Prozess- und Transformationsmanager (m/w/d)

Curato GmbH & Co. KG; München; Hybrid; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Homeoffice möglich

Gute Kantine

Guthabenkarte

Gesundheitsprogramme

Jobrad

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Curato GmbH & Co. KG in München sucht einen Prozess- und Transformationsmanager (m/w/d) zur Etablierung eines standortübergreifenden Prozess- und Qualitätsmanagements.

Sie analysieren End-to-End-Prozesse, identifizieren Optimierungspotenziale und entwickeln ein KPI-basiertes Steuerungssystem für eine datenbasierte, transparente Abteilungsführung. Sie berichten an die Stabs-Unit Dispute Management und arbeiten flexibel mit Homeoffice-Optionen je nach Standort; außerdem bieten wir attraktive

Qualifikationen

• Abgeschlossenes wirtschafts-/ingenieurwissenschaftliches Studium.
• Berufserfahrung im Prozessmanagement, Operational Excellence oder Unternehmensberatung.
• Kenntnisse in Lean Management, Kaizen, Six Sigma oder ähnlichen Ansätzen.
• Erfahrung im Aufbau von KPI- und Steuerungssystemen.
• Datenbasierte Analyse komplexer Sachverhalte.
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.

Aufgaben

• Aufbau eines standortübergreifenden Prozess- und Qualitätsmanagements.
• End-to-End-Prozesse analysieren und Optimierungspotenziale ableiten.
• KPI-basiertes Steuerungssystem entwickeln.
• Operational-Excellence-Initiative konzeptionieren und umsetzen.
• IT-Systeme fachlich und prozessual implementieren.
• Business Cases erstellen und Grundlagen für Managemententscheidungen liefern.

Kenntnisse

Prozessmanagement

Operational Excellence

KPI Management

Datenanalyse

Stakeholder-Management

Kommunikation

Lean/Six Sigma

Deutschkenntnisse C2

Englischkenntnisse

Ausbildung

Wirtschafts-/Ingenieurstudium

Jobbeschreibung

Prozess- und Transformationsmanager (m/w/d)

München, Bayern, DE

Stellenbeschreibung

Als Prozess- und Transformationsmanager (m/w/d) bauen Sie Strukturen und Methoden für ein professionelles Prozess- und Qualitätsmanagement auf und gestalten unsere Operational-Excellence-Initiative maßgeblich mit. Dabei verbinden Sie strategische Zielsetzungen mit konkreter operativer Umsetzung und schaffen die Grundlage für transparente, effiziente und skalierbare Prozesse.

Sie werden Teil eines sechsköpfigen Stabs-Teams „Dispute Operations Management“, das direkt an die Abteilungsleitung Dispute Management berichtet.

Was Sie erwartet

• Eine spannende unbefristete Vollzeitstelle (40 Std./Woche)
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• 30+ Tage Urlaub/Jahr
• Möglichkeit bis zu 50 % bzw. 80 % mobil (je nach Standort) im Homeoffice zu arbeiten
• Umfassende Weiterentwicklung- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Weitere Benefits

• Guthabenkarte (Pluxee bzw. Edenred) mit regelmäßiger Gutschrift (steuerfrei)
• Gesundheitsprogramme
• Kantine mit Essenszuschuss
• Weitere Benefits wie Jobrad, Mitarbeiterrabatte etc.

Je nach Standort München bzw. Saarbrücken sind unterschiedliche Benefits verfügbar.

Ihre Aufgaben sind

• Sie entwickeln ein ganzheitliches, standortübergreifendes Prozess- und Qualitätsmanagement für die Abteilung Dispute Management und etablieren die dafür erforderlichen Strukturen, Methoden und Standards.
• Sie analysieren End-to-End-Prozesse, identifizieren Optimierungs- und Automatisierungspotenziale und leiten daraus konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab.
• Sie entwickeln ein KPI-basiertes Steuerungssystem und schaffen damit die Grundlage für eine transparente, datenbasierte operative Steuerung der Abteilung.
• Sie übernehmen eine zentrale Rolle bei der Konzeption und Umsetzung unserer Operational-Excellence-Initiative und steuern Verbesserungsmaßnahmen von der Identifikation über die Priorisierung bis zur nachhaltigen Umsetzung.
• Sie begleiten die Einführung von IT Systemen aus fachlicher und prozessualer Perspektive und stellen die Verzahnung zwischen Zielprozessen und technologischer Umsetzung sicher.
• Sie entwickeln Business Cases und erstellen fundierte Entscheidungsgrundlagen für das Management.

Was Sie mitbringen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlichem, ingenieurwissenschaftlichem oder vergleichbarem Schwerpunkt.
• Berufserfahrung im Prozessmanagement, Operational Excellence, Business Process Management oder in der Unternehmensberatung
• Fundierte Kenntnisse in Methoden des Prozessmanagements und der kontinuierlichen Verbesserung, beispielsweise Lean Management, Kaizen, Six Sigma oder vergleichbaren Ansätzen
• Erfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung von KPI- und Steuerungssystemen und der datenbasierten Analyse komplexer Sachverhalte
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Kompetenz und hohe Umsetzungsstärke
• Ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Stakeholder-Management-Kompetenzen
• Sehr gute, verhandlungssichere Deutsch-(C2) und Englischkenntnisse.

qardsmit Sitz in Saarbrücken und einem Standort in München bietet mit seinen über 750 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa an. Mit über 350 betreuten Instituten zählt die qards zu einem der größten Processingunternehmen in Deutschland.

Arbeitsort alsist wahlweise Saarbrücken oder München.