Praktikum IT Service & Support (m/w/d)

Vetter Pharma-Fertigung GmbH & Co. KG; Ravensburg; Vor Ort; EUR 12.000 - 17.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Gleitzeit

Notebook

Intensive Einarbeitung

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Vetter Pharma-Fertigung GmbH & Co. KG in Ravensburg sucht für 6 Monate ein Praktikum IT Service & Support (m/w/d). Du betreust als Second-Level-Support interne Kundenanliegen, findest userorientierte Lösungen und unterstützt das Team bei aktuellen Projekten.

Du studierst Wirtschaftsinformatik, Informatik oder BWL mit IT-Schwerpunkt, bringst gutes technisches Verständnis mit und arbeitest flexibel sowie serviceorientiert. Erwartet wird eine engagierte Mitarbeit ab März 2027.

Qualifikationen

• Du bist engagiert und studierst Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit Schwerpunkt Informatik oder einen vergleichbaren Studiengang.
• Du kannst technische Themen verständlich erklären und auf dein Gegenüber eingehen.
• Du bringst flexible Arbeitsweise und Servicegedanken mit und denkst dich in neue Themen ein.

Aufgaben

• Second-Level-Support für interne Kundenanliegen, Suche und Kommunikation userorientierter Lösungen.
• Unterstützung der Anwendungsberater bei aktuellen Projekten und der Einführung neuer Applikationen.
• Betreuung des IT Service Management Systems Serviceware Processes und Unterstützung der Fachbereiche bei der Nutzung der Anwendung.

Kenntnisse

IT-Service-Management

Interne Kundenbetreuung

Serviceorientierung

Flexibles Arbeiten

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik, Informatik oder BWL mit Schwerpunkt Informatik

Tools

Serviceware Processes

Jobbeschreibung

Du begeisterst dich für IT-Service-Management, digitale Prozesse und die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen und möchtest einen vielfältigen Praxiseinblick, der dich weiterbringt? In der Pharmabranche kannst du weit kommen, auch ohne einen naturwissenschaftlichen Hintergrund. Das möchtest du dir nicht entgehen lassen? Dann hallo bei Vetter!

Klingt das spannend für dich?

• Du kümmerst dich als Second-Level-Support um die Anliegen unserer internen Kunden, findest und kommunizierst eine userorientierte Lösung.
• Du unterstützt unsere Anwendungsberater (m/w/d) bei aktuellen Projekten, z.B. der Einführung neuer Applikationen / Funktionen
• Du betreust gemeinsam mit deinem Team unser IT Service Management System Serviceware Processes und unterstützt die Fachbereiche bei der optimalen Nutzung der Anwendung.
• Du analysierst Anforderungen, wirkst bei der Weiterentwicklung des Systems mit und begleitest die Umsetzung neuer Funktionen.
• Du unterstützt bei Tests, Dokumentationen und Qualitätssicherungsmaßnahmen rund um neue Releases und Prozessanpassungen.
• Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung in einem GxP-regulierten Umfeld und lernst die Anforderungen an den Betrieb eines zentralen Unternehmenssystems kennen.

Was bringst du mit?

• Du bist engagiert und studierst Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit Schwerpunkt Informatik oder einen vergleichbaren Studiengang
• Du bist gut darin, technische Themen verständlich zu beschreiben und auf dein Gegenüber einzugehen
• Du bereicherst unser Team mit deiner flexiblen Arbeitsweise und deinem Servicegedanken und denkst dich gerne in neue Themen ein
• Du hast sechs Monate Zeit für uns

Wetten, dass der Funke bei diesen Angeboten bei dir überspringt?

• Attraktive Vergütung
• Gleitzeit, Fahrtgeld
• Persönliches Notebook
• Selbstgesteuerte Projekte von Praktikant:innen für Praktikant:innenzur Vernetzung und Berufsorientierung
• Intensive Einarbeitung in deine neuen Aufgaben durch direkte Kolleginnen und Kollegen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, Fitness- und Sportangebote
• Entwicklungsmöglichkeiten, Vertrauen und Raum für Mitgestaltung
• Mögliche Anschlusstätigkeiten: Werkstudierendentätigkeit, Trainee Masterprogramm oder Direkteinstieg

Vertragsart:Vollzeit

Ref. Nr.:45518

Arbeitszeit:Gleitzeit

Zu besetzen ab:März 2027 (für 6 Monate)

Kontakt:Dorothee Prestel

Ort:Ravensburg

Wir sind Vetter - wir agieren global als einer der führenden Pharmadienstleister für die Herstellung von Medikamenten und bieten vielfältige Karrierechancen. Bei uns zählen Teamwork, Offenheit und Engagement. Unsere über 7.400 Mitarbeitenden gestalten nachhaltig die Zukunft unseres Familienunternehmens mit. In einem Job mit Sinn. Wir vereinen Innovationsgeist mit hoher Qualität, fördern individuelleStärken sowie die persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Bei uns zählt jeder Einzelne - damit alle Bereiche perfekt ineinandergreifen. Rely on us - das ist unser Anspruch. Für diejenigen, die sich auf uns verlassen. Weltweit.Wir zählen auf dich!

Vetter Pharma-Fertigung GmbH & Co. KG

Praktikum IT Service & Support (m/w/d)