Praktikum im Bereich Complaint Management

Bosch; Wernau (Neckar); Vor Ort; EUR 10.044 - 16.740; Vollzeit

Zusammenfassung

Bosch sucht eine Praktikantin bzw. einen Praktikanten, um Kundenanliegen eigenständig zu bearbeiten, Lösungen zu entwickeln und sich intensiv in Produkte sowie Technologien einzuarbeiten.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Kundendienst und Produktmanagement zusammen, beraten Endkunden telefonisch und schriftlich und übernehmen je nach Interessen eigene Sonderaufgaben, z. B. Prozessoptimierung oder Reporting. Beginn nach Absprache; Dauer 6 Monate; Immatrikulation vorausgesetzt.

Qualifikationen

• Bachelorstudium in Wirtschaftsingenieurwesen oder Betriebswirtschaftslehre.
• Sicher im Umgang mit MS Office; SAP-Erfahrung wünschenswert.
• Offene Kommunikation, Teamfähigkeit, analytisch-strukturiert.
• Spaß an der Arbeit mit Kunden.
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kundenanliegen eigenständig bearbeiten und Lösungen finden.
• Intensive Einarbeitung in Produkte und Technologien – fundiert und praxisnah.
• Abstimmung mit Vertrieb, Kundendienst und Produktmanagement; direkter Austausch mit Fachhandwerkern und Endkunden telefonisch und schriftlich.
• Enge Zusammenarbeit mit Bereichen und Einblicke in Technik bis Strategie.
• Übernahme eigener Sonderaufgaben wie Prozessoptimierung, Reporting oder strategische Projekte.

Kenntnisse

MS Office

Kundenkontakt

Teamplayer

Analytisches Denken

Ausbildung

Bachelorstudium Wirtschaftsingenieurwesen/Betriebswirtschaftslehre

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Stellenbeschreibung

• Als Praktikantin oder Praktikant bei uns bearbeitest du Kundenanliegen eigenständig und findest Lösungen, die sowohl unsere internen Vorgaben als auch gesetzliche Richtlinien und unterschiedliche Interessen berücksichtigen.
• Von Anfang an wirst du intensiv in unsere Produkte und Technologien eingearbeitet – fundiert, praxisnah und mit technischem Tiefgang.
• Du triffst Entscheidungen eigenverantwortlich und stimmst dich dabei mit unseren Fachabteilungen wie Vertrieb, Kundendienst und Produktmanagement ab. Dabei bist du im direkten Austausch mit Fachhandwerkerinnen und Fachhandwerkern sowie Endkunden – telefonisch und schriftlich.
• Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Bereichen zusammen und bekommst tiefe Einblicke in unser Unternehmen – von der Technik bis zur Strategie.
• Je nach deinen Interessen übernimmst du eigene Sonderaufgaben, zum Beispiel im Bereich Prozessoptimierung, Reporting oder strategische Projekte, selbstständig und mit Gestaltungsspielraum.
• Dich erwartet ein engagiertes Team, das dich nicht nur unterstützt, sondern dich auch fordert und fördert – fachlich und menschlich.

Qualifikationen

• Ausbildung: Bachelorstudium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar
• Erfahrungen und Know‑how: sicher im Umgang mit MS Office; SAP-Erfahrung wünschenswert
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: du kommunizierst offen, gehst gerne auf Menschen zu, zeichnest dich durch eine analytische und strukturierte Denkweise aus; du bist ein echter Teamplayer; du denkst schnell mit und behältst auch in komplexen Situationen einen kühlen Kopf
• Begeisterung: Spaß daran, dich in neue Themen einzuarbeiten; Freude daran, mit Kunden zu arbeiten
• Sprachen: sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen

Beginn: nach Absprache

Dauer: 6 Monate

Voraussetzung für das Praktikum ist die Immatrikulation an einer Hochschule. Bitte füge deiner Bewerbung deinen Lebenslauf, deinen aktuellen Notenspiegel, eine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung, deine Prüfungsordnung sowie ggf. eine gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis bei.

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Du hast fachliche Fragen zum Job: Sabrina Zurba (Fachabteilung)

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