Office Manager (w/m/d)

Asklepios Kliniken GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 32.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Jahressonderzahlung TVöD-K

30 Urlaubstage

HVV-Jobticket Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

KITA auf Klinikgelände

Edenred-Vorteile

Jobrad / StadtRad

MeineAP Beratung

Zusammenfassung

Asklepios Klinik Hamburg Altona sucht eine/n Mitarbeiter/in im Patienten- und Officemanagement in Voll- oder Teilzeit. Zu Ihren Aufgaben gehört die Organisation des Abteilungsalltags, Telefon- und Terminmanagement sowie die kompetente Betreuung von Patientinnen, Zuweisern und Angehörigen.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinische/r Fachangestellte/r oder eine vergleichbare Qualifikation im Gesundheitswesen mit, sichere Deutschkenntnisse und idealerweise Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische/r Fachangestellte/r oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Erfahrung im Office Management oder Motivation, diese zu erlernen.
• Serviceorientierung und Freude an patientenorientierter Zusammenarbeit.

Aufgaben

• Einsatz je nach Bedarf in Neurologie oder anderen Fachbereichen.
• Office Management mit organisatorischer Abteilungsverantwortung.
• Sicherstellung einer serviceorientierten Erreichbarkeit für Zuweiser, Patienten und Angehörige.
• Organisation von Telefon-, Post-, Reise- und Terminmanagement.
• Terminplanung und Vorbereitung elektiver Patient:innen.
• Verwaltung der Privat- und Kassensprechstunden sowie Vertragsmanagement.
• Unterstützung im Patienten- und Officemanagement sowie Privatabrechnungsvorbereitung.
• Vor- und Nachbereitung von Veranstaltungen und Tumorkonferenzen.
• Koordination von Zuweiser- und Kooperationsärzt:innen.
• Schnittstellenmanagement zu Stationen, Ambulanzen und Fachbereichen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Organisationstalent

Serviceorientierung

Ausbildung

Medizinische Fachangestellte

Jobbeschreibung

ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.

Die Asklepios Klinik Hamburg Altona ist ein Haus der Maximalversorgung. In 20 Fachabteilungen werden pro Jahr 36.000 Patient:innen stationär behandelt. Unsere Klinik versorgt einen überregionalen Einzugsbereich aus Hamburg, Niedersachsen und Schleswig-Holstein. Wir arbeiten interprofessionell und kollegial, damit unsere elektiven und hochakuten Patient:innen rund um die Uhr die bestmögliche Behandlung erhalten. Konzentriert, professionell, miteinander, Hand in Hand.

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter (w/m/d) im Patienten- und Officemanagement in Voll- oder Teilzeit.

DEIN AUFGABENGEBIET

• Der Einsatz erfolgt je nach Bedarf und Qualifikation in der Neurologie oder anderen medizinischen Fachbereichen unseres Hauses
• Überwiegende Tätigkeit im Bereich Office Management mit Verantwortung für die organisatorischen und administrativen Abläufe der Abteilung
• Sicherstellung einer serviceorientierten, professionellen und kompetenten Erreichbarkeit für Zuweiser:innen, Patient:innen und Angehörige
• Eigenständige Organisation und Koordination des Telefon-, Post-, Reise- und Terminmanagements der Abteilung
• Terminplanung sowie administrative Vorbereitung und Begleitung elektiver Patient:innen
• Administrative Betreuung der Privat- und Kassensprechstunden einschließlich des zugehörigen Vertragsmanagements
• Unterstützung des Patienten- und Officemanagements sowie Mitwirkung bei der Vorbereitung der Privatabrechnung und der Abrechnung von Auslandspatient:innen
• Planung, Organisation sowie Vor- und Nachbereitung von Veranstaltungen, Besprechungen und Tumorkonferenzen
• Koordination des Einweiser- und Zuweisermanagements sowie Betreuung von Kooperationsärzt:innen der Abteilung
• Steuerung und Koordination der Schnittstellen zu Stationen, Ambulanzen und weiteren Fachbereichen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Vertrauensvolle Kommunikation und Zusammenarbeit mit Patient:innen, Angehörigen sowie den Expert:innen im #teamaltona
• Übernahme von Vertretungsaufgaben in enger Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen der weiteren Sekretariate

DEIN PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische:r Fachangestellte:r oder eine vergleichbare Qualifikation im Gesundheitswesen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse im beruflichen Umfeld
• Idealerweise erste Erfahrungen im Office Management oder die Motivation, sich diese gemeinsam mit dem #teamaltona anzueignen
• Hohes Maß an Serviceorientierung sowie Freude am professionellen Umgang mit Patient:innen, Angehörigen und Zuweiser:innen
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Fähigkeit, auch in einem dynamischen Arbeitsumfeld den Überblick zu behalten
• Strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamgeist, Engagement und Freude an einer vertrauensvollen Zusammenarbeit
• Sicheres Auftreten sowie ein hohes Maß an Verbindlichkeit und Zuverlässigkeit

WIR BIETEN

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer attraktiven Vergütung inkl. Jahressonderzahlung nach dem TVöD-K
• 30 Urlaubstage
• Zuschuss zum hvv jobticket oder Sachbezug in Höhe von 43,50 € netto monatlich (Teilzeit anteilig) oder Benefits über Edenred
• JobRad, sowie kostenfreie deutschlandweite Nutzung von StadtRad inklusive 60 Minuten pro Fahrt
• Arbeitgeberfinanzierte (HH) Betriebliche Altersvorsorge
• KITA auf unserem Klinikgelände
• Zuschuss zu deinen Vermögenswirksamen Leistungen
• Professionelle externe Mitarbeiterberatung (meinEAP)
• Konzernweite Vernetzung durch unser Social Intranet „ASKME“
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch u.a. flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle
• Betriebliche Gesundheitsförderung und Prävention durch viele Angebote im Rahmen des „Asklepios Aktiv“ Programms
• Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops und zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen

KONTAKT

Für Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.

Frau Laura Randt
Leitung Officemanagement
Tel.: [phone]

Oder

Frau Karen Castillo Parrales
Stellvertretende Leitung Officemanagement
Tel.: [phone]

Asklepios Klinik Altona
Paul-Ehrlich-Straße 1
22763 Hamburg