Qualitätsmanager (m/w/d)

Transdev; Bad Homburg vor der Höhe; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Transdev sucht einen Qualitätsmanager in Bad Homburg, der für die Weiterentwicklung und Umsetzung des Qualitätsmanagements zuständig ist. In dieser Rolle werden Sie Qualitäts-, Sicherheits- und Serviceanforderungen kontinuierlich verbessern und umsetzen.

Sie bringen Erfahrungen im Qualitätsmanagement mit und möchten aktiv zur Kundenzufriedenheit beitragen? Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, betriebliche Altersvorsorge und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Qualitätsmanagement oder Kundenmanagement.
• Idealerweise Erfahrung im öffentlichen Personennahverkehr.
• Fähigkeit, Kennzahlen in Maßnahmen umzusetzen.

Aufgaben

• Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements.
• Analyse von Qualitätskennzahlen zur Optimierung.
• Erstellung von Berichten für interne Prozesse.

Kenntnisse

Analytische Denkweise

Kommunikationsstärke

Kunden- und Serviceorientierung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Tools

MS Office

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams in Bad Homburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Qualitätsmanager (m/w/d)

Sie möchten Qualität aktiv gestalten, Prozesse kontinuierlich verbessern und einen nachhaltigen Beitrag zu einem zukunftsorientierten Mobilitätsangebot leisten? In dieser verantwortungsvollen Position sorgen Sie dafür, dass Qualitäts-, Sicherheits- und Serviceanforderungen konsequent umgesetzt, überwacht und weiterentwickelt werden. Dabei tragen Sie maßgeblich dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu steigern und unsere betrieblichen Prozesse kontinuierlich zu optimieren.

Unser Angebot an Sie:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und sicherer Arbeitsplatz
• Attraktives, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• 30 Tage Urlaub sowie betriebliche Altersvorsorge
• Diensthandy und Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
• Strukturierte Einarbeitung und individuelle Karriereplanung
• Vielfältige Weiterbildungsangebote innerhalb der Transdev-Gruppe
• Kollegiales, dynamisches Team mit offener Kommunikationskultur

Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Diensthandy
• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme

Ihre Aufgaben bei uns:

• Weiterentwicklung und Umsetzung unseres Qualitätsmanagements sowie nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
• Analyse von Qualitätskennzahlen, Kundenfeedbacks und betrieblichen Prozessen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Erstellung aussagekräftiger Berichte und Handlungsempfehlungen für interne Steuerungs- und Verbesserungsprozesse
• Beratung und Schulung von Mitarbeitenden und Führungskräften zu den Themen Qualität, Arbeitssicherheit und Prävention
• Untersuchung von Unfällen, Vorfällen und Beinaheereignissen sowie Entwicklung geeigneter Präventionsmaßnahmen
• Bewertung und Optimierung von Arbeitsabläufen im Hinblick auf Qualität, Sicherheit und Effizienz
• Dokumentation und Auswertung von Unfall- und Beinaheunfallmeldungen
• Durchführung von Schulungen für unser Fahrpersonal am Fahrsimulator
• Professionelle Betreuung und Beratung unserer Auftraggeber und externen Partner

Ihr Profil:

• Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, Kundenmanagement oder einem vergleichbaren Bereich
• Idealerweise Erfahrung im öffentlichen Personennahverkehr oder Interesse daran, sich in die Branche einzuarbeiten
• Analytische Denkweise sowie die Fähigkeit, aus Kennzahlen und Auswertungen konkrete Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen!

Ihr Ansprechpartner zu dieser Stelle:

Till Breunig

Mail: [e-mail]