Projektberater IT (m/w/d)

FERCHAU GmbH; Erlangen; Vor Ort; EUR 60.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Teamevents und Firmenfeste

Zusammenfassung

FERCHAU GmbH sucht als Familienunternehmen im IT- und Engineering-Sektor eine:n Projektberater:in in der IT. Sie betreuen und steuern Kundenprojekte im Softwarebereich, analysieren Geschäftsprozesse mit BPMN und entwickeln individuelle Softwarelösungen basierend auf COI-Produkten.

Sie unterstützen Implementierungen, verbessern laufend Anwendungen und beraten Kund:innen zu Digitalisierungskonzepten sowie Automatisierungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in Betreuung und Steuerung von Kundenprojekten, ideal im Softwarebereich.
• Analytische Fähigkeiten zur Optimierung Geschäftsprozesse mit BPMN oder ähnlichen Methoden.
• Beratung von Kund:innen zu Digitalisierungskonzepten und Automatisierungsmöglichkeiten.

Aufgaben

• Betreuung und Steuerung von Kundenprojekten im Softwarebereich.
• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen mit BPMN.
• Entwicklung und Umsetzung individueller Softwarelösungen auf Basis von COI-Produkten.
• Unterstützung bei der Implementierung und im laufenden Betrieb kundenspezifischer Lösungen.
• Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung bestehender Anwendungen durch Feedbackanalyse.
• Beratung der Kund:innen zu Digitalisierungskonzepten und Automatisierungsmöglichkeiten.
• Vertriebliche Pflege sowie Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen, z.B. mittels CRM‑Systemen wie Salesforce.
• Teilnahme an Rufbereitschaft zur Unterstützung des Help Desks im Wechselturnus.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Prozessanalyse

CRM-Systeme Salesforce

Beratung von Kund:innen

Rufbereitschaft

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

FERCHAU ist ein Familienunternehmen mit dem Schwerpunkt IT und Engineering. Wir unterstützen Unternehmen bei der Realisierung von Projekten und Stellenbesetzung mit technischen Spezialist:innen. Werde ein Teil unserer Dynamik als Projektberater:in in der IT.

Herausforderungen

• Betreuung und Steuerung von Kundenprojekten im Softwarebereich
• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen mit gängigen Methoden wie BPMN
• Entwicklung und Umsetzung individueller Softwarelösungen auf Basis von COI-Produkten
• Unterstützung bei der Implementierung und im laufenden Betrieb kundenspezifischer Lösungen
• Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung bestehender Anwendungen durch Feedbackanalyse
• Beratung der Kund:innen zu Digitalisierungskonzepten und Automatisierungsmöglichkeiten
• Vertriebliche Pflege sowie Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen, z.B. mittels CRM‑Systemen wie Salesforce
• Teilnahme an Rufbereitschaft zur Unterstützung des Help Desks im Wechselturnus

Perspektiven für die Zukunft

Das sind deine Perspektiven für die Zukunft.

• Betriebliche Altersvorsorge
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
• Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen
• Mehr als der BAP, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen uvm.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten