Operation Manager (m/w/d)

Avantgarde; Bonn; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Work-Life-Balance

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Spannende Projekte

Direkter Zugang zu Partnern

Zusammenfassung

YER Deutschland sucht für Bonn eine/n Operation Manager (m/w/d) mit Fokus auf Administration und Betrieb der IT-Systeme. Sie analysieren KPIs, initiieren Verbesserungen und bearbeiten Incidents im 2nd-Level-Support gemäß ITIL.

In enger Abstimmung mit System Engineers setzen Sie Kundenlösungen um und erstellen Richtlinien für neue Hard- und Software. Zudem verantworten SACM-Prozesse und liefern Abrechnungsdaten.

Qualifikationen

• Berufsausbildung mit technischem bzw. IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Qualifikationen
• Praktische Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Fundierte Kenntnisse in Server-, Virtualisierungs- und Netzwerkinfrastrukturen inkl. gängiger Routertechnologien
• Erfahrung im Betrieb betrieblicher Anwendungen und Softwaresysteme
• Gute Kenntnisse in der Administration von Windows- oder Linux-Betriebssystemen
• Vertrautheit mit ITIL-Prozessen
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Oracle-Datenbanken sowie Siemens WinCC OA
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Administration und Betrieb der IT-Systeme sowie Sicherstellung der Verfügbarkeit
• Analyse, Ermittlung und Bereitstellung relevanter KPIs sowie Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen
• Bearbeitung von Incidents im 2nd-Level-Support gemäß ITIL
• Umsetzung, Prüfung und technische Abnahme von Kundenlösungen in enger Abstimmung mit System Engineers
• Erstellung technischer Richtlinien für Einführung und Integration neuer Hard- und Softwarekomponenten
• Durchführung der ITIL-Prozesse im SACM-Bereich
• Erstellung von Auswertungen und Abrechnungsdaten für die Fakturierung

Kenntnisse

IT-Infrastruktur

Server/Virt.

Windows/Linux Admin

ITIL Know-how

Oracle Datenbanken

Siemens WinCC OA

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Technische IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden.Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!

Operation Manager (m/w/d)

Dein Aufgabenprofil

• Administration und laufender Betrieb der betreuten IT-Systeme sowie Sicherstellung der Verfügbarkeit
• Analyse, Ermittlung und Bereitstellung relevanter Qualitätskennzahlen (KPIs) sowie Initiierung geeigneter Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
• Bearbeitung von Incidents im Rahmen des 2nd-Level-Supports gemäß ITIL
• Umsetzung, Prüfung und technische Abnahme von Kundenlösungen in enger Zusammenarbeit mit den zuständigen System Engineers
• Erstellung technischer Richtlinien und Vorgaben für die Einführung und Integration neuer Hard- und Softwarekomponenten
• Durchführung der ITIL-Prozesse im Bereich Problem-, Change-, Service-Asset- und Configuration-Management (SACM)
• Erstellung von Auswertungen und Statistiken sowie Bereitstellung abrechnungsrelevanter Daten für die Fakturierung

Dein Qualifikationsprofil

• Berufsausbildung mit technischem bzw. IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Qualifikationen
• Praktische Berufserfahrung in einer ähnlicher Position im entsprechenden Umfeld
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Server-, Virtualisierungs- oder Netzwerkinfrastrukturen einschließlich gängiger Routertechnologien
• Erfahrung im Betrieb und in der Betreuung betrieblicher Anwendungen sowie verschiedener Softwaresysteme.
• Gute Kenntnisse in der Administration von Windows- oder Linux-Betriebssystemen
• Vertrautheit mit den Prozessen und Best Practices nach ITIL.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in der Administration und Nutzung von Oracle-Datenbanken sowie Siemens WinCC OA
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir

• Wir legen Wert auf Work-Life-Balance mit einer ausgewogenen Wochenarbeitszeit!
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub - der Strand, die Berge und das Meer warten bereits auf Dich!
• Wer arbeitet, muss sich auch etwas gönnen: Neben geförderten Sportangeboten, erwartet dich eine Vielzahl an Mitarbeiterrabatten
• Einen Blumenstrauß an spannenden neuen Projekten, Partnern und Optionen!
• Direkter Zugang zu renommierten Unternehmen - ohne langwierige Prozesse und endlose Gesprächsrunden!
• Du bist bei uns nicht nur eine Nummer - Wir gestalten gemeinsam Deinen nächsten Step!

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden.Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!

Deine Ansprechperson

Malte Brühl
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