Sachbearbeiter First Level Support Automatisierung (m/w/d)

Toyota Material Handling Deutschland; Farster Bauerschaft; Vor Ort; EUR 38.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeit

30 Tage Urlaub

Gute Verkehrsanbindung

Zusammenfassung

Toyota Material Handling Deutschland sucht am Standort Isernhagen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Sachbearbeiter First Level Support Automatisierung (m/w/d) in Vollzeit. Sie nehmen Anfragen entgegen, erfassen Störungen und koordinieren Serviceeinsätze.

Sie bringen eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise erste Erfahrungen im Service Desk und Grundverständnis technischer Systeme.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Erste Erfahrung im Service Desk oder technischen Support von Vorteil.
• Grundverständnis für technische Systeme, idealerweise im Bereich Automatisierung oder Intralogistik.

Aufgaben

• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Anfragen- und Störmeldungen
• Analyse und Priorisierung von Störungen in Abstimmung mit dem 2n Level Support
• Beauftragung sowie Koordination und Steuerung von Serviceeinsätzen
• Abstimmung mit internen Fachbereichen und externen Partnern
• Proaktive Kundenkommunikation sowie Nachverfolgung offener Vorgänge
• Sicherstellung einer fristgerechten Bearbeitung aller Maßnahmen
• Vollständige Dokumentation in Ticket- und ERP-Systemen sowie Pflege relevanter Daten

Kenntnisse

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Organisationsgeschick

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

WIR BEWEGEN DIE WELT! Toyota Material Handling ist weltweit führend in der Herstellung von Flurförderzeugen und bietet innovative Lösungen für die effiziente Bewegung von Gütern. Als Teil der Toyota Industries Corporation bieten wir eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an, darunter Handhubwagen, Routenzugsysteme, Gabelstapler aller Antriebsarten sowie automatisierte Lösungen. Mit einem dualen Vertriebsmodell und einem Netzwerk von 18 Vertragshändlern und 12 eigenen Niederlassungen beschäftigt Toyota Material Handling derzeit über 1.300 Mitarbeiter.

Bewegen Sie mit uns gemeinsam die Welt der Intralogistik! An unserem Standort in Isernhagen suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit als Sachbearbeiter First Level Support Automatisierung (m/w/d).

DAS BEWIRKEN SIE BEI UNS:

• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Anfragen- und Störmeldungen
• Analyse und Priorisierung von Störungen in Abstimmung mit dem 2n Level Support
• Beauftragung sowie Koordination und Steuerung von Serviceeinsätzen
• Abstimmung mit internen Fachbereichen und externen Partnern
• Proaktive Kundenkommunikation sowie Nachverfolgung offener Vorgänge
• Sicherstellung einer fristgerechten Bearbeitung aller Maßnahmen
• Vollständige Dokumentation in Ticket- und ERP-Systemen sowie Pflege relevanter Daten

DAS BRINGEN SIE MIT:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrung im Service Desk oder technischen Support von Vorteil
• Grundverständnis für technische Systeme, idealerweise im Bereich Automatisierung oder Intralogistik
• Persönlich überzeugen Sie durch eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Organisationsgeschick und Priorisierungsfähigkeit
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

UNSERE TOP 3 BENEFITS FÜR SIE:

Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeitrahmen; Möglichkeit von Homeoffice; 30 Tage Urlaub.

Attraktives Vergütungspaket inklusive monatliche Vergütung und Zusatzleistungen.

Unbefristeter Arbeitsvertrag im Top-Unternehmen der Intralogistik.

ANDERE BENEFITS:

• Praxisorientierte Produkt- und Erlebnis-Schulungen in der hausinternen Akademie.
• Vielfältige Förderungsangebote für persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
• Aktivitäten in der Firmenzentrale: Kantine, Naherholungsgebiet und Homeoffice-Ausstattung.
• Gute Verkehrsanbindung, kostenfreie Parkplätze inkl. Ladesäulen und Fahrradstellplätzen.
• Betriebsförderte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeiter- und Gesundheitsangebote, z. B. JobRad.
• Förderung von Talenten und Teamorientiertes Miteinander auf Augenhöhe.

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung – gleichermaßen willkommen sind. Wir machen keine Unterschiede; seien Sie bei uns ganz Sie selbst.

Bewerben Sie sich nur mit Ihrem Lebenslauf oder kontaktieren Sie Herr Florian Gruschwitz unter der Telefonnummer [phone].