Mitarbeiter Servicekoordination/ Service Coordinator (m/w/d)

Peter Communication Systems GmbH; Aschaffenburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bikeleasing

Givve Card

Corporate Benefits

Firmensportangebote

Firmenevents

Zusammenfassung

Peter Communication Systems GmbH in Aschaffenburg sucht einen Mitarbeiter für die Servicekoordination. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Nachverfolgung von Serviceaufträgen und die Terminplanung für Techniker.

Sie bringen Erfahrung in der Büroorganisation und Freude am Kundenkontakt mit. Das Unternehmen bietet ein offenes und modernes Arbeitsumfeld sowie zahlreiche Benefits, darunter individuelle Förderung und Teamevents.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Büroorganisation und im Serviceumfeld ist erforderlich.
• Strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten bei parallelen Aufgaben.
• Freundliches und verbindliches Auftreten im Kundenkontakt.

Aufgaben

• Serviceaufträge und Tickets behalten und nachverfolgen.
• Terminplanung für Techniker und Kundenkoordination.
• Flexibilität bei Änderungen und Umplanungen zeigen.

Kenntnisse

Büroorganisation

Koordinierende Rolle

Kommunikation

Teamgeist

IT-Dienstleistungen

Tools

Ticketsysteme

GanttPro

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Servicekoordination/ Service Coordinator (m/w/d) - Aschaffenburg

Die digitale Arbeitswelt erfordert eine moderne, stabile und effiziente IT-Infrastruktur.

Unsere Mission: Menschen verstehen – Technik beherrschen – Ganzheitlich verbinden!

Peter Communication Systems ist ein führender und dynamisch wachsender IT-Dienstleister mit Sitz in Aschaffenburg und einer überwiegend regionalen Präsenz bis ins Rhein-Main-Gebiet. Mit rund 50 engagierten Kolleginnen und Kollegen, die ihre Leidenschