Sachbearbeitung Klien_innen-Service (m/w/d)

Universitätsstadt Tübingen Allgemeine Verwaltung; Unterjesingen; Vor Ort; EUR 41.000 - 55.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Vereinbarkeit von Familie & Beruf

Abwechslung & Vielfalt

Zusammenfassung

Universitätsstadt Tübingen Allgemeine Verwaltung sucht eine Sachbearbeitung Klientinnen-Service (m/w/d) in Teilzeit mit 85%. Die Stelle ist unbefristet und im Bereich Ausländerangelegenheiten angesiedelt.

Sie arbeiten in einem Team, das Bürgeranliegen sorgfältig bearbeitet und eine rechtliche Beratung bietet. Zu Ihren Aufgaben gehört die Anlaufstelle für Ausländerinnen und Ausländer, die Bearbeitung von Anliegen, sowie die Priorisierung und Weiterleitung in einem Ticketsystem.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) oder eine kaufmännische Ausbildung.
• Fundierte Kenntnisse im Verwaltungsrecht und sicherer Umgang mit Rechtsvorschriften.
• Solide Englischkenntnisse und Bereitschaft zum Erlernen weiterer Fremdsprachen.
• Hohes Maß an Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
• Bereitschaft zur Arbeit in Teilzeit (85%).

Aufgaben

• Anlaufstelle für Anliegen der Ausländerinnen und Ausländer, z. B. Bearbeitungsstand, Fiktionsbescheinigung, weitere Vorgehensweise, rechtliche Beratung usw.
• Aufnahme von Anliegen in Ticketsystem, Priorisierung nach Dringlichkeit und Weiterleitung und Kommunikation mit der zuständigen Sachbearbeitung
• Vereinbarung von Sonderterminen in dringenden Fällen

Kenntnisse

Verwaltungsrecht

Englischkenntnisse

freundliches Auftreten

Ausbildung

Verwaltungsfachangestellten

kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir suchen für die Fachabteilung Bürgeramt zum frühestmöglichen Zeitpunkt eine
Sachbearbeitung Klient\\_innen-Service (m/w/d)
in Teilzeit mit 85%, Entgeltgruppe 8 TVöD, Kennziffer 01-331-26/10
Die Stelle ist unbefristet zu besetzen.

Wir sind Team Tübingen.

Wir arbeiten in der lebendigen, familienfreundlichen Unistadt. In vielen starken Einheiten gestalten wir das lebenswerte Tübingen von morgen. Von der Verwaltung über die Pädagogik bis hin zur Kultur, ob am Schreibtisch, in der Bastelecke oder an der frischen Luft: Jedes Team trägt seinen Teil zu einer modernen und leistungsfähigen Organisation bei. Für eine nachhaltige und vielseitige Stadt, in der es allen gut geht.

DEINE AUFGABEN

• Anlaufstelle für die Anliegen der Ausländerinnen und Ausländer, z.B. Bearbeitungsstand, Ausstellen einer Fiktionsbescheinigung, Festlegung der weiteren Vorgehensweise, rechtliche Beratung usw.
• Aufnahme von Anliegen in ein Ticketsystem mit Priorisierung nach Dringlichkeit und Weiterleitung und Kommunikation mit der zuständigen Sachbearbeitung
• Vereinbarung von Sonderterminen in dringenden Fällen

DAS BRINGST DU MIT

• eine abgeschlossene Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) oder
• eine andere abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich
• Kenntnisse im Verwaltungsrecht und einen sicheren Umgang in der Anwendung von Rechtsvorschriften
• solide Englischkenntnisse und die Bereitschaft zur Aneignung vertiefter Kenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• sicheres und freundliches Auftreten

DAS BIETEN WIR DIR

• Vereinbarkeit von Familie & Beruf
• Abwechslung & Vielfalt

Eine Gesamtübersicht unserer Benefits findest du auf unserer Karriereseite: https://team-tuebingen.de/#benefits

HINWEISE

Die Stelle ist grundsätzlich teilbar.

Schwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Wir wollen Menschen mit Zuwanderungsgeschichte stärker beteiligen und sind an entsprechenden Bewerbungen besonders interessiert.

Für nähere Auskünfte steht dir die Sachgebietsleitung Ausländerangelegenheiten, Miriam Engel, Tel.: [phone], gerne zur Verfügung.