Quality Manager Service & Training (w/m/d)

Hensoldt; Ulm; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

HENSOLDT sucht am Standort Ulm einen Quality Manager Service & Training (m/w/d) zur Sicherstellung der Qualitätsprozesse über den gesamten Produktlebenszyklus. Sie entwickeln die Qualitätsorganisation weiter, bauen bis 2027 ein eigenes Team auf und übernehmen eventual eine Abteilungsleitung mit Führungsverantwortung.

Sie koordinieren mit Lieferantenqualität, QMS und Regulatory Affairs, steuern QM-Maßnahmen und KPI-Berichte und senken Kosten durch weniger Nicht-Qualität.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften oder Qualitätsmanagement.
• Mehrjährige Führungsverantwortung in einer Qualitätsorganisation.
• Erfahrung im Bereich Service, Training und Simulation ideal in Verteidigung/High-Tech.
• Erfahrung in Programm- und Projektmanagement, Service- und Trainingsprozessen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Sicherstellung des QM-Systems über den gesamten Produktlebenszyklus der Division Services & Training.
• Bereitstellung qualifizierter QM-Ressourcen zur Unterstützung der Geschäftsanforderungen.
• Koordination mit Lieferantenqualität, QMS, Regulatory Affairs und Fachbereichen.
• Überwachung der Einhaltung interner/externer Anforderungen im Service-Umfeld.
• Planung/Überwachung/ Berichterstattung von QM-Maßnahmen und KPIs.
• Kostenreduktion durch Senkung von Nicht-Qualität (CNQ).
• Vorantreiben von Phasen-/Überprüfungen im Kontext von Serviceprojekten.
• Eskalation von Qualitätsproblemen an Konzernqualitätsleiter/Geschäftsführung.
• Sicherstellung eines kooperativen Umfelds über Bereichsgrenzen hinweg.
• Anwendung von Qualitätsmethoden (APQP, Six Sigma) zur Problemlösung.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Qualitätsmanagement

Projektmanagement

Analytisches Denken

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften oder Qualitätsmanagement

Jobbeschreibung

Über den Bereich

Für die Division „Services & Training“ bei HENSOLDT, die umfassende Serviceleistungen über den gesamten Produktlebenszyklus, sowie unter anderem innovative Schulungs- und hochmoderne Simulationslösungen anbietet, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Quality Manager Service & Training (m/w/d) am Standort Ulm.

Die Position bietet eine attraktive Entwicklungsperspektive: Im Rahmen des geplanten Ausbaus der Qualitätsorganisation übernimmt der Stelleninhaber im Jahr 2027 den Aufbau eines eigenen Teams und entwickelt sich in die Rolle eines Head of Quality Services & Training bzw. einer Abteilungsleitung mit fachlicher und disziplinarischer Führungsverantwortung.

Die neu geschaffene Position ist verantwortlich für die Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Qualität aller Service-Leistungen der Division Service & Training und trägt maßgeblich zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit sowie zur Einsatzbereitschaft der Systeme bei.

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung der effektiven, effizienten, pragmatischen und konformen Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems während des gesamten Produktlebenszyklus für die Division Services & Training
• Bereitstellung qualifizierter QM-Ressourcen zur Unterstützung der Geschäftsanforderungen und Sicherstellung des „Mehrwerts“ durch Qualitätsmanagement
• Koordination und enge Zusammenarbeit mit anderen Qualitätsabteilungen wie Lieferantenqualität, QMS, Regulatory Affairs sowie mit den Fachbereichen bei Services &Training und der Produktentwicklung
• Steuerung und Überwachung der Einhaltung interner und externer Anforderungen im Bereich Service, Training und Simulation
• Planung, Überwachung und Berichterstattung von QM-Maßnahmen und relevanten KPIs zur kontinuierlichen Verbesserung der Service- und Trainingsqualität
• Systematische Identifizierung und Reduzierung der Kosten für Nicht-Qualität (CNQ) im Service- und Trainingsumfeld
• Sicherstellung und Erleichterung von Phasenüberprüfungen, Projekt- und technischen Überprüfungen im Kontext von Service- und Trainingsprojekten
• Eskalation von Qualitätsproblemen und Prozessabweichungen an den Konzernqualitätsleiter sowie an die Geschäftsführung der Organisationseinheit Services & Training
• Schaffung eines Umfelds, das die Zusammenarbeit und das Engagement und über Bereichsgrenzen hinweg steigert
• Sicherer Einsatz von Qualitätsmethoden und -Werkzeugen zur Ursachenanalyse und Problemlösung (z.B. APQP, Six Sigma)
• Vorantreiben der Steigerung des Qualitätsbewusstseins und Initiierung von Verbesserungsprojekten innerhalb der Organisationseinheit Services & Training

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften, Qualitätsmanagement oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden oder Führung größerer Qualitätsorganisationen zwingend erforderlich
• Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise im Bereich Service, Training und Simulation, vorzugsweise in der Verteidigungs- oder High-Tech-Branche
• Erfahrung im Programm- und Projektmanagement, in der Steuerung von Service- und Trainingsprozessen, sowie in Entwicklung und Produktion
• Analytisches und praxisorientiertes Verhalten und eine Mentalität, die Dinge pragmatisch und zielorientiert vorantreibt
• Sehr gute Kenntnisse moderner Qualitätsstandards und -methoden (z.B. ISO 9001, AQAO, APQP, Six Sigma, etc)
• Fundierte Kenntnisse moderner Technologien (AI, XR, Web- und Cloudösungen,S4/HANA) sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
• Selbstständige, systematische und effiziente Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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