Praktikum ntv Digital Team

Apply now!; Köln; Vor Ort; EUR 13.000 - 20.000; Vollzeit

Zusammenfassung

RTL Deutschland sucht eine engagierte studentische Unterstützung im Bereich Digitale Geschäfte & Transformation. Sie arbeiten eigenständig an der Optimierung digitaler Produkte und der Nutzerkommunikation, analysieren Probleme und erstellen strukturierte Reports in Abstimmung mit der Entwicklung.

Sie sind eingeschriebene:r Student:in der Wirtschafts-, Kommunikations- oder Medienwissenschaft und bringen Interesse an digitalen Produkten sowie gute Deutschkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Erforderlich ist ein eingeschriebener Studienstatus in einem relevanten Fachbereich.
• Gute Beherrschung von MS-Office-Anwendungen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch.
• Ideen zur Produktverbesserung und Nutzerkommunikation.
• Erste Erfahrung im digitalen Kundenservice oder Produktentwicklung ideal.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Schriftliche Kommunikation mit Nutzer:innen; Unterstützung bei bekannten Problemen.
• Identifikation, Prüfung und Dokumentation von Bugs; Erstellung von Reports in enger Abstimmung mit der Entwicklung.
• Entwicklung eigener Ideen zur Verbesserung digitaler Produkte und Nutzerkommunikation.
• Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen; Monitoring wichtiger KPIs.
• Zusammenarbeit mit CRM-, UX- und Data-Teams.
• Unterstützung bei Recherchen, Workshops und Produktentwicklung.

Kenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Selbstständiges Arbeiten

Proaktive Kommunikation

Digitalaffinität

Erfahrung Digitaler Kundenservice/EntW

Ausbildung

Eingeschriebener Student im Wirtschafts-/Kommunikations- oder Medienbereich

Jobbeschreibung

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

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Mit Content, Tech and Data zu nachhaltigem Erfolg.

Bei RTL Deutschland unterhalten, informieren und inspirieren wir plattformübergreifend täglich Millionen von Menschen mit unseren starken Medienmarken, Inhalten und Produkten. Als Teil der RTL Group bieten wir dabei viele Möglichkeiten: von TV und Streaming über Print und Digital bis Radio und Podcast. Hier arbeiten über 8.000 Kreative, Strategen, Techies, Zahlengenies und Organisationswunder am selben Ziel. Du wirst bei Team-Spirit und Hands-on-Mentalität hellhörig? Du willst über dich hinauswachsen und Teil unseres vielfältigen Teams sein? Du legst Wert auf eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre? Dabei suchst du Freiraum, deine Ideen umzusetzen und deine Stärken weiterzuentwickeln? Dann gestalte mit uns die Zukunft von Deutschlands führendem Entertainmentunternehmen.

Stellenbeschreibung

• Du kommunizierst schriftlich mit Nutzer:innen, unterstützt bei bekannten Problemen und analysierst neue Anliegen durch gezielte Rückfragen
• Du unterstützt bei der Identifikation, Prüfung und Dokumentation von Bugs und technischen Problemen und erstellst strukturierte Reports in enger Abstimmung mit der Entwicklung
• Du entwickelst eigene Ideen zur Verbesserung digitaler Produkte und zur Weiterentwicklung der Nutzerkommunikation
• Du führst Markt- und Wettbewerbsanalysen durch und unterstützt beim Monitoring relevanter Business-KPIs sowie bei der Analyse der Reichweitenentwicklung
• Du arbeitest eng mit den Bereichen CRM, UX und Data zusammen
• Du unterstützt bei Recherchen und Workshop-Vorbereitungen und hilfst bei Themen rund um Design und Produktentwicklung
• Du bist eingeschriebenerStudent (m/w/d) im BereichWirtschaftswissenschaften, Kommunikation, Medienmanagementoder einervergleichbaren Fachrichtung
• Du hast einehohe Digitalaffinität undinteressierst dich fürdigitale Produkte undJournalismus
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig
• Du kommunizierst proaktivund bist offendafür, Fragen zustellen und eigeneIdeeneinzubringen
• Du hast einausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, einen Blick fürsDetail und eingutes Verständnis fürNutzer- und Kundenbedürfnisse
• Du hast idealerweise erste Erfahrungenim digitalen Kundenserviceoder in derProduktentwicklunggesammelt, dies istjedoch keine zwingende Voraussetzung
• Du verfügst übergute MS-Office-Kenntnisse
• sehrgute Deutschkenntnissein Wort undSchrift und ein gutes Ausdrucksvermögen runden dein Profil ab

Zusätzliche Informationen

Starte durch im Team „Digitale Geschäfte & Transformation“ bei der RTL News und werde Teil von RTL! Unser Team steht im Zentrum der digitalen Weiterentwicklung unserer journalistischen Marken. Mit unseren innovativen Ansätzen und daten-basierten Lösungen gestalten wir gemeinsam mit unseren Redaktionen die Zukunft von Plattformen wie ntv.de, RTL.de, sport.de und Wetter.de. Wir sind verantwortlich für die digitale Produktentwicklung, die Gestaltung des Newsrooms der Zukunft und die erfolgreiche Transformation klassischer Medienmarken in zukunftsweisende, digitale Geschäftsmodelle. Unser Ziel ist es, durch spannende und nutzerzentrierte digitale Produkte den Journalismus von morgen zu prägen. Unser Team sitzt verteilt in Köln, Hamburg und Berlin – die meisten von uns in Köln-Deutz. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und dich vielleicht bald in unserem Team begrüßen zu dürfen.