Praktikum (m/w/x) Customer Success Management

YEARS; Berlin; Vor Ort; EUR 16.531 - 24.796; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Jährlicher Ganzkörper-Gesundheitscheck

Urban Sports Club Mitgliedschaft

Attraktive Vergütung

Home Office Optionen

Regelmäßige Events und Team Spirit

Zusammenfassung

Ein aufstrebendes Healthcare-Unternehmen in Berlin sucht einen motivierten Studenten für die Kundenbetreuung im Bereich Präventivmedizin. Sie werden eine zentrale Ansprechperson für unsere Kunden sein, Anfragen beantworten und individuelle Wünsche organisieren. Ideale Kandidaten sind kommunikationsstark und haben Interesse an Themen wie Longevity. Es werden sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erwartet. Flexible Arbeitszeiten sind möglich.

Qualifikationen

• Student in einem relevanten Fachbereich oder privates Interesse an Longevity.
• Begeisterung für neue Themen und Fähigkeit, komplexe Felder zu verstehen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Kundenbetreuung via WhatsApp und Mail während der gesamten Reise.
• Koordinierung zwischen externen und internen Stakeholdern.
• Beantwortung von Kundenanfragen und Durchführung von Erstgesprächen.
• Planung und Organisation individueller Kundenwünsche.
• Kontaktherstellung zu potenziellen Neukunden.
• Unterstützung des Teams bei organisatorischen Aufgaben.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Organisatorisches Talent

Strukturierte Arbeitsweise

Lösungsorientiertheit

Eigeninitiative

Interesse an Longevity/Präventivmedizin

Ausbildung

Studienrichtung relevant (Gesundheitsmanagement, Wirtschaft, Kommunikation)

Jobbeschreibung

Einleitung

YEARS revolutioniert die ultra‑personalierte Präzisionsgesundheit, indem wir Menschen die Möglichkeit geben, ihre gesunde Lebensspanne durch kontinuierliche präventive Gesundheitsberatung zu verlängern.

Über unsere High‑End Health Center bieten wir Ganzkörperscreenings an, die von Ultraschalluntersuchungen aller Organe, über Blutmarker bis hin zu Genetik und neurokognitiven Tests reichen. Gleichzeitig legen wir durch die standardisierte Daten- und Bioprobensammlung die Basis für unsere ambitionierten Vorhaben im Bereich der Altersforschung.

Nun hast du die Chance, unser Team aus erfahrenen Ärzten und Wissenschaftlern kurz nach Eröffnung unseres ersten Health‑Centers am Berliner Kudamm zu verstärken und gemeinsam die Zukunft von YEARS maßgeblich zu gestalten.

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung: Sei die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden während ihrer gesamten Reise mit YEARS. Channel: WhatsApp & Mail
• Stakeholder Management: Sei die zentrale Schnittstelle zwischen externen und internen Stakeholdern, koordiniere Termine, Folgeuntersuchungen etc. für eine reibungslose Koordination
• Telefonberatung: Beantworte Kundenanfragen, erkläre unsere Angebote und führe Erstgespräche.
• Sonderwünsche und Anfragen: Plane und organisiere individuelle Kundenwünsche sowie spezielle Anliegen.
• Lead‑Management: Kontaktiere potenzielle Neukunden und Leads, um sie über unsere Leistungen zu informieren.
• Administrative Unterstützung: Unterstütze das Team bei allgemeinen organisatorischen Aufgaben und stelle sicher, dass Prozesse effizient ablaufen.

Dein Profil

• Du bist Student, in einem der relevanten Bereich (z. B. Gesundheitsmanagement, Wirtschaft, Kommunikation oder ähnliche) oder studierst und hast privates Interesse an Longevity/Präventivmedizin
• Du begeisterst dich für neue Themen und bist in der Lage, dir in komplexen Feldern schnell einen Überblick zu verschaffen
• Du bist kommunikativ und hast Freude daran, Kunden zu betreuen und zu beraten.
• Organisatorisches Talent und ein Blick fürs Detail zeichnen Dich aus.
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und zeigst Eigeninitiative.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist in Berlin oder Umgebung und hast die Möglichkeit regelmäßig in die Klinik zu kommen.

Warum wir?

• Purpose‑Driven: Arbeite an einer Vision, die Menschen ein längeres, gesünderes und aktiveres Leben ermöglicht
• Modern Workplace: Top‑ausgestattete Arbeitsumgebung im Herzen Berlins mit Blick über die Stadt mit Home Office Optionen
• Wissensvorsprung: Du interessierst dich für Andrew Huberman, Bryan Johnson und Co? Bei uns hast du die Chance alles über die aktuellsten Erkenntnisse der Alterungsforschung und Präventivmedizin zu lernen
• Gesundheits‑Perks: Jährlicher Ganzkörper‑Gesundheitscheck im eigenen Health Center
• Team Spirit: Regelmäßige Events und eine Kultur des offenen Austauschs
• Weitere Benefits: Attraktive Vergütung, Urban Sports Club Mitgliedschaft

Ansprechpartner

[e-mail] & [e-mail]

Über uns

YEARS – Als aufstrebendes Healthcare/Biotech‑Unternehmen im Bereich der Altersforschung ist es unser Ziel, den Standard im dynamischen Umfeld der präventiven Medizin zu setzen. Unser Team, bestehend aus erfahrenen Wissenschaftlern und Praktikern, ist das Herzstück unserer Mission: Die nahtlose Verbindung zwischen Forschung und patientenorientierten Lösungen.

Unser Ansatz? Entschlossen von der traditionellen reaktiven Medizin hin zu einer proaktiven, evidenzbasierten Gesundheitsvorsorge. Durch den Einsatz modernster Technologien erhalten wir tief­gehende Einblicke in die menschliche Physiologie und kreieren maßgeschneiderte Gesundheitsstrategien für jeden Einzelnen.