Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenabrechnung – Energie und Versorgungswirtschaft

DIS AG; Eckernförde; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DIS AG in Eckernförde sucht einen engagierten Sachbearbeiter (d/m/w) für die Kundenabrechnung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Sie sind verantwortlich für die Kommunikation mit Kunden, die Pflege von Stammdaten und die Unterstützung im Abrechnungsprozess.

Zu den Aufgaben gehören auch die Bearbeitung von Klärfällen und Reklamationen sowie die Digitalisierung von Ablesekarten. Die Position erfordert exakte Arbeitsweise und Kundenorientierung in einem zukunftsorientierten Dienstleistungsumfeld.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenkommunikation, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
• Grundkenntnisse in Abrechnungsprozessen sind von Vorteil.
• Sorgfalt und Genauigkeit bei der Dateneingabe und -pflege.

Aufgaben

• Kommunikation mit Kunden und Bearbeitung von Anfragen.
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten.
• Unterstützung bei der Erstellung und Nachbereitung von Abrechnungen.
• Bearbeitung von Klärfällen und Reklamationen.
• Digitalisierung und Erfassung von Zählerständen.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Datenpflege

Abrechnungsprozess

Analytische Fähigkeiten

Jobbeschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden in Eckernförde bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Für ein erfolgreiches Gemeinschaftsunternehmen suchen wir einen engagierten Sachbearbeiter (d/m/w) Kundenabrechnung. Als verantwortlicher Versorger und zukunftsorientierter Dienstleister setzt dieser auf nachhaltige Lösungen und innovative Ansätze. Mit gebündelter Kompetenz gestaltet dieser die Infrastruktur in der Region und bietet exzellente Dienstleistungen. Werden Sie Teil eines Teams, das den Wandel aktiv mitgestaltet.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

• Kommunikation mit Kunden: Sie stehen sowohl telefonisch als auch schriftlich im direkten Austausch mit unseren Kunden. Dabei beantworten Sie Anfragen freundlich, serviceorientiert und lösungsorientiert – sei es zu laufenden Verträgen, Abrechnungen oder individuellen Anliegen
• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten: Sie übernehmen die sorgfältige Eingabe, Pflege und laufende Aktualisierung von Kunden- und Gerätedaten in unserem System
• Dabei achten Sie auf Datenvollständigkeit und -qualität, um eine reibungslose Prozessabwicklung sicherzustellen
• Unterstützung im Abrechnungsprozess: Sie wirken aktiv bei der Erstellung und Nachbereitung von Abrechnungen mit
• Ihre Aufgabe ist es, eine korrekte und fristgerechte Abwicklung sicherzustellen und dabei alle relevanten Informationen strukturiert zu erfassen und zu prüfen
• Bearbeitung von Klärfällen und Reklamationen: In Fällen von Unstimmigkeiten oder Rückfragen übernehmen Sie die eigenverantwortliche Klärung
• Dabei analysieren Sie die Sachlage, kommunizieren mit allen Beteiligten und sorgen für eine schnelle, kundenorientierte Lösung
• Digitalisierung von Ablesekarten: Sie übernehmen die Bearbeitung eingehender Ablesekarten, scannen diese ein und sorgen für eine vollständige und strukturierte digitale Erfassung im System
• Erfassung und Prüfung von Zählerständen: Sie erfassen eingehende Zählerstände mit hoher Sorgfalt und prüfen diese auf Plausibilität und Vollständigkeit
• Bei Abweichungen oder Unregelmäßigkeiten veranlassen Sie die notwendige Nachverfolgung und Dokumentation