Sachbearbeiter Vertriebsorganisation (m/w/d), Berlin

Niederbarnimer Eisenbahn AG; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bis zu 33 Tage Urlaub

Tarifvertrag mit Sonderzuwendungen

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsangebote

VBB-Firmenticket oder Deutschlandticket Job

Dienstbike

Vorteilsportal mit Rabatten

Regelmäßige Schulungsmaßnahmen

Zusammenfassung

Ein traditionelles Verkehrsunternehmen in Berlin sucht einen Sachbearbeiter Vertriebsorganisation. In dieser Rolle erfassen Sie Abrechnungen, klären Unstimmigkeiten und bearbeiten Kundenbeschwerden. Wir bieten einen unbefristeten Vollzeitvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit bis zu 33 Tagen Urlaub und attraktiven Zusatzleistungen. Bewerbungen bitte per E-Mail senden.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Bereich Sachbearbeitung, idealerweise in einem Verkehrsunternehmen.
• Verständnis für betriebliche Abläufe im Vertrieb/ÖPNV.
• Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen.

Aufgaben

• Erfassung, Prüfung und Kontrolle der Abrechnungen der Kundenbetreuer.
• Klärung von Unstimmigkeiten in der Abrechnung.
• Bearbeitung und Klärung von Kundenbeschwerden.

Kenntnisse

Sorgfalt

Zuverlässigkeit

EDV-Anwendungen

MS Office

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Excel

Outlook

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Vertriebsorganisation (m/w/d), Berlin

Im Bereich Öffentlicher Personennahverkehr verbinden wir Berlin mit dem Umland, bringen unsere Fahrgäste sicher, bequem und umweltfreundlich an ihr Ziel. Auf 11 Regionalbahnstrecken, mit rund 350 Mitarbeitenden, sind wir im täglichen Einsatz an Standorten in Berlin und Brandenburg sowie auf der Schiene unterwegs. Wir setzen uns für klimafreundliche Mobilität ein und wollen noch mehr Menschen für das Zugfahren begeistern. Dabei leben wir einen kooperativen Umgang in familiärer Atmosphäre und benötigen weitere Unterstützung.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Sachbearbeiter Vertriebsorganisation (m/w/d) am Standort Berlin.

Ihre Aufgaben:

• Sie übernehmen die Erfassung, Prüfung und Kontrolle der Abrechnungen der Kundenbetreuer.
• Sie sind verantwortlich für die Klärung von Unstimmigkeiten in der Abrechnung mit den jeweiligen Mitarbeitenden sowie für die Abstimmung mit Buchhaltung und Leitung Vertrieb.
• Sie übernehmen die Bearbeitung und sachliche Klärung von Kundenbeschwerden und die Vorbereitung von Antwortentwürfen für die Fachverantwortlichen.
• Sie sind verantwortlich für die Organisation der Meldestellen (z.B. Ausstattung, Materialnachbestückung, Rückfragen der Mitarbeitenden vor Ort).
• Sie übernehmen die Koordination, Organisation und Bearbeitung der Dienstkleidung für das Personal.
• Sie stellen die Kommunikation mit Lieferanten, internen Fachbereichen und Mitarbeitenden im Rahmen der Ausstattung sicher.

Unsere Anforderungen:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sie haben bereits Berufserfahrung im Bereich Sachbearbeitung, idealerweise in einem Verkehrsunternehmen oder im kundenorientierten Umfeld sammeln können.
• Idealerweise verfügen Sie über ein Verständnis für betriebliche Abläufe im Bereich Vertrieb/ÖPNV.
• Sie besitzen ein hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Sie haben ein sicheres, freundliches Auftreten – auch im Umgang mit internen Rückfragen und Kundenthemen.
• Reisetätigkeit im Bediengebiet im Rahmen Ihres Aufgabenbereichs stellt für Sie kein Problem dar.
• Sie sind sicher im Umgang mit EDV-Anwendungen und MS Office, insbesondere Excel und Outlook.

Sie bekommen von uns:

• einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen,
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit, mit bis zu 33 Tagen Urlaubsanspruch,
• einen attraktiven Tarifvertrag mit Sonderzuwendungen für Urlaub und Weihnachten,
• betriebliche Altersvorsorge bei der DEVK,
• Gesundheitsangebote inklusive Arbeitgeberzuschuss,
• wahlweise VBB-Firmenticket oder Deutschlandticket Job - jeweils mit Arbeitgeberzuschuss,
• Dienstbike mit Arbeitgeberzuschuss,
• Vorteilsportal mit attraktiven Rabatten auf Produkte und Dienstleistungen,
• regelmäßige Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen.

Die Niederbarnimer Eisenbahn (NEB) ist ein traditionsreiches Unternehmen mit Betriebsstätten in Berlin und Brandenburg. Wir setzen uns für klimafreundliche Mobilität ein und wollen noch mehr Menschen für das Zugfahren begeistern.

Wenn Sie sich für diese Herausforderung begeistern können, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: bewerbung(at)NEB.de.