Rezeption (m/w/d) | Empfangsmitarbeiter, Front Office, Gästeservice

Deutsches Jugendherbergswerk Landesverband Bayern e.V.; München; Vor Ort; EUR 32.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

5-Tage-Woche

Überstundenausgleich

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

DJH-Mitgliedschaft

Jobfahrrad

Zusammenfassung

Das Deutsche Jugendherbergswerk – Landesverband Bayern e.V. sucht am Standort München-Park tatkräftige Mitarbeitende im Empfangsbereich.

In einer 374-Betten-Jugendherberge arbeiten Sie im Schichtdienst (Früh- oder Spätdienst), mit 5-Tage-Woche, und profitieren von Zuschlägen für Sonn- und Feiertage sowie Überstundenausgleich. Sie betreuen Gäste kompetent vom Check-in bis Check-out, beraten bei Zimmerbuchungen und Programmangeboten, arbeiten eng mit Küche und anderen Abteilungen zusammen und

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Empfangsbereich oder vergleichbarer Tätigkeit.
• Sichere PC-Kenntnisse und Erfahrung mit Buchungssystemen.
• Gewandete, serviceorientierte Gästebetreuung in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Gäste vom Check-in bis Check-out freundlich betreuen.
• Beratung bei Zimmerbuchungen, Programmangeboten und Wünschen der Gäste.
• Im Buchungssystem ASSD für Belegung, Bestätigungen, Termine und Abrechnung sorgen.
• Zusammenarbeit mit Küche/Abteilungen; ggf. Kleinverkauf oder Bistro betreuen.

Kenntnisse

Empfangserfahrung

Deutsch

Englisch

Kundenbetreuung

Tools

ASSD Buchungssystem

Jobbeschreibung

Organisation ist dein zweiter Vorname und Lächeln fällt dir auch am Montagmorgen leicht?

Arbeitest du gerne mit Menschen aus aller Welt?

Dann komm in die Jugendherberge München-Park mit 374-Betten und werde Teil eines 34‑köpfigen Teams. Weitere Infos zur Jugendherberge findest du hier
Ab 01.09.2026- 40 Std./Woche – in Früh- oder Spätdienst wechselnd, 5 Tage auf Mo-So. verteilt (Zuschläge für Sonn- und Feiertage (50%))

Organisation ist dein zweiter Vorname und Lächeln fällt dir auch am Montagmorgen leicht?

Arbeitest du gerne mit Menschen aus aller Welt?

Dann komm in die Jugendherberge München-Park mit 374-Betten und werde Teil eines 34‑köpfigen Teams. Weitere Infos zur Jugendherberge findest du hier
Ab 01.09.2026- 40 Std./Woche – in Früh- oder Spätdienst wechselnd, 5 Tage auf Mo-So. verteilt (Zuschläge für Sonn- und Feiertage (50%))

Deine Aufgaben:

• Freundlich, kompetent und herzlich betreust du unsere Gäste vom Check-in bis zum Check-out.
• Ob Anfragen von Interessent*innen oder Wünsche und Fragen unserer Gäste - du berätst und unterstützt von der Zimmerbuchung bis zur Auswahl von Programmangeboten.
• In unserem Buchungssystem ASSD sorgst du zu jeder Jahreszeit für eine gute Belegung - Buchungsbestätigungen, Terminüberwachung und Rechnungsstellung inklusive.
• Für reibungslose Abläufe arbeitest du eng mit der Küche und anderen Abteilungen (z.B. bei Sonderverpflegungen oder Veranstaltungen) und betreust bei Bedarf den Kleinverkauf oder das Bistro.

Dein Profil:

• Du hast bereits Berufserfahrung im Empfangsbereich oder einer vergleichbaren Tätigkeit gesammelt und arbeitest gern mit den unterschiedlichsten Menschen.
• Dank deinem sicheren Umgang mit dem PC und Erfahrung mit Buchungssystemen behältst du auch bei Trubel an der Rezeption den Überblick.
• Eine gepflegte Erscheinung ist für dich ebenso selbstverständlich, wie ein offener, serviceorientierter Umgang mit Gästen.
• Deine Arbeitsweise ist eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert und deine Kolleg*innen schätzen dich als umgängliche, hilfsbereite Persönlichkeit.
• Mit Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift kommst du souverän durch den Arbeitsalltag mit internationalen Gästen und einem ebenso vielfältigen Team.

Unser Angebot:

• Lebensqualität: Dienstplanung mit Vorlauf + 5‑Tage-Woche (Mo-So) + Überstundenausgleich + Tag Urlaub zum Geburtstag
• Vergütung:Urlaubs- und Weihnachtsgeld + Zuschläge für Sonn- und Feiertage (50%) sowie Spätschichten (25%) + jährliche Erfolgsbeteiligung
• Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge + vermögenswirksame Leistungen + betriebliches Gesundheitsmanagement
• Entwicklung:Umfassendes Seminarangebot + individuelle Maßnahmen
• Freizeit Plus: Kostenfreie DJH Mitgliedschaft + kostenfreie sowie vergünstigte Übernachtungen in Bayern
• Jobfahrrad: Dein Fahrrad-Leasing für umweltfreundliche Mobilität
• Gemeinnützigkeit:alle Gewinne fließen in unsere Ziele und Werte für die Zukunft: Nachhaltigkeit, Bildung und Gemeinschaft