Quality Management Officer (m/w/d)

Plusnet GmbH - Ein Unternehmen der EnBW; Köln; Vor Ort; EUR 52.000 - 68.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Plusnet GmbH – Ein Unternehmen der EnBW in Köln sucht eine/n Quality Management Officer (m/w/d) zur Sicherstellung der Wirksamkeit und Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagementsystems. Sie arbeiten eng mit Fachbereichen, Auditoren und Stakeholdern zusammen und treiben Verbesserungsmaßnahmen aktiv voran.

Sie planen interne Audits, begleiten deren Umsetzung und überwachen Kennzahlen. Zudem definieren Sie Qualitätsziele, erstellen Berichte und unterstützen die KPI-Steuerung innerhalb des

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im Qualitätsmanagement.
• Praktische Erfahrung im Qualitätsmanagement und idealerweise integrierter Managementsysteme.
• Vertraut mit ISO 9001, idealerweise ISO 19011, in der Praxis anwendbar.

Aufgaben

• Fachliche Verantwortung für das Qualitätsmanagementsystem und Weiterentwicklung.
• Interne Audits planen, koordinieren und eigenständig durchführen.
• Sicherstellen von Anforderungen und Standards im integrierten Managementsystem.
• Definition, Überwachung und Analyse von Qualitätskennzahlen und Zielen.
• Identifikation von Verbesserungsm Potenzialen und Maßnahmen ableiten.
• Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen nachverfolgen und umsetzen.
• Qualitätsberichte, Auswertungen und Management-Reports erstellen.
• Datenbasis für KPI-Steuerung des Managementsystems liefern.
• Ansprechpartner für Audits arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen.

Kenntnisse

Qualitätsmanagement

Analyse

Prozessverständnis

Kommunikationsstärke

Moderationsfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im Qualitätsmanagement

Jobbeschreibung

Liebe*r zukünftige*r Kolleg*in, heute bewerben wir uns bei dir und stellen dir unser Unternehmen, unsere Leistungen und das Besondere an Plusnet vor:

Die Plusnet GmbH, eine Tochtergesellschaft der EnBW, ist ein deutsches Telekommunikationsunternehmen mit Fokus auf Geschäftskunden. Plusnet betreibt eine eigene, bundesweite Netzinfrastruktur und verfügt über jahrzehntelange Erfahrung im Betrieb unterschiedlicher Breitband-Technologien. Auf Basis ihres umfassenden Know-hows stellt die Plusnet Gruppe mehr als 40.000 Geschäftskunden jeder Größenordnung zuverlässige und hochsichere Sprach- und Datendienste zur Verfügung. Darüber hinaus agiert Plusnet als Vermittler zukunftssicherer Netze: Über die bundesweite offene Connectivity-Handelsplattform Netbridge können Partner eigene Glasfasernetze bzw. andere Infrastrukturen besser auslasten oder zusätzliche Reichweite für eigene Services gewinnen. Das Unternehmen mit Sitz in Köln beschäftigt rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an insgesamt zehn deutschen Standorten. Diese wichtigen Themen kannst du mitgestalten und voranbringen.

Dein Wirkungsfeld

Qualität ist für dich mehr als die Einhaltung von Standards? Du möchtest dazu beitragen, dass Prozesse, Strukturen und Arbeitsweisen nachhaltig verbessert werden? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Quality Management Officer (m/w/d) stellst du die Wirksamkeit und kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagementsystems sicher. Dabei sorgst du dafür, dass relevante Normen und Anforderungen eingehalten werden, unterstützt unsere Fachbereiche bei qualitätsrelevanten Fragestellungen und treibst Verbesserungsmaßnahmen aktiv voran. Gemeinsam mit unterschiedlichen Stakeholdern schaffst du die Grundlage für nachhaltige Qualität und kontinuierliche Verbesserung innerhalb der Organisation.

Dein Aufgabenfeld

• Du übernimmst die fachliche Verantwortung für unser Qualitätsmanagementsystem und unterstützt dessen kontinuierliche Weiterentwicklung.
• Interne Audits planst, koordinierst und führst du eigenständig durch und begleitest die Umsetzung der daraus resultierenden Maßnahmen.
• Du stellst sicher, dass Anforderungen und Standards im Rahmen des integrierten Managementsystems eingehalten und weiterentwickelt werden.
• Die Definition, Überwachung und Analyse von Qualitätskennzahlen und Qualitätszielen gehört zu deinem Verantwortungsbereich.
• Gemeinsam mit den Fachbereichen identifizierst du Verbesserungspotenziale und leitest geeignete Maßnahmen zur nachhaltigen Qualitätssteigerung ab.
• Du verfolgst Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen nach und unterstützt deren erfolgreiche Umsetzung.
• Qualitätsberichte, Auswertungen und Management-Reports erstellst du adressatengerecht und transparent.
• Du unterstützt die KPI-Steuerungsstruktur des integrierten Managementsystems und sorgst für eine aussagekräftige Datengrundlage.
• Als Ansprechpartner für interne und externe Audits arbeitest du eng mit Fachbereichen, Auditoren und weiteren Stakeholdern zusammen.
• Du förderst eine qualitätsorientierte Denkweise innerhalb der Organisation und unterstützt die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse und Arbeitsweisen.

Das bringst du mit

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem verwandten Bereich.
• Du verfügst über praktische Erfahrung im Qualitätsmanagement und idealerweise im Umfeld integrierter Managementsysteme.
• Die Normen ISO 9001 sowie idealerweise ISO 19011 sind dir vertraut und du weißt, wie diese in der Praxis angewendet werden.
• Erfahrung in der Planung und Durchführung interner Audits sowie im Dokumentationsmanagement bringst du mit.
• Du besitzt ein ausgeprägtes Prozessverständnis und denkst in Zusammenhängen.
• Analytisches Denken sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen dich aus.
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammen.
• Moderationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und ein sicheres Auftreten helfen dir dabei, Verbesserungen erfolgreich voranzutreiben.
• Du hast Freude daran, Qualität nachhaltig weiterzuentwickeln und Veränderungen aktiv mitzugestalten.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache sie passen zu uns.