MS Dynamics CRM Solution Lead (w/m/d)

KA Resources; Hamburg; Vor Ort; EUR 70.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage

Flexibles Arbeiten

Kostenfreies HVV-Ticket

Jobrad

Zusammenfassung

KA Resources in Hamburg sucht einen Microsoft Dynamics CRM Solution Lead (m/w/d), der die funktionalen Designentscheidungen für die CE-Plattform leitet. Sie sind verantwortlich für die CE-Konfiguration und arbeiten eng mit Vertriebsteams zusammen.

Das Unternehmen bietet 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeit und die Möglichkeit zum Home-Office. Das Büro liegt im Industriegebiet mit Pausenräumen und kostenlosen HVV-Tickets.

Qualifikationen

• Erfahrung in MS Dynamics CRM/CE ist notwendig.
• Verständnis komplexer Zusammenhänge ist ein Plus.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Leitung der funktionalen Designentscheidungen für CE.
• Verantwortung für die CE-Konfiguration nach Go-Live.
• Umsetzung kleiner Anpassungen über Power Platform.
• Zusammenarbeit mit Microsoft Dynamics 365 CE Implementierungspartnern.

Kenntnisse

MS Dynamics CRM/CE

Verständnis komplexer Zusammenhänge

Dynamische Arbeitsumgebungen

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Ausbildung

Abgeschlossener Studiengang oder Weiterbildung

Jobbeschreibung

Microsoft Dynamics CRM Solution Lead (m/w/d)

Gehalt: abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation

Ref. 31066

Ihre Aufgaben

• Sie treiben die noch offenen funktionalen Designentscheidungen im CE‑Umfang (Entitätsformulare, Felder, Geschäftsregeln, Dropdown-Werte, Prozessabläufe) und deren Umsetzung durch Standard‑CE‑Konfiguration voran.
• Sie haben die laufende Verantwortung für die CE‑Konfiguration nach dem Go‑Live: Pflege und Anpassung des Systems im Zuge des Geschäftsentwicklungsprozesses und der Aufnahme neuer Entitäten in die Plattform.
• Sie setzen eigenständig kleinere Anpassungen über die Power Platform (Power Automate, kleinere PowerApps) um.
• Sie steuern den Microsoft Dynamics 365 CE Implementierungspartner bei komplexeren Anpassungen mit klaren funktionalen Anforderungen.
• Sie unterstützen das Datenmigrationsteams bei CE‑relevanten Fällen (Was soll migriert und was manuell übertragen werden?).
• Sie stimmen sich eng mit den BPOs für Vertrieb und Beschaffung, insbesondere an der Schnittstelle zwischen F&O und CE ab.
• Sie sind die Vermittlerfunktion zwischen den Anforderungen der Vertriebsorganisation und der Plattformlogik.
• Sie koordinieren die Key User und führen funktionale Inputs zusammen.
• Sie stellen sicher, dass Designentscheidungen im Einklang mit einer einheitlichen CE‑Vision getroffen werden und nicht auf Einzelfallbasis erfolgen.
• Sie konzipieren und setzen das Schulungskonzept für Vertriebsleiter und andere CE‑Anwender (Endanwenderschulung, Dokumentation, praktische Übungen) um.
• Sie führen individuelle Coachings und „Floor Walking“ in den ersten Monaten nach dem Go‑Live durch.
• Sie entwerfen und erstellen die von der Vertriebsleitung und den Vertriebsleitern benötigten CE‑Dashboards und -Berichte (z. B. Pipeline‑Übersicht, Verteilung der Opportunity‑Phasen, Win/Loss‑Analyse, Vertriebsleistung nach Region/Segment). Dies umfasst sowohl das konzeptionelle Design als auch die technische Umsetzung innerhalb von CE (Standarddiagramme, Ansichten und gegebenenfalls eingebettetes Power BI).
• Sie überwachen kontinuierlich die Akzeptanz und führen nachfolgende Feinabstimmung durch.
• Sie sind für die Weiterentwicklung der CE‑Plattform verantwortlich und setzen Verbesserungen um.
• Sie integrieren Standard‑KI‑Funktionen von Microsoft, sofern diese für die Vertriebsorganisation von Nutzen sind.
• Sie sind verantwortlich für die Einführung der CE‑Plattform in den anderen Mitgliedsunternehmen.
• Sie setzen lokale Anforderungen in die etablierte CE‑Plattformlogik um.
• Sie unterstützen das Datenmigrationsteams bei den lokalen Migrationen aus den jeweiligen Altsystemen.
• Sie schulen und coachen die lokalen Vertriebsorganisationen.
• Sie präsentieren die CE‑Plattform und ihre Logik vor der Geschäftsleitung der Unternehmen.
• Sie bauen Vertrauen auf, dass die Plattform den Anforderungen des jeweiligen Unternehmens entspricht.

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossener Studiengang oder Weiterbildung mit Erfahrung in MS Dynamics CRM/CE.
• Verständnis komplexer Zusammenhänge und ein gutes Gefühl für dynamische Arbeitsumgebungen.
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache.

Was wird Ihnen geboten?

30 Urlaubstage in Vollzeit (39 Stunden, Vertrauensarbeitszeit) – Teilzeit ist möglich.

Flexible Arbeitszeit, Home‑Office im Hauptsitz im Großraum Hamburg.

Büro im Industriegebiet mit Pausenräumen, Küche mit frischem Obst, Tiefkühlangebot. Kostenfreies HVV‑Ticket und Parkplätze direkt am Büro. Möglichkeit zum Jobrad.

Stellvertretung durch interne Weiterentwicklung und verantwortliche Einführung der Plattform.