Qualitätsingenieur Kundenqualität (m/w/d)

Liebherr-Components Kirchdorf GmbH; Kirchdorf an der Iller; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Krisensicherer Arbeitsplatz

Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeitervorteile & Rabatte

Fahrrad-Leasing

Gesunde & regionale Verpflegung

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Zusammenfassung

Die Liebherr-Components Kirchdorf GmbH sucht einen erfahrenen Mitarbeiter im Qualitätsmanagement, der für den Aufbau und die Weiterentwicklung der Kundenqualitätsfunktion verantwortlich ist. Zu Ihren Aufgaben gehört die Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie die Steuerung strukturierten Problemlösungsprozesse. Eine abgeschlossene technische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Profitieren Sie von attraktiven Sozialleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise mit Kundenbezug oder Reklamationsmanagement.
• Sehr gute Kenntnisse strukturierter Problemlösungsmethoden (z.B. 8D, A3, Ishikawa, 5-Why, SixSigma).
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Aufbau und Weiterentwicklung der Kundenqualitätsfunktion.
• Unterstützung des Customer Service bei der Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Steuerung strukturierter Problemlösungsprozesse zur Sicherstellung von Qualität.

Kenntnisse

Strukturierte Problemlösungsmethoden

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

Durchsetzungsstärke

Ausbildung

Abgeschlossenes technisches Studium

Jobbeschreibung

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

• Aufbau, Strukturierung und Weiterentwicklung der Kundenqualitätsfunktion bei der Liebherr-Components Kirchdorf GmbH
• Unterstützung des Customer Service und der Produktlinien bei der Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Steuerung und Moderation strukturierter Problemlösungsprozesse (z.B. 8D) zur Sicherstellung von Qualität, Kosten und Terminen, insbesondere ad hoc Themen
• Mitverantwortung für den Claim‑Management‑Prozess in enger Abstimmung mit internen und externen Partnern
• Erstellung, Review und Freigabe von 8D‑Berichten sowie kundenspezifischen Qualitätsdokumenten (z.B. FAI, ISIR, PPAP)
• Analyse von Kundenreklamationen zur Identifikation von Wiederholfehlern und Ableitung wirksamer Korrektur‑ und Präventivmaßnahmen
• Aufbau und Bewertung von kundenbezogenen KPIs sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Koordination und Durchführung von fachlichen Kundeneskalationen
• Aktive Vertretung der Kundenstimme innerhalb der Organisation
• Management und Nachverfolgung qualitätsrelevanter Kundenanforderungen (z.B. Qualitätsziele, Compliance‑Vorgaben)

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Maschinenbau, Wirtschaftsingneieurwesen, Qualitätsmanagement)
• Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise mit Kundenbezug oder Reklamationsmanagement
• Sehr gute Kenntnisse strukturierter Problemlösungsmethoden (z.B. 8D, A3, Ishikawa, 5‑Why, SixSigma)
• Erfahrung im Umgang mit Kunden und internen Schnittstellen auf unterschiedlichen Ebenen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
• Durchsetzungsstärke, Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten

Freiraum nutzen: Ihre Vorteile

Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits:

• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeitervorteile & Rabatte
• Fahrrad-Leasing durch Gehaltsumwandlung
• Gesunde & regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant
• Betriebliches Gesundheitsmanagement

Das Unternehmen

Die Liebherr-Components Kirchdorf GmbH entwickelt und produziert leistungsfähige Hydraulikkomponenten wie Hydraulikzylinder, Stoßdämpfer und Kolbenspeicher sowie Faserverbundlösungen. Diese kommen nicht nur in den Maschinen der Firmengruppe Liebherr zum Einsatz, sondern werden auch für Kunden außerhalb hergestellt.

Standort

Liebherr-Components Kirchdorf GmbH

St. Vitus 5

88457 Kirchdorf/Oberopfingen

Deutschland (DE)

Kontakt

Silvana Campagna

[e-mail]