Sachbearbeiter Logistik & Customer Service (m/w/d)

GoHiring GmbH; Gaildorf; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Teamspirit

Attraktives Gehalt & Benefits

Weiterbildung & Ausstattung

Feedbackkultur

Zusammenfassung

GoHiring GmbH in Baden-Württemberg sucht eine/n Sachbearbeiter Logistik & Customer Service (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Logistik und Customer Success und sorgst für reibungslose Abläufe.

Du bringst kaufmännische Ausbildung, logistisches Verständnis und erste Praxiserfahrung mit. Du arbeitest zuverlässig, kommunikativ und packst Aufgaben pragmatisch an. Werde Teil unseres motivierten Teams und gestalte Lieferprozesse aktiv mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung (0–3 Jahre) in Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung oder Logistik.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Hands-on-Melatonin? (Hinweis: korrigiere) Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Schnelles Verständnis von Prozessen und Systemen im Logistikbereich.

Aufgaben

• Schnittstelle Logistik & Kundenservice und Informationsfluss sicherstellen.
• Sendungsverfolgung und proaktive Statusinfos an Kund*innen.
• Klärung von Auftragsfragen zu Versand, Lieferadresse, Retoure etc.
• Optimierung interner Logistikprozesse in Zusammenarbeit mit dem Team.

Kenntnisse

Kaufmännischer Hintergrund

Technisches Verständnis

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar

Tools

Ticketing-System

Versand-/Logistik-Software

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Logistik & Customer Service (m/w/d)

Hast du Lust, mit uns gemeinsam die Nr. 1 im Balkonkraftwerk Space zu werden und unser Team auf neue Höhen zu katapultieren? Dabei bist du auf der Suche nach neuen Herausforderungen und legst Wert auf ein motiviertes Team mit richtig Feuer unterm Hintern?
Dann bist du bei uns genau richtig! Solakon schafft die Möglichkeit für jede und jeden, die eigenen Stromkosten, den Stromverbrauch und die Stromquelle selbst zu bestimmen und in die Hand zu nehmen. Und all das mit "Balkonkraftwerken" für den privaten Haushalt - und da das Geschäft boomt, sind wir auf der Suche nach motivierten neuen Teammitgliedern.
Du liebst reibungslose Logistikprozesse, hast ein Auge für Details und optimierst gerne Abläufe entlang der Lieferkette? Die Zusammenarbeit mit Kunden motiviert dich, du packst Dinge mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität an und behältst dabei auch im Tagesgeschäft den Überblick? Dann werde als Customer Success Manager mit Fokus auf Logistikprozesse (m/w/d) Teil unseres Teams!
Als Schnittstelle zwischen unserer Logistik und dem Customer Success Team bist du die zentrale Ansprechperson, wenn es um die logistische Seite von Kundenanfragen geht. Du sorgst dafür, dass Sendungen, Aufträge und Kundenanliegen reibungslos ineinandergreifen vor Ort bei uns im Team.

Das sind deine Aufgaben:

• Schnittstelle Logistik & Kundenservice: Du verbindest unser Logistik-Team mit dem Customer Success Team und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen beiden Bereichen
• Sendungsverfolgung: Du behältst den Überblick über den Versandstatus unserer Lieferungen, erkennst Verzögerungen frühzeitig und informierst Kund:innen proaktiv über den aktuellen Stand
• Klärung von Auftragsfragen: Du beantwortest und priorisierst Fragen rund um Versand, Lieferadresse, Retoure oder Bestellstatus, schnell und freundlich, telefonisch und im Ticketing-System
• Optimierung interner Logistikprozesse: Du arbeitest eng mit dem Logistik-Team zusammen, erkennst wiederkehrende Reibungspunkte und bringt dich mit Verbesserungsvorschlägen ein

Das bringst du mit:

• Kaufmännischer Hintergrund: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. b. als Industriekaufmann/-frau oder in Spedition/Logistik, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Technisches & analytisches Verständnis: Du verstehst Prozesse und Systeme schnell und findest dich zügig in neue logistische Zusammenhänge ein
• Erste Praxiserfahrung: Du bringst erste Erfahrung (0-3 Jahre) in Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung oder Logistik mit. Auch als Berufseinsteiger:in bist du herzlich willkommen
• Kommunikationsstärke & Zuverlässigkeit: Du drückst dich klar und freundlich aus, arbeitest sorgfältig und schätzt gut ein, wann ein Anliegen eskaliert werden muss
• Teamplayer mit Hands-on-Mentalität: Du arbeitest gerne im direkten Austausch mit deinen Kolleg:innen aus Logistik und Customer Success und packst Dinge pragmatisch an

Was wir dir bieten:

• Teamspirit: Großartiger Teamspirit, eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien und jeder Menge Drive bei gleichzeitig hoher Professionalität
• Persönlicher Fit: Uns ist Spaß an der Arbeit wichtig - daher suchen wir neben dem fachlichen Fit vor allem den persönlichen Fit mit dem Team
• Attraktives Gehalt: Wir bieten dir eine attraktive Vergütung und ergänzende Angebote wie Corporate Benefits oder Wellpass. Außerdem veranstalten wir regelmäßige Teamevents für Erlebnisse abseits des Arbeitsalltags
• Weiterbildung & Ausstattung: Weiterentwicklung ist uns wichtig - Weiterbildungswünsche kannst du jederzeit offen ansprechen. Außerdem arbeitest du mit neuster Apple-Technik
• Feedbackkultur: Wir kommunizieren ehrlich und transparent und schätzen eine offene Feedbackkultur