Sales Support Specialist – Schwerpunkt Wasseranalyse (m/w/d)

ABB; Ratingen; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitsmodelle

Angebote zur Weiterbildung und persönl

Zuschuss zur Kinderbetreuung für KI?

Angebote für persönliches Coaching

Zusammenfassung

ABB AG in Ratingen sucht eine Sales Support Managerin/Manager, die das lokale Angebots- und Auftragsmanagement innerhalb der Business Line verantwortet und Kundinnen sowie Kunden von der Angebotserstellung bis zum Abschluss unterstützt.

Sie entwickeln zudem Kenntnisse im Bereich der kontinuierlichen Gasanalyse weiter, arbeiten eng mit internationalen Produkt- und Business-Teams zusammen und stellen sicher, dass Termine eingehalten und Kunden zufrieden gestellt werden.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Projektmanagement oder in der Auftragsabwicklung technischer Produkte.
• Gute Kenntnisse in MS Office sowie in ERP- und CRM-Systemen.
• Ausgeprägte Kunden- und Servicementorik, analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Angebote erstellen, Aufträge bearbeiten und Kunden von der Angebotsphase bis zum Projektabschluss unterstützen.
• Technische Klärung, Bewertung von Kundenanfragen und Risikobewertungen durchführen.
• Produktauswahl, Konfigurationen und Lieferumfang klären.
• Erstellung technischer Dokumentationen und Durchführung von Kundenabnahmen vor Ort oder im Werk.
• CRM- und ERP-Datenpflege sowie Vertriebszielerreichung durch effiziente Auftragsabwicklung.
• Termine überwachen und proaktiv mit Kunden kommunizieren.
• Reklamationen bearbeiten und bei Problemlösungen unterstützen.
• Bei Bedarf Außendienstteams vor Ort unterstützen.

Kenntnisse

Projektmanagement

Vertriebsinnendienst

Auftragsabwicklung technischer-Produ2?

Kundenorientierung

Analytisches Denkvermögen

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und sauberer zu arbeiten – und jede einzelne Person trägt hier dazu bei. Wir bieten allen Mitarbeitenden die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und die eigene Entwicklung aktiv voranzutreiben. Gemeinsam entstehen Lösungen, auf die alle stolz sein können. Wir suchen engagierte Talente, um gemeinsam die Welt voranzutreiben.

Diese Position Berichtet An

Sales Support Manager

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Das Arbeitsmodell für diese Position ist eine Kombination aus Präsenz- und Remote-Arbeit mit einem gewissen Anteil an Präsenz vor Ort.

Ihre Hauptaufgaben

In dieser spannenden Position bringen Sie Ihre Expertise im Bereich der kontinuierlichen Wasseranalyse ein und sind für die Angebotserstellung sowie die Auftragsabwicklung im Bereich der kontinuierlichen Wasseranalyse verantwortlich. Sie übernehmen das lokale Angebots- und Auftragsmanagement innerhalb unserer Business Line und tragen aktiv zu nachhaltigen Veränderungen bei. Darüber hinaus entwickeln Sie mittelfristig Ihre Expertise im Bereich der kontinuierlichen Gasanalyse weiter und übernehmen schrittweise auch Verantwortung für dieses Produktsegment. Dabei stellen Sie sicher, dass alle operativen Aktivitäten unter Einhaltung der geltenden Vorschriften, Standards und Zielvorgaben durchgeführt werden und gleichzeitig eine hohe Kundenzufriedenheit gewährleistet ist.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten Sind

• Prüfung, technische Klärung und erste kaufmännische Bewertung von Kundenanfragen und -aufträgen sowie Durchführung von Risikobewertungen
• Erstellung von Angeboten, Bearbeitung von Aufträgen und Unterstützung unserer Kunden von der Angebotsphase bis zum erfolgreichen Projektabschluss
• Klärung der Produktauswahl, Konfigurationen und des Lieferumfangs
• Unterstützung bei der Entwicklung technischer Lösungen sowie Erstellung technischer Dokumentationen und Durchführung von Kundenabnahmen vor Ort beim Kunden oder in unserem Werk
• Pflege der relevanten Daten in den eingesetzten CRM- und ERP-Systemen
• Unterstützung bei der Erreichung der Vertriebsziele durch eine effiziente interne Auftragsabwicklung
• Überwachung von Terminen und proaktive Kommunikation mit unseren Kunden
• Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei der Problemlösung
• Bei Bedarf Unterstützung des Außendienstteams vor Ort bei gemeinsamen Kundenbesuchen

Erweiterung Des Verantwortungsbereichs

• Aufbau umfassender Produkt- und Anwendungskenntnisse im Bereich der kontinuierlichen Gasanalyse
• Schrittweise Übernahme zusätzlicher Aufgaben im Vertriebsinnendienst für die kontinuierliche Gasanalyse
• Teilnahme an Produktschulungen und Zusammenarbeit mit internationalen Produkt- und Business-Teams

Sie werden Teil eines dynamischen Teams, in dem Sie sich weiterentwickeln können.

Qualifikationen für diese Position

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise mit technischem Hintergrund
• Sie haben bereits Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Projektmanagement oder in der Auftragsabwicklung technischer Produkte gesammelt
• Kenntnisse in der Prozessmesstechnik, Analysentechnik, Wasseranalyse oder verwandten Bereichen sind von Vorteil
• Sie verfügen über gute Kenntnisse in MS Office sowie in ERP- und CRM-Systemen
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, technisches Verständnis und analytisches Denkvermögen aus
• Sie sind ein Teamplayer mit einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise, arbeiten innovativ, begeistern sich für effiziente Strukturen und Prozesse und haben eine ausgeprägte Leidenschaft für Kommunikation und Problemlösung
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden, Werken und Business Lines

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitsmodelle
• Angebote zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
• Zuschuss zur Kinderbetreuung für Kinder unter 3 Jahren
• Angebote für persönliches Coaching

Hinweis:

Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte bevorzugt berücksichtigt.

ABB AG

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Die Zukunft wird sauberer und intelligenter durch vielfältige Talente – neugierige, mutige und kreative. Wir schätzen Menschen mit unterschiedlichem persönlichem Hintergrund und Erfahrungen.

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