Sachbearbeiter (m/w/d) im Büromanagement in Mirow

Strehlow GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Faire Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Parkplätze

Individuelle Förderung von Weiterbildungen

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit Sitz in Berlin sucht motivierte Mitarbeitende für die Kundenbetreuung. In dieser Rolle beraten Sie Kunden zu medizinischen Hilfsmitteln, koordinieren die Kommunikation zwischen Kunden und Ärzten und arbeiten eng mit Logistik und Außendienst zusammen. Ein Schwerpunkt liegt auf der Dokumentation und Abrechnung von Rezepten. Es wird eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erwartet sowie erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung. Die Stelle bietet viele Vorteile und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich medizinische Hilfsmittel.
• Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise.
• Kenntnisse im Umgang mit modernen Softwarelösungen.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung zu Produkten und Dienstleitungen.
• Zusammenarbeit mit Außendienst und Logistik zur Sicherstellung der termingerechten Lieferung.
• Dokumentation und Verwaltung der Patientenakten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Organisatorisches Talent

Erfahrung in der Kundenbetreuung

Kenntnisse in MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Wir suchen motivierte und qualifizierte Mitarbeitende, die gemeinsam mit unsdaran arbeiten, das Leben unserer Kund*innen zu verbessern und dieGesundheitsversorgung von morgen mitzugestalten. Werden Sie Teil unseresTeams und bringen Sie Ihre individuellen Stärken und Ihre Leidenschaftfür den Gesundheitsbereich bei uns ein!

Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten und gestalten Sie Ihre Zukunft – mit der Strehlow GmbH.

Benefits

• Für beste Stimmung sorgen unsere Event-Highlights das Sommerfest und die legendäre Weihnachtsfeier
• Wechselnde Teamevents fördern ein kollegiales Miteinander und stärken den Teamgeist.

Familie und Freizeit

• Zusätzlicher Urlaub für Nichtraucher (2 AT p.a.)
• Zuschuss zu Kita-Kosten möglich

Vergütung und Vorsorge

• Faire Vergütung
• Bis zu 600€ steuerfreier Sachbezug pro Jahr
• Betriebliche Altersvorsorge
• Rabatte für Mitarbeiter (m/w/d) auf unsere Produkte und Dienstleistungen
• Individuelle Förderung und Finanzierung von Weiterbildungen, um gemeinsam zu wachsen
• Vierteljährliche Prämien für durchgehende Anwesenheit

Mobilität und Ausstattung

• Kostenlose Parkplätze direkt am Arbeitsplatz
• Neueste Technik
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.b. als Bürokaufmann, Industriekaufmann, Kaufmann Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation.

Das bringen Sie noch mit:

• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil, idealerweise im Bereich medizinische Hilfsmittel oder Technik.
• Organisatorisches Talent und eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung, um Reparaturaufträge effizient zu koordinieren und den Kontakt mit den Kunden professionell zu pflegen.
• Kenntnisse im Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen oder branchenspezifischen Softwarelösungen.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung:Beratung von Kunden und Angehörigen zu Produkten und Dienstleistungensowie proaktive Unterstützung bei Fragen rund um Rezeptanforderungen undHilfsmittelversorgung.
• Zusammenarbeit mit Außendienst und Logistik:Enge Abstimmung mit dem Außendienst und der Logistik, um die pünktlicheund korrekte Lieferung der bestellten medizinischen Hilfsmittelsicherzustellen.
• Kommunikation mit Kunden und Ärzten:Telefonische und schriftliche Klärung offener Fragen, Abstimmung zubenötigten Hilfsmitteln sowie Rückfragen zur Validierung von Rezeptenoder Verordnungen.
• Controlling und Rezeptanforderung:Überwachung des Rezepteingangs sowie zeitnahe Anforderung fehlender oderunvollständiger Rezepte bei Kunden, Ärzten oder Kostenträgern.
• Dokumentation:Verwaltung der Rezepte und Lieferscheine sowie zentrale Pflege derPatientendokumentation, um eine lückenlose Nachverfolgbarkeit undTransparenz zu gewährleisten.
• Rezeptabrechnung:Vorbereitung und Einreichung von Abrechnungsunterlagen bei Krankenkassenoder Abrechnungsstellen sowie Nachverfolgung von offenen Forderungen,um eine fristgerechte Abrechnung sicherzustellen.
• Systemseitige Auftragserfassung:Erfassung von Rezepten, Aufträgen und Verordnungen im internen System zur weiteren Bearbeitung und Dokumentation.
• Erstellen von Kostenvoranschlägen:Kalkulation und Erstellung von Kostenvoranschlägen für Kostenträger,basierend auf Verordnungen und individuellen Kundenanforderungen.
• Bearbeitung von Rezepten und Verordnungen:Prüfungund systemseitige Erfassung von Rezepten für medizinische Hilfsmittel,inklusive korrekter Zuordnung und Überprüfung auf Vollständigkeit undKorrektheit der Angaben.

Wir freuen uns auf Sie!