Praktikum Clienteling & Customer Experience

Porsche AG; Stuttgart; Vor Ort; EUR 13.000 - 20.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Porsche AG sucht engagierte Studierende für ein Praktikum im Bereich Customer Experience. Sie gestalten kundenzentrierte Produkte, betreuen Retailformate und unterstützen das weltweite Mystery Shopping-Programm.

Flexible Beginnmöglichkeiten, 6 Monate Laufzeit, Einblick in internationale Projekte und enge Teamarbeit mit Fachbereichen sowie Agenturen. Deutsch- und Englischkenntnisse vorausgesetzt.

Qualifikationen

• Student/in im BWL, internationales Management, Marketing/Kommunikation, Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik (mind. 3. Semester oder Gap Year).
• Begeisterung für automobilen Retail & Customer Experience.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2).
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
• Erste Praxiserfahrung wünschenswert.

Aufgaben

• Planung und Gestaltung spannender kundenzentrierter Produkte im Themenbereich Customer Experience.
• Operative Betreuung von bestehenden urbanen Retailformaten bis zur strategischen Weiterentwicklung des Retailformat-Portfolios, von der Idee bis zur globalen Umsetzung im Handel.
• Unterstützung in der Steuerung des weltweiten Retail Experience Evaluation Programms (Mystery Shopping).
• Benchmarking & Trendanalysen im automotive Umfeld.
• Enge Zusammenarbeit mit den Märkten & Regionalbüros sowie Agenturen.
• Erstellung von Präsentationen für Workshops und das Management.

Kenntnisse

Deutsch (B2)

Englisch (B2)

MS Office (Excel, PowerPoint)

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Praxiserfahrung wünschenswert

Ausbildung

BWL

Internationales Management

Marketing/Kommunikation

Wirtschaftsingenieurwesen

Wirtschaftsinformatik

Tools

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Wir als Team

…gestalten kundenzentrierte Erlebnisse entlang der gesamten Customer Journey – von der Idee bis zur globalen Umsetzung im Handel.

Dazu entwickeln wir innovative Retailformate weiter, analysieren deren Erfolg und steuern das weltweite Retail Experience Evaluation Programm (Mystery Shopping). Gemeinsam treiben wir eine moderne, erlebnisorientierte Retail Experience voran, die den individuellen Kundenbedürfnissen gerecht wird und ein einzigartiges Markenerlebnis schafft.

Deine Themenschwerpunkte sind...

• Planung und Gestaltung spannender kundenzentrierter Produkte im Themenbereich Customer Experience
• Operative Betreuung von bestehenden urbanen Retailformaten (zéb. Erfolgsmessung) bis zur strategischen Weiterentwicklung des Retailformate-Portfolios, von der Idee bis zur globalen Umsetzung im Handel
• Unterstützung in der Steuerung des weltweiten Retail Experience Evaluation Programms (Mystery Shopping)
• Benchmarking & Trendanalysen im automotive Umfeld
• Enge Zusammenarbeit mit den Märkten & Regionalbüros sowie Agenturen
• Erstellung von Präsentationen für Workshops und das Management

Beginn: flexibel

Dauer: 6 Monate

Wir bieten dir...

• Aktive Mitgestaltung der Customer Experience Zukunft am Point of Sale in unseren Retailformaten
• Spannende, praxisnahe Projekte im internationalen Umfeld
• Engagierte Zusammenarbeit als vollwertiger Teil unseres Teams

Was zeichnet dich aus?

• Ein Studienplatz für BWL, internationales Management, Marketing/Kommunikation, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs (mindestens im 3. Semester oder im Gap Year zwischen Bachelor und Master)
• Begeisterung für automobilen Retail & Customer Experience
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2), weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Erste Praxiserfahrung wünschenswert

Wir als Unternehmen

„Am Anfang schaute ich mich um, konnte aber den Wagen, von dem ich träumte, nicht finden. Also beschloss ich, ihn mir selbst zu bauen.“ Dieser Satz von Ferry Porsche bringt alles auf den Punkt, was Porsche ausmacht. Mitarbeiter, die so denken, stoßen bei uns immer auf offene Türen. Porsche ist eine wertvolle Marke mit weltweiter Anziehungskraft und einer treuen Kundenbasis rund um den Globus.

Die Art und Weise, wie wir bei Porsche zusammenarbeiten und als Team zusammenhalten ist einzigartig. Unser Miteinander ist dabei durch unsere starke Porsche Kultur geprägt: Herzblut | Sportlichkeit | Pioniergeist | Eine Familie

Wir bei Porsche leben Vielfalt, setzen uns für Chancengleichheit ein und fördern aktiv ein inklusives Miteinander. Ebenso sind Respekt und Toleranz fest verankert in unserer Unternehmenskultur. So schaffen wir ein Umfeld, das die Individualität jedes einzelnen Menschen im Unternehmensinteresse fördert.

Ein Schlüssel zu unserem Erfolg ist die Vielfalt an Perspektiven. Denn die sich daraus ergebende Kombination individueller Stärken und Erfahrungen treibt Innovationen voran und stärkt unsere Teams. Dazu haben wir uns auch durch Unterzeichnung der Charta der Vielfalt verpflichtet. Ganz nach dem Motto: Jeder einzigartig. Zusammen vielfältig. Gemeinsam erfolgreich.

Unsere Standorte

Unsere Standorte im Detail inklusive Anfahrt und Detailbeschreibung.

Unsere Kultur

Unsere Kulturwerte prägen täglich die Zusammenarbeit im Team und unseren Umgang miteinander.

Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

Bewerberinnen und Bewerber aus dem europäischen Wirtschaftsraum, die sich für ein Praktikum in Deutschland bewerben, benötigen einen Personalausweis oder Pass. Bewerberinnen und Bewerber, die nicht aus dem europäischen Wirtschaftsraum stammen benötigen für die Dauer des Praktikums eine Aufenthalts- und ggf. eine Arbeitserlaubnis.