Praktikum IT Service & Support (m/w/d)

Vetter Pharma; Ravensburg; Vor Ort; EUR 8.900 - 13.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Gleitzeit

Fahrtgeld

Persönliches Notebook

Selbstgesteuerte Projekte

Intensive Einarbeitung

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Entwicklungsmöglichkeiten

Anschlusstätigkeiten: Werkstudium/Tie

Zusammenfassung

Vetter Pharma sucht engagierte Studierende für ein Praktikum im IT-Service-Management in Ravensburg. Du betreust interne Kunden im Second-Level-Support, unterstützt Anwendungsberater bei Projekten und begleitest die Einführung neuer Applikationen.

Du arbeitest am IT Service Management System Serviceware Processes mit, analysierst Anforderungen, hilfst bei der Weiterentwicklung des Systems und wirkst bei Tests, Dokumentationen und Qualitätsmaßnahmen mit.

Qualifikationen

• Studierst du Wirtschaftsinformatik, Informatik oder BWL mit Schwerpunkt Informatik?
• Du bist gut darin, technische Themen verständlich zu beschreiben und auf Gegenüber einzugehen.
• Du bereicherst das Team durch flexible Arbeitsweise und Servicegedanken.
• Du hast sechs Monate Zeit für uns.

Aufgaben

• Second-Level-Support für interne Kunden, Lösung von Anfragen.
• Unterstützung unserer Anwendungsberater bei Projekten/Einführung neuer Applikationen.
• Betreuung des IT Service Management Systems Serviceware Processes und Hilfestellung bei der Nutzung.

Kenntnisse

Technische Kommunikation

Serviceorientierung

flexible Arbeitsweise

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik

Informatik

BWL mit Schwerpunkt Informatik

Tools

Serviceware Processes

Jobbeschreibung

Du begeisterst dich für IT-Service-Management, digitale Prozesse und die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen und möchtest einen vielfältigen Praxiseinblick, der dich weiterbringt? In der Pharmabranche kannst du weit kommen, auch ohne einen naturwissenschaftlichen Hintergrund. Das möchtest du dir nicht entgehen lassen? Dann hallo bei Vetter!

Klingt das spannend für dich?

• Du kümmerst dich als Second-Level-Support um die Anliegen unserer internen Kunden, findest und kommunizierst eine userorientierte Lösung.
• Du unterstützt unsere Anwendungsberater (m/w/d) bei aktuellen Projekten, z.b. der Einführung neuer Applikationen / Funktionen
• Du betreust gemeinsam mit deinem Team unser IT Service Management System Serviceware Processes und unterstützt die Fachbereiche bei der optimalen Nutzung der Anwendung.
• Du analysierst Anforderungen, wirkst bei der Weiterentwicklung des Systems mit und begleitest die Umsetzung neuer Funktionen.
• Du unterstützt bei Tests, Dokumentationen und Qualitätssicherungsmaßnahmen rund um neue Releases und Prozessanpassungen.
• Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung in einem GxP-regulierten Umfeld und lernst die Anforderungen an den Betrieb eines zentralen Unternehmenssystems kennen.

Was bringst du mit?

• Du bist engagiert und studierst Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit Schwerpunkt Informatik oder einen vergleichbaren Studiengang
• Du bist gut darin, technische Themen verständlich zu beschreiben und auf dein Gegenüber einzugehen
• Du bereicherst unser Team mit deiner flexiblen Arbeitsweise und deinem Servicegedanken und denkst dich gerne in neue Themen ein
• Du hast sechs Monate Zeit für uns

Wetten, dass der Funke bei diesen Angeboten bei dir überspringt?

• Attraktive Vergütung
• Gleitzeit, Fahrtgeld
• Persönliches Notebook
• Selbstgesteuerte Projekte von Praktikant:innen für Praktikant:innen zur Vernetzung und Berufsorientierung
• Intensive Einarbeitung in deine neuen Aufgaben durch direkte Kolleginnen und Kollegen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, Fitness- und Sportangebote
• Entwicklungsmöglichkeiten, Vertrauen und Raum für Mitgestaltung
• Mögliche Anschlusstätigkeiten: Werkstudierendentätigkeit, Trainee Masterprogramm oder Direkteinstieg