Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter im Bürgerbüro (m/w/d)

Stadtverwaltung Siegen; Siegen; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Stadt Siegen sucht eine Sachbearbeiterin / einen Sachbearbeiter im Bürgerbüro in Vollzeit. Sie arbeiten im Meldewesen, kümmern sich um Pass- und Dokumentenservice, Auskunfts- und Bescheinigungswesen sowie zentrale Bürgerinformation.

Erwartet wird eine abgeschlossene Ausbildung im Verwaltungsbereich und idealerweise Erfahrung im öffentlichen Dienst. Teamfähigkeit, Flexibilität und Durchsetzungsstärke sind wichtige Eigenschaften.

Qualifikationen

• Verwaltungserfahrung: Einschlägige Berufserfahrung im öffentlichen Dienst ist wünschenswert.
• Fachwissen: Fundierte Kenntnisse im öffentlichen Recht und Vertrautheit mit der Organisationsstruktur der Stadtverwaltung Siegen.
• Kommunikationsstärke: Gewandt im mündlichen und schriftlichen Ausdruck und Verhandlungsgeschick.
• Persönlichkeit: Bürgerorientiertes Auftreten, Teamfähigkeit, Ruhe und Durchsetzungsstärke in Konfliktsituationen.
• Arbeitsweise: Zuverlässige und weitgehend eigenständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Meldewesen & Registerpflege: An-, Ab- und Ummeldungen bearbeiten und elektronisches Melderegister fortführen.
• Pass- und Dokumentenservice: Antragsbearbeitung und Ausstellung von Personalausweisen, Reisepässen, Führungszeugnissen und Fischereischeinen.
• Auskunft & Bescheinigungswesen: einfache/erweiterte Meldeauskünfte erteilen, Lebens- und andere Bescheinigungen ausstellen, amtliche Beglaubigungen vornehmen.
• Zentrale Bürgerinformation: Erstberatung im Informationsbereich und Orientierungshilfe für Bürger.
• Rechtliche Durchsetzung: Ordnungswidrigkeiten im Melde- und Passrecht prüfen, verfolgen und ahnden.
• Schnittstellenaufgaben: Weitere dem Bürgerbüro zugeordnete Aufgaben aus anderen Verwaltungsbereichen übernehmen (z. B. Bewohnerparkausweise).

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Durchsetzungsstärke

Flexibilität

Verlässlichkeit

Ausbildung

Verwaltungsfachangestellten

1. Angestelltenprüfung

Jobbeschreibung

Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter im Bürgerbüro (m/w/d)

Die Universitäts-, Kongress- und Einkaufsstadt Siegen mit rund 106.000 Einwohnerinnen und Einwohnern stellt als Oberzentrum die Wirtschaftsmetropole des südwestfälischen Raumes mit einem Einzugsbereich von rund 600.000 Menschen dar.

Als Stadtverwaltung Siegen ist es unser Ziel, für die Bürgerinnen und Bürger unserer Stadt Dienstleistungen in hoher Qualität zu erbringen. Unsere Dienstleistungen und unsere dynamische Stadtentwicklung tragen maßgeblich zur hohen Lebensqualität der Menschen in der grünsten Großstadt Deutschlands bei.

Vergütung

EG 8 TVöD

Bewerbungsfrist

22.09.2026

Umfang

Vollzeit

Einstellungsdatum

nächstmöglicher Zeitpunkt

Unser Angebot

Sie erwartet eine sinnstiftende und eigenverantwortliche Tätigkeit mit allen im öffentlichen Dienst üblichen Leistungen. Wir bieten ein kollegiales und familienfreundliches Betriebsklima, vielfältige Aufgabenbereiche und eine sehr gut ausgestattete technische Infrastruktur. Die Möglichkeiten der beruflichen Werdegangsplanung, Fort- und Weiterbildung, Angebote zur flexiblen Vereinbarkeit von Familie und Beruf, Bike-Leasing sowie ein weitreichendes betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. auch Urban Sports Club) zählen zu unseren Stärken als Arbeitgeber.

