Product Owner (m/w/d)

WERTGARANTIE Group Solutions GmbH; Hannover; Vor Ort; EUR 60.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

WERTGARANTIE Group Solutions GmbH sucht eine Fachkraft für die Weiterentwicklung des CE-Kundenportals. Sie identifizieren Optimierungspotenziale entlang der Customer Journey und übersetzen fachliche Bedürfnisse in konkrete Funktionsanforderungen.

Sie arbeiten eng mit dem Product Owner zusammen, analysieren Nutzungsverhalten und leiten datenbasierte Maßnahmen zur Steigerung von Kundennutzen und Business Value ab.

Qualifikationen

• Erfahrung in der fachlichen Weiterentwicklung von Portalen.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen entlang der Customer Journey.
• Abstimmung mit Stakeholdern und Ableitung von Fachanforderungen.

Aufgaben

• Du verantwortest die fachliche Weiterentwicklung unseres Kundenportals mit Fokus auf Kundennutzen.
• Du identifizierst Optimierungspotenziale entlang der Customer Journey und leitest daraus neue Funktionen ab.
• Du priorisierst Anforderungen mit Stakeholdern und übersetzt Bedarf in umsetzbare Konzepte.
• Du begleitest Ideen von der Konzeption bis zur Umsetzung und behältst Qualität und Business Value im Blick.
• Du arbeitest eng mit dem Product Owner des CE-Kundenportals zusammen, um Lösungen zu entwickeln.
• Du nimmst Anforderungen von internen Stakeholdern auf und bewertest Nutzbarkeit und Umsetzbarkeit.

Jobbeschreibung

• Du verantwortest die fachliche Weiterentwicklung unseres Kundenportals mit klarem Fokus auf den Mehrwert für unsere Kundinnen und Kunden.
• Du identifizierst Optimierungspotenziale entlang der Customer Journey und leitest daraus fachliche Anforderungen und neue Funktionen ab.
• Du priorisierst Anforderungen gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern und übersetzt fachliche Bedürfnisse in umsetzbare Konzepte für das zentrale Entwicklungsteam.
• Du begleitest Anforderungen von der Idee über die Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung und behältst dabei Qualität, Kundennutzen und Business Value im Blick.
• Du arbeitest eng mit dem Product Owner des CE-Kundenportals zusammen, um Synergien zu erkennen, gemeinsame Lösungen zu entwickeln und eine möglichst effiziente Weiterentwicklung der Plattform sicherzustellen.
• Du bist im regelmäßigen Austausch mit internen Stakeholdern wie unseren Solutions Managern, Kundensupport oder UI/UX und nimmst Anforderungen auf und bewertest diese hinsichtlich Nutzen und Umsetzbarkeit.
• Du analysierst das Nutzungsverhalten im Kundenportal anhand relevanter Kennzahlen und leitest datenbasierte Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ab.
• Du hast Themen wie Barrierefreiheit, Datenschutz und IT-Sicherheit bei der fachlichen Konzeption neuer Funktionen stets im Blick.