Operations Expert (m/w/x)

Apple Inc.; Dresden; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Apple Inc. in Dresden sucht eine/n Operations Expert:in, der/die das Verkaufserlebnis durch Expertise in Bestandsverwaltung stärkt und das Operations Team anführt, damit Bestandsprozesse korrekt ausgeführt werden.

Du übernimmst Aufgaben beim Annehmen, Zählen, Zurückgeben und Versenden von Beständen und coachst das Team, um eine herausragende Kundenerfahrung zu ermöglichen. Du überwachst Bestände, sammelst Daten und unterstützt das Leadership Team bei Entscheidungen.

Qualifikationen

• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten gemäß betrieblichen Erfordernissen.
• Fähigkeit, Produkte zu heben und zu tragen sowie innerhalb des Stores zu bewegen.
• Erfahrung im Einzelhandel, Verkauf oder Vertrieb.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bestände entgegennehmen, zählen, zurückgeben und versenden gemäß Retail-Prozessen.
• Product Fulfillment-Aufgaben übernehmen und RunnerRequests an Kund*innen/Teammitglieder übergeben.
• Teammitglieder coachen und das Inventory-Performanceverständnis fördern.
• Bestände einschließlich nicht verkäuflicher überwachen und Abweichungen analysieren.
• Bei Bedarf weitere Aufgaben, inkl. Unterstützung von Kundenaktivitäten auf der Fläche.

Kenntnisse

Flexible Arbeitszeiten

Einzelhandelserfahrung

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Bei Apple Retail kommt das Beste von Apple zusammen. Wir bringen unsere Kompetenz und Erfahrung ein, damit Menschen das tun können, was sie lieben- und wir bieten ihnen dabei ein Erlebnis, das es nur bei Apple gibt. Wir tragen gemeinsam Verantwortung dafür, eine inklusive Umgebung zu schaffen und eine Unternehmenskultur zu fördern, zu der sich alle zugehörig fühlen und in der alle ihr Bestes geben wollen.Als OperationsExpert:in unterstützt du Verkauf und Kundenerlebnis durch deine Expertise in allen Bereichen der Bestandsverwaltung. Du bist mit den betrieblichen Abläufen bestens vertraut und leitest das Operations Team an, damit es Bestandsprozesse korrekt ausführt.

Beschreibung

Du übernimmst Aufgaben beim Annehmen, Zählen, Zurückgeben und Versenden von Beständen entsprechend unseren Retail Bestandsprozessen und coachst und unterstützt die Teammitglieder dabei.Du erledigst Product Fulfillment Aufgaben und übergibst Artikel aus RunnerRequests an Kund:innen und Teammitglieder, um zu einem herausragenden Kundenerlebnis beizutragen.Du unterstützt Operations Specialist:innen mit deinem Wissen über Retail Bestandsprozesse.Du sorgst dafür, dass alle Teammitglieder im Store die Performance des Inventars verstehen, und sammelst Bestandsdaten, um das Leadership Team bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen.Du überwachst alle Bestände (auch die nicht verkäuflichen) im Bestandsverwaltungssystem, um Genauigkeit und Konsistenz zu gewährleisten, Bestandsabweichungen zu erkennen und die Ursachen dafür zu verstehen.Du übernimmst nach Bedarf weitere Aufgaben, darunter auch Unterstützung von Kundenaktivitäten auf der Fläche.Du trägst zu einer inklusiven Umgebung bei, indem du Unterschiede respektierst und offen bist, Neues zu lernen.Du lebst jeden Tag Inklusion und Vielfalt als Grundwerte von Apple.

Schlüsselqualifikationen

• Das musst du mitbringen:
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten entsprechend den betrieblichen Erfordernissen (einschliesslich möglicher Nacht- und Wochenendarbeit) sowie zuverlässige Einhaltung des Dienstplans unter Berücksichtigung aller lokalen Vorschriften und genehmigten Anpassungen
• Fähigkeit, Produkte zu heben und an verschiedene Orte im und in der Nähe des Stores zu tragen
• Erfahrung im Einzelhandel, Verkauf oder Vertrieb oder vergleichbare Berufserfahrung
• Fließende Kenntnisse der Landessprache in Wort und Schrift (wir bieten Unterstützung für Gebärdensprache)

Bevorzugte Qualifikationen

• Das solltest du mitbringen:
• Fokus auf Kundenservice, mit dem Schwerpunkt sowohl auf internen als auch externen Kund:innen
• Proaktivität und Fähigkeit, detailorientiert, gut organisiert und ohne umfassende Anleitung zu arbeiten
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten zu setzen und Deadlines einzuhalten
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, gemeinsam mit anderen Teammitgliedern die Verantwortung zu übernehmen
• Ausgeprägte Analyse-, Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten

Bei Apple sind wir nicht alle gleich. Und das ist unsere große Stärke. Egal, woher wir kommen, wie wir denken und welche Erfahrungen wir mitbringen: Unsere Vielfalt macht uns stärker. Denn wir glauben, dass bei der Entwicklung von Produkten für alle auch alle miteinbezogen werden müssen. Darum ist es uns wichtig, alle Bewerber:innen fair und gleich zu behandeln sowie angemessen auf besondere Anforderungen einzugehen.

Barrierefreiheit ist ein grundlegendes Menschenrecht. Davon sind wir bei Apple überzeugt. Und daher ist dieses Konzept bei uns in alles integriert- in unsere Kultur, unsere Leistungen und unsere digitalen Tools. Wir sind offen für möglichst vielfältige Perspektiven und möchten, dass du hier nicht nur deine Arbeit machen, sondern dich auch zugehörig fühlen kannst.
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