Weitere Informationen zur Entgelttabelle finden Sie hier Öffentlicher-Dienst.Info - TVoeD/VKA (oeffentlicher-dienst.info). Ihre Qualifikation und berufliche Erfahrung werden selbstverständlich berücksichtigt.

Ihre Aufgabenschwerpunkte

Im Bürgerservice läuft das Leben unserer Stadt zusammen. Wir bündeln die wichtigsten und am häufigsten nachgefragten Dienstleistungen an einem Ort. Als Herzstück der Verwaltung arbeitet unser Team Hand in Hand, wird kontinuierlich top qualifiziert und meistert die Vielfalt des Melde- und Passrechts.

• Meldewesen & Registerpflege: Sie bearbeiten An-, Ab- und Ummeldungen (Haupt- und Nebenwohnsitz) und sorgen für die korrekte Fortführung des elektronischen Melderegisters. Dazu gehört auch die Erfassung von Lebensereignissen (Geburten, Eheschließungen, Sterbefälle) sowie die Abwicklung von Rückmeldeverfahren mit anderen Behörden.
• Pass- und Dokumentenservice: Sie sind zuständig für die Antragsbearbeitung und Ausstellung von Personalausweisen, Reisepässen, Führungszeugnissen und Fischereischeinen.
• Auskunft & Bescheinigungswesen: Sie erteilen einfache sowie erweiterte Meldeauskünfte, stellen Lebens- und andere Bescheinigungen aus und nehmen amtliche Beglaubigungen vor.
• Zentrale Bürgerinformation: Sie übernehmen die Erstberatung im Informationsbereich und helfen Bürgerinnen und Bürgern bei der Orientierung innerhalb der Verwaltung.
• Rechtliche Durchsetzung: Sie prüfen, verfolgen und ahnden Ordnungswidrigkeiten im Rahmen des Melde- und Passrechts.
• Schnittstellenaufgaben: Sie erledigen weitere dem Bürgerbüro zugeordnete Aufgaben aus anderen Verwaltungsbereichen (wie z. B. das Ausstellen von Bewohnerparkausweisen).

Was wir erwarten

Nachweis der abgeschlossene Ausbildung zum/zur Verwaltungsfachangestellten

ODER

abgeschlossene 1. Angestelltenprüfung.

Ihre Fachkenntnisse und Lernbereitschaft:

• Verwaltungserfahrung: Einschlägige Berufserfahrung im öffentlichen Dienst ist wünschenswert.
• Fachwissen: Idealerweise verfügen Sie über fundierte Kenntnisse im öffentlichen Recht und sind mit der Organisationsstruktur der Stadtverwaltung Siegen bereits vertraut.
• Kommunikationsstärke: Sie sind gewandt im mündlichen wie schriftlichen Ausdruck und beweisen Verhandlungsgeschick in schwierigen Gesprächssituationen.
• Persönlichkeit: Ein bürgerorientiertes Auftreten ist für Sie ebenso selbstverständlich wie Teamfähigkeit. Sie begegnen Herausforderungen mit Flexibilität und bewahren auch in Konfliktsituationen die nötige Ruhe und Durchsetzungsstärke.
• Arbeitsweise: Sie zeichnen sich durch eine zuverlässige und weitgehend eigenständige Arbeitsweise aus.

Bewerbung

Die Universitätsstadt Siegen fördert die Gleichbehandlung aller Mitarbeitenden und begrüßt deshalb ausdrücklich Bewerbungen von allen Personen, unabhängig von deren ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität. Bewerbungen von Frauen sind deshalb ausdrücklich erwünscht. Nach dem Landesgleichstellungsgesetz (LGG) NRW werden Frauen bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

Bewerbungen in Teilzeit sind möglich. Bei Bewerbungen in Teilzeit muss die Bereitschaft bestehen, zeitweise auch nachmittags und/oder ganztägig zu arbeiten.

Bewerbungen Schwerbehinderter sind erwünscht.

Für fachliche Fragen steht Ihnen gerne Frau Schneider, Arbeitsgruppenleiterin Bürgerdienste, Telefon [phone]

und für allgemeine Fragen Frau Kruczek, Arbeitsgruppe Personal, Telefon [phone] zur Verfügung.