änderungen
• Regelmäßige Berichterstattung an das Management-Team bzgl. Änderungen, Verfügbarkeiten und Design von Services

Kenntnisse

ABAP

SAP-S/4HANA Service

Analytisches Denkvermögen

Englischkenntnisse

Ausbildung

Informatik- oder Wirtschaftsinformatik-Studium

Ausbildung zum Fachinformatiker / SAP-Berater

Tools

ABAP-Programmierung

SAP

SuperOffice

Jobbeschreibung

Unser IT-Team betreut und entwickelt Applikationen für unsere Standorte in Dresden, den USA und Asien.

Für diese herausfordernde Aufgabe sind wir auf der Suche nach Verstärkung durch einen SAP-Anwendungsbetreuer für den Bereich Customer Service. Dies beinhaltet die Module CS und zukünftig SAP S/4 Service.

Gemeinsam Verantwortung übernehmen

• Operative Betreuung und Weiterentwicklung unserer SAP-Lösungen im Bereich Customer Service
• Eigenverantwortliches Customizing und Programmierung (ABAP) zur Anpassung und Optimierung von Geschäftsprozessen in Abstimmung mit den Fachbereichen
• Aktive Mitwirkung am SAP S/4HANA Transformationsprojekt von SAP ECC zu SAP S/4
• Zusammenarbeit und Koordination mit externem Dienstleister und IT-Lieferanten
• Festlegung und Durchführung von Tests, Dokumentation von Änderungen
• Regelmäßige Berichterstattung an das Management-Team bzgl. wesentlicher Änderungen, Verfügbarkeiten und Design von Services sowie an das Sicherheitsmanagement bei Sicherheitsvorfällen

Eigene Kompetenzen einbringen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker / SAP-Berater
• Erfahrung im Bereich SAP S/4HANA Service ist von Vorteil - idealerweise Erfahrung in der Migrationsbegleitung vom klassischen CS-Modul auf S/4 Service dies ist aber kein Muss
• Sicherer Umgang mit SAP-Standardprozessen; Grundkenntnisse in ABAP oder Interesse, diese weiter auszubauen
• Analytisches Denkvermögen, fachgerechter Umgang mit komplexen technischen Systemen
• Wünschenswert sind zudem Grundkenntnisse im Bereich CRM bzw. SuperOffice oder Lernbereitschaft, die Anwendung SuperOffice schnell zu verstehen
• Gute Englischkenntnisse für den Austausch mit unseren internationalen Niederlassungen

Individuelle Entwicklungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten

• Betriebliche Altersvorsorge
• Sport- & Gesundheitsangebote
• Preiswerte Frühstücks- und Mittagsangebote in unserem Betriebsrestaurant
• Mobiles Arbeiten
• Gute Verkehrsanbindung inklusive Parkplätzen und Einkaufsmöglichkeiten
• Lukrative Mitarbeiterrabatte
• Firmenhandy und Firmenlaptop
• Leistungsgerechte Vergütung inkl. Sonderzahlungen
• Familienfreundliches Unternehmen (z.B. Kindergartenzuschuss)
• Bis zu 32 Tage Urlaub / Bezahlte Freistellung
• Fahrradstellplätze, Umkleide- u. Duschräume
• Flexible Arbeitszeitmodelle

Aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit wird auf die geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.

Wir möchten, dass Ihr Start bei VONARDENNE von Anfang an gelingt.

In unserem Onboarding-Programm erhalten Sie neben der fachlichen Einarbeitung einen umfassenden Überblick über unser Unternehmen.

Karriere