Referent als Wohnumfeldkoordinator (m/w/d)

Vonovia SE; Berlin; Hybrid; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Vonovia SE sucht eine/n Koordinator:in im infrastrukturellen Facility Management. Sie arbeiten zwischen internen Abteilungen und externen Dienstleistern, um Leistungsqualität sicherzustellen und Abweichungen durch Nachkontrollen und Korrekturmaßnahmen zu beheben.

Sie steuern Dienstleisterkontrollen, überwachen Pflege- und Reinigungspläne sowie die Umsetzung der Wochen- und Jahresplanung im Wohnumfeld. Zudem prüfen Sie Verträge, integrieren neue Bestände und koordinieren Dokumentation in

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder vergleichbare Erfahrung im infrastrukturellen Facility Management.
• Sicherer Umgang mit MS Office; SAP Kenntnisse von Vorteil.
• Eigenverantwortliche, flexible Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein.
• Kommunikationsstärke und Erfahrung in Anleitung von Mitarbeitenden.
• Mobilität und Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Koordination zwischen internen und externen Dienstleister:innen und Sicherstellung der Leistungsqualität gemäß Standards.
• Nachkontrollen, Korrekturmaßnahmen, Kürzungen oder Ersatzvornahmen bei Abweichungen.
• Dienstleisterkontrollen und Qualitätssteuerung des infrastrukturellen Facility Managements.
• Überwachung von Pflege-/Reinigungsplänen sowie Umsetzung der Wochen- und Jahresplanung.
• Schnittstellenmanagement zwischen Region, Wohnumfeld Service, Objektbetreuer:innen und Teamleitungen.
• Planung und Prozessoptimierung, regelmäßige Reportings.
• Vertragsprüfungen, Optimierung von Leistungsverzeichnissen und Integration neuer Bestände.
• Flächen- und Katastermanagement in Abstimmung mit Bewirtschaftung und externen Dienstleistern.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Eigenverantwortung

Flexibilität

Teamfähigkeit

Führerschein Klasse B

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Als Teil des Wohnungskonzerns Vonovia SE gestalten unsere kaufmännischen Teams den Alltag für über eine Million Mieter:innen in rund 540.000 Wohnungen in Deutschland sowie den Arbeitsalltag unserer rund 12.000 Kolleg:innen. Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Ihre Arbeit legt die Basis für bezahlbares Wohnen und eine verlässliche, nachhaltige Entwicklung bei uns als führendem Wohnungsunternehmen.

Wer bei uns arbeitet, ist Teil einer starken Gemeinschaft, in der gegenseitiger Respekt und ein wertschätzendes Miteinander wirklich zählen. Bei uns hast du die Möglichkeit, Dinge voranzutreiben. Du kannst dich mit deinen fachlichen Stärken einbringen und weiterentwickeln – auch mit Blick auf zukünftige Führungsverantwortung. Leistung wird bei uns gesehen und anerkannt. Zudem ist deine Arbeit wichtig – für unser Unternehmen und die Gesellschaft. Komm ins Team Vonovia. V.ROCK IT.

Wir suchen ab sofort eine:n

Ihre Aufgaben:

• Koordination: Sie agieren als Koordinator:in zwischen internen und externen Dienstleister:innen und stellen sicher, dass alle vereinbarten Leistungen zu unseren Qualitätsstandards erfüllt sind. Bei Abweichungen leiten Sie Nachkontrollen, Korrekturmaßnahmen, Kürzungen oder gegebenenfalls Ersatzvornahmen ein. Zudem unterstützen Sie bei Objektbetreuerkontrollen der Dienstleister:innen
• Dienstleister- und Qualitätsmanagement: Sie übernehmen die Dienstleisterkontrollen und Qualitätssteuerung der Leistungen des infrastrukturellen Facility Managements. Dabei überwachen Sie die Einhaltung von Pflege- und Reinigungskalendern sowie die Umsetzung der Wochen- und Jahresplanung im Wohnumfeld und verfolgen notwendige Maßnahmen konsequent nach
• Schnittstellenmanagement: Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen der Region, dem Wohnumfeld Service sowie Objektbetreuer:innen, Wohnumfeld-Außendienst, Vorarbeiter:innen und Teamleiter:innen. Darüber hinaus übernehmen Sie Eskalationsfälle und moderieren lösungsorientierte Gespräche im Sinne unserer Mieter:innen und Kund:innen
• Planung und Prozessoptimierung: Sie bewerten monatliche Reportings und Optimieren die Zusammenarbeit mit internen Dienstleister:innen. Durch themenbezogene Schulungen erreichen Sie ein gemeinsames Verständnis bei allen Beteiligten
• Vertrags- und Leistungsverzeichnisse: Sie prüfen, optimieren und vereinheitlichen Verträge und Leistungsverzeichnisse. Außerdem integrieren Sie neue Bestände in bestehende Prozesse
• Flächen- und Katastermanagement: Sie kontrollieren GIS-, Pflegeflächen- und Nebenkostendaten in Abstimmung mit der Bewirtschaftung. Zudem koordinieren Sie Baumkataster-Meldungen mit externen Dienstleistern sowie Spielplatzkataster, -begehungen und die daraus resultierenden Maßnahmen

Das bringen Sie mit:

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung. Alternativ können Sie mehrjährige Berufserfahrung im infrastrukturellen Facility Management, in der Grünanlagen- bzw. Garten- und Landschaftspflege oder langjährige Tätigkeiten als Hausmeister bzw. Objektbetreuer vorweisen
• Der sichere Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen gehört zu Ihrem Arbeitsalltag; Kenntnisse in SAP sind von Vorteil
• Ihre Arbeitsweise ist geprägt von Eigenverantwortung, Flexibilität und einem hohen Qualitätsbewusstsein
• Darüber hinaus überzeugen Sie durch Ihre Kommunikationsstärke und haben bereits Erfahrung in der motivierenden und verantwortungsvollen Anleitung von Mitarbeitenden gesammelt
• Eine Mobilitätsbereitschaft und ein Führerschein der Klasse B rundet Ihr Profil perfekt ab

Das bieten wir:

• Sicherheit: Wir bieten einen zukunftssicheren und unbefristeten Arbeitsvertrag in einem modernen, krisenfesten DAX 40 Unternehmen
• Vergütung : Sie erhalten eine leistungsgerechte Vergütung inklusive freiwilliger Sozialleistungen z. B. einem Arbeitnehmeraktienprogramm oder der betriebliche Altersvorsorge
• Nicht nur ein berufliches Zuhause: Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalbunseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit Sie schnell und unkompliziert bei uns ankommen
• Flexibilität & Weiterbildung: Ob am modernen Arbeitsplatz im Büro oder Zuhause. Sie haben die Wahl und entscheiden, wann Sie von Zuhause arbeiten und wann Sie Teamwork im Büro erleben möchten
• Mitarbeiter:innenvorteile: Genießen Sie als Vonovia Mitarbeiter:in z. B. Fitnesskooperationen, vergünstigte Ferienwohnungen, Vorteilsportale und Rabattaktionen, sowie eine jährliche Prämienzahlung
• Teamwork & Weiterbildung: Vor Ort erwartet Sie ein dynamisches und aufgeschlossenes Team, welches Ihnen bei allen Fragen zur Seite steht und eine gute Einarbeitung gewährleistet. Zudem gibt es Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten, individuell auf Sie zugeschnitten

Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben in einem attraktiven Arbeitsumfeld bei einem stark wachsenden Unternehmen?

Vielfalt wird bei uns wertgeschätzt – Bewerbungen sind willkommen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.