Order Management und Customer Service Spezialist*in (w/m/d) - befristet

Siemens Mobility; Bonn; Vor Ort; EUR 42.000 - 58.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Siemens Healthineers sucht eine/n Order Management und Customer Service Spezialist*in (w/m/d) in Bonn. Die Stelle ist auf 12 Monate befristet und umfasst Auftragsanlage, Produktionsplanung und Kundenservice, inklusive Stammdatenpflege im ERP-System.

Dabei arbeiten Sie eng mit TechOps, Quality, Sales sowie Accounting zusammen und betreuen Kunden wie Krankenhäuser und radiologische Einrichtungen. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Lager/Dispositionsbereich oder ein Studium in

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Lager/Dispositionsbereich oder Studium in Logistik / Supply Chain Management / BWL.
• Erfahrung in Disposition, Auftragsmanagement oder ähnlichen Bereichen.
• Erfahrung im pharmazeutischen Umfeld mit Herstellungserlaubnis wünschenswert.
• Fließende Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse für internationale Kommunikation.
• Bereitschaft zur Rufbereitschaft/Nightcalls.

Aufgaben

• Pflege und Kontrolle von Order-to-Cash-Aufträgen unter GDP/GMP.
• Produktionplanung für Bonn und München (Just in Sequence) gemäß GMP/GDP.
• Lieferantenbeziehungsmanagement; Kontrolle von Transportaufträgen.
• Kundenkommunikation mit Krankenhäusern bzw. radiologischen Einrichtungen.
• Schnittstelle zu TechOps, Quality, Sales und Accounting.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse (fließend)

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Ausbildung

Ausbildung im Lager-/Dispositionsbereich

Studium Logistik / Supply Chain Management / BWL

Tools

ERP-System

Jobbeschreibung

Order Management und Customer Service Spezialist*in (w/m/d) - befristet

• Bonn - Nordrhein-Westfalen - Alemania

Wollen Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen – das sagt schon unser Unternehmensname. Siemens Healthineers steht für Pioniergeist unserer Mitarbeitenden, gepaart mit unserer langen Tradition als weltweit führender Technologiekonzern in der stets dynamischen Gesundheitsbranche.

Wir bieten ein flexibles und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über sich hinaus zu wachsen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Klingt das interessant für Sie?

Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als Order Management und Customer Service Spezialist*in (w/m/d) und stellen Sie die Patientenversorgung mit unseren Produkten sicher.

Diese Stelle ist auf 12 Monate befristet.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

Sie übernehmen in dieser Rolle verschiedene Schwerpunktthemen: von der Auftragsanlage über die Produktionsplanung bis hin zum Customer Service.

• Sie sind verantwortlich für die Pflege und Kontrolle von "Order to Cash" Aufträgen, einschließlich der Stammdatenpflege in unserem ERP-System unter Einhaltung der GDP- und GMP-Richtlinien.
• Sie sind zudem verantwortlich für die Erstellung von Rechnungen und Gutschriften.

Produktionsplanung:

• Sie erstellen die Produktionsplanung für die Standorte Bonn und München - (Just in Sequence - Planning) gemäß der GMP- und GDP-Richtlinien.
• Sie übernehmen das Supplier Relationship Management.
• Sie sind verantwortlich für die Zuordnung und Kontrolle von Transportaufträgen.
• Sie kommunizieren mit Kunden (Krankenhäuser, radiologische Spezialpraxen/-kliniken) zu diversen Anfragen wie bspw. Liefertermine.
• Sie übernehmen die Kundenqualifizierung.
• Als Schnittstellenfunktion stehen Sie in intensivem Austausch mit anderen Abteilungen (TechOps, Quality, Sales sowie Accounting).

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung (z.B. als Lager-/Dispositionskaufmann/-frau).

Alternativ bringen Sie ein abgeschlossenes Studium im Bereich Logistik / Supply Chain Management / BWL mit.

Sie haben bereits erste Berufserfahrung in der Disposition, im Auftragsmanagement oder vergleichbaren Bereichen gesammelt.

Zudem konnten Sie bereits idealerweise erste relevante Berufserfahrung in einem pharmazeutischen Betrieb mit Herstellungserlaubnis sammeln.

Ihr Profil und Ihre Fähigkeiten:

Wir suchen eine strukturierte, selbstständige sowie service- und lösungsorientierte Person, die flexibel auf Anfragen reagiert, selbständig Entscheidungen trifft, lösungsorientiert denkt und dabei stets den Blick des Kunden sowie eine unternehmerische Denkweise im Fokus hat.

Sie arbeiten sich gern in neue digitale Tools ein und sind offen für die damit eingehenden Veränderungen. Sie sehen einen Mehrwert darin, Prozesse zu optimieren und zu digitalisieren.

Auf Grund der deutschsprachigen Schnittstellen sowie der deutschsprachigen Vorschriften zum Gefahrguttransport sowie relevanter Gesetzgebung (z.B. Strahlenschutzgesetz) benötigen Sie fließende Deutschkenntnisse.

Dank Ihrer guten Englischkenntnisse können Sie effektiv mit unseren internen Abteilungen in anderen Ländern (u.a. in Frankreich) kommunizieren.

Sie sind bereit, Rufbereitschaft/ Nightcalls zu übernehmen.

Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Mit mehr als 74.000 engagierten Mitarbeitenden in über 70 Ländern gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens. Jeden Tag profitieren etwa fünf Millionen Patient*innen weltweit von unseren innovativen Technologien und Dienstleistungen aus den Bereichen Diagnostik und therapeutische Bildgebung, Labordiagnostik und molekulare Medizin sowie von unseren digitalen Gesundheits- und Unternehmensdienstleistungen.

Unsere Kultur:

Unsere Unternehmenskultur schätzt verschiedene Blickwinkel, offene Diskussionen und den Willen, Konventionen in Frage zu stellen. Ständiger Wandel gehört zu unserem Arbeitsalltag. Wir wollen in unserer Branche Veränderungen vorantreiben, statt nur darauf zu reagieren. Deswegen laden wir Sie ein, sich neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Ideen auszutesten und Erfolge zu feiern. Besuchen Sie auch unsere Karriere-Seite unter https://www.siemens-healthineers.com/de/careers

Wir legen Wert auf Diversität und Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen mit vielfältigen Hintergründen und insbesondere von Menschen mit Behinderung. #myabilityshs

Siemens Healthineers Deutschland wurde mit dem Zertifikat Great Place to Work® ausgezeichnet.

An alle Personalvermittlungsagenturen:

Die Personalbeschaffung bei Siemens Healthineers wird intern verwaltet. Externe Unterstützung ist nur dann gestattet, wenn eine qualifizierte Agentur einen formellen Vertrag mit uns abgeschlossen hat. Unaufgeforderte Bewerbungen und Empfehlungen von Kandidatenprofilen ohne aktuelle Lieferantenvereinbarung begründen keine Zustimmung und sind somit nicht gebührenpflichtig. Wir löschen und vernichten nicht angeforderte Informationen und empfehlen, von derartigen Praktiken abzusehen. Wir danken Ihnen für die Einhaltung Ihrer Richtlinien.