Praktikum Customer Experience Consulting (m/w/d)

Simon-Kucher; Bonn; Vor Ort; EUR 11.160 - 16.740; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jährlicher kostenfreier Zugang zu LinkedIn Learning

Monatlicher Zuschuss für Mobilität

Regelmäßige Mitarbeitenden-Events

Zusammenfassung

Simon-Kucher sucht ab Mai 2026 einen Praktikanten (m/w/d) für das Customer Experience-Team in Bonn. In dieser Rolle gestaltest du die Zukunft digitaler Interaktionen und berätst internationale Unternehmen in den Bereichen Marketing und Vertrieb. Ideale Kandidaten haben ausgezeichnete akademische Leistungen in einem passenden Studium und gute analytische sowie kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch. Es wird eine steile Lernkurve in einem wachsenden Unternehmen geboten, einschließlich regelmäßiger Feedbackgespräche und Zugang zu LinkedIn Learning.

Qualifikationen

• Sehr gute akademische Leistungen in einem relevanten Studiengang.
• Erfahrung in der Analyse komplexer Informationen.
• Gute Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Gestalte die Zukunft der digitalen Interaktion.
• Analysiere Feedback aus Kundenumfragen.
• Berate internationale Unternehmen zu Marketingstrategien.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch und Englisch)

Kenntnis im Customer Experience Management

Kenntnis in Digital Marketing

Leidenschaft für neue Technologien

Ausbildung

Fortgeschrittenes Bachelor- oder Master-Studium

Jobbeschreibung

In Deutschland - Berlin | Bonn | Frankfurt/Main | Hamburg | Köln | München

Start : ab Mai 2026, mindestens 10 Wochen Praktikum

Über die Rolle

Als Teil unseres Customer Experience-Teams gestaltest du die Zukunft der digitalen Interaktion. Du begeisterst unsere Kunden mit innovativen Ansätzen zu Customer Experience und trägst Go-to-Market-Strategien voran.

Verantwortlichkeiten

• begeistere Kunden mit innovativen Ansätzen zu Customer Experience und treibe Go-to-Market-Strategien in verschiedenen Geschäftsbereichen voran.
• nimm an Kundenumfragen teil und analysiere Feedback, um wichtige Designentscheidungen zu treffen sowie kritische Berührungspunkte und Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
• arbeite in Zusammenarbeit mit internen und externen Geschäfts- und Designexperten aus der ganzen Welt, setze deine interkulturellen Kompetenzen ein.
• berate internationale Unternehmen in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Preisgestaltung und Digitalisierungsstrategien.
• lerne verschiedene qualitative und quantitative Analysetechniken kennen und wende diese an, um das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
• erarbeite gemeinsam mit Berater:innen Empfehlungen, indem du bestehende digitale Lösungen analysierst und verbesserst.

Qualifikationen

• Sehr gute akademische Leistungen in einem fortgeschrittenen Bachelor- oder Master-Studium in IT / Informationstechnologie, Mathematik, Naturwissenschaften, Design oder Wirtschaftswissenschaften.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Analyse komplexer Informationen und Gewinnung relevanter Erkenntnisse.
• Kenntnis in den Bereichen Customer Experience Management, Digital Marketing, Behavioral Science, Customer Journey Analyse oder Kundenkontaktstrategie.
• Marktforschungskenntnisse von Studiendesign, Datenerhebung bis hin zur Datenanalyse.
• Erfahrung in der Implementierung und CX-Messung an relevanten Touchpoints der Customer Journey.
• Gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Leidenschaft für neue Technologien und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu vereinfachen und wiederzugeben.

Benefits

• Voller Bestandteil eines Projektteams; steile Lernkurve in wachsendem Unternehmen mit Start-up-Atmosphäre.
• Regelmäßige Feedbackgespräche und persönlicher Perspektiven-Einfluss.
• Jährlicher kostenfreier Zugang zu LinkedIn Learning.
• Wahl des deutschen Standorts.
• Gesunde Snacks und Getränke in den Offices.
• Monatlicher Zuschuss für Mobilität (Taxi, Bahn, Carsharing …).
• Regelmäßige Mitarbeitenden-Events zum Vernetzen.
• Möglichkeiten zum Festes Einstieg nach dem Praktikum.