Projektmanager Kundenmanagement Remote (m/w/d)

PIMA Health & Safety GmbH; Köln; Hybrid; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

30 Tage Urlaub

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

PIMA Health & Safety GmbH in Köln sucht eine/n Prozess- und Automatisierungsspezialisten, der/die eine datengetriebene Infrastruktur aufbaut und KI-Potenziale nutzt. Du arbeitest eng mit Kunden und internen Teams zusammen, um Abläufe effizienter, qualitativ hochwertiger und skalierbarer zu gestalten.

Zu deinen Aufgaben gehören Analyse, Optimierung, Implementierung neuer Lösungen sowie die Dokumentation von Standards; dabei führst du interdisziplinäre Teams und trägst zu einer nachhaltigen

Qualifikationen

• 3+ Jahre Erfahrung im dynamischen Umfeld, vorzugsweise Unternehmensberatung.
• Erfahrung in Prozessanalyse, -optimierung und Automatisierung sowie der Nutzung von KI.
• Starke analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Teams effektiv leiten und motivieren.
• Erfahrung mit interdisziplinären Teams.

Aufgaben

• Prozesse analysieren, bewerten und optimieren, um Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit zu erhöhen.
• Innovative Lösungen entwickeln, steuern und umsetzen, inkl. KI-Einsatz.
• Schwachstellen identifizieren, Maßnahmen ableiten und umsetzen.
• KPIs überwachen, analysieren und Abweichungen proaktiv managen.
• Prozesse dokumentieren und einheitliche Standards sicherstellen.
• Teammitglieder und Führungskräfte aktiv unterstützen und Wissen tranferieren.

Kenntnisse

Prozessanalyse

Prozessoptimierung

Automatisierung

KI

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Teamführung

Teamarbeit

Jobbeschreibung

PIMA Health & Safety GmbH

PIMA ist der richtige Partner, um Mitarbeiter und Unternehmen gesund erfolgreich zu machen! Wir kümmern uns in allen gesetzlichen, branchenspezifischen und individuellen Belangen ganzheitlich um die Gesundheit der Menschen im Unternehmen: von der strategischen Zielsetzung bis zur Umsetzung und Auswertung. Gesundheit, Zufriedenheit und Erfolg sind die Ergebnisse unserer Arbeit. Wir sind die Gesundheitshüter.

Mission

Du entwickelst eine effiziente, skalierbare und datengetriebene Prozessinfrastruktur, die sich konsequent an Kundenbedürfnissen und hoher Dienstleistungsqualität orientiert. Dabei hinterfragst du bestehende Prozesse, optimierst sie nachhaltig und automatisierst sie, wo möglich. Gemeinsam verbessert ihr die Abläufe kontinuierlich.

Verantwortlichkeiten

• Du analysierst, bewertest und optimierst bestehende Prozesse kontinuierlich mit dem Ziel, Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit nachhaltig zu steigern.
• Du entwickelst, steuerst und setzt innovative Lösungen um – einschließlich der Identifikation von Automatisierungspotenzialen sowie dem Einsatz von KI-Technologien.
• Du identifizierst Schwachstellen in Prozessen, leitest geeignete Maßnahmen ab und setzt diese konsequent um.
• Du überwachst und analysierst relevante KPIs und reagierst proaktiv auf Abweichungen, um einen stabilen und effizienten operativen Ablauf sicherzustellen.
• Du dokumentierst Prozesse strukturiert und stellst die Einhaltung einheitlicher Standards sowie hoher Qualitätsanforderungen sicher.
• Du unterstützt und berätst Teammitglieder, Kolleg und Führungskräfte aktiv und fördert den bereichsübergreifenden Wissenstransfer im Team.

Angebot

• 3+ Jahre Erfahrung im dynamischen Umfeld, vorzugsweise Unternehmensberatung
• Erfahrung in Prozessanalyse, -optimierung und Automatisierung sowie der Nutzung von KI
• Starke analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise
• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um Teams effektiv zu leiten und zu motivieren.
• Du hast bereits erfolgreich mit interdisziplinären Teams gearbeitet und weißt, wie man unterschiedliche Expertise vereint.

Deine Vorteile

• Eine sichere Anstellung in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• Flache Hierarchien und ein herzliches Team
• Vielseitige Aufgaben mit Raum für Eigeninitiative
• Homeoffice und geregelte Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• 30 Tage Urlaub
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive