Sachbearbeiter Service (m/w/d)

Heinrich Georg GmbH; Kreuztal; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Strukturierte Einarbeitung

Teamunterstützung

Langfristige Perspektive

Zusammenfassung

Heinrich Georg GmbH in Kreuztal sucht eine/n Sachbearbeiter Service (m/w/d) zur Abwicklung internationaler Service- und Kundenprozesse. Sie arbeiten im Bereich Service und koordinieren Ersatzteilaufträge, Versand, Export und Zoll – inklusive Dokumentation.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung, und bringen Erfahrung im internationalen Maschinenbau-Service mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ggf. Weiterbildung zum Technischen Betriebswirt oder Betriebswirtschaft
• Idealerweise Erfahrung im Service eines internationalen Maschinenbauunternehmens
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsstärke

Aufgaben

• Erstellung/ Bearbeitung von Ersatzteilangeboten, Auftragsbestätigungen und Koordination der Abwicklung
• Durchführung von Versand-, Export- und Zollabwicklung inklusive Dokumentenerstellung
• Vor-/Nachbereitung von Service- und Montageeinsätzen inkl. Reiseplanung
• Betreuung von Serviceverträgen inkl. Akkreditivbearbeitung in ERP
• Unterstützung des Service-Controllings durch Analysen und Kennzahlen
• Kommunikation mit Kunden, Vertretungen und internen Bereichen sowie Stammdatenpflege

Kenntnisse

Kauflmannische Ausbildung

Kommunikationsfähigkeit

Durchsetzungsstärke

Strukturiertes Arbeiten

Ausbildung

Technische Betriebswirtschaft Weiterbildung

Tools

ERP-System

Jobbeschreibung

You'll never work alone. But always with the best.

Sachbearbeiter Service (m/w/d)

Standort: Deutschland/Kreuztal | Bereich: Service

Sie behalten gerne den Überblick, arbeiten strukturiert und haben Freude an abwechslungsreichen Aufgaben? Dann verstärken Sie unser Team als Sachbearbeiter Service (m/w/d) und übernehmen eine wichtige Rolle in der Abwicklung unserer internationalen Service- und Kundenprozesse.

Ihre Aufgaben

• Erstellung und Bearbeitung von Ersatzteilangeboten sowie Auftragsbestätigungen und Koordination der termingerechten Abwicklung von Ersatzteilaufträgen
• Durchführung der Versand-, Export- und Zollabwicklung einschließlich der Erstellung erforderlicher Dokumente und Unterlagen
• Vor- und Nachbereitung von Service- und Montageeinsätzen inklusive Reiseplanung, Terminabstimmung und Abrechnung
• Betreuung und Verwaltung von Serviceverträgen inklusive Akkreditivbearbeitung sowie Pflege von Serviceprojekten im ERP-System
• Unterstützung des Service-Controllings durch Auswertungen, Forecasts und die Pflege relevanter Kennzahlen
• Kommunikation mit Kunden, Vertretungen und internen Fachbereichen sowie Pflege von Stammdaten und elektronischer Dokumentationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ggf. mit Weiterbildung zum Technischen Betriebswirt oder abgeschlossene technische Ausbildung/Techniker mit Weiterqualifikation in Betriebswirtschaft
• Idealerweise Erfahrung im Service eines internationalen Maschinenbauunternehmens
• Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsstärke
• Ausgeprägte Fähigkeit, sich in unterschiedliche Kundensituationen und technische Sachverhalte einzuarbeiten
• Sehr strukturierter, zielorientierter und selbständiger Arbeitsstil

Unser Angebot

Mit uns gewinnen Sie einen erfahrenen Arbeitgeber im Maschinen- und Anlagenbau, bei dem ein wertschätzendes Miteinander, ein angenehmes Arbeitsklima und gemeinsame Erfolge im Mittelpunkt stehen. Engagement sehen wir - und wissen es zu schätzen. Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung, eine strukturierte Einarbeitung und die Unterstützung eines erfahrenen Teams. Darüber hinaus erwartet Sie ein attraktives Gesamtpaket mit zahlreichen Benefits, modernen Arbeitsbedingungen und einer langfristigen beruflichen Perspektive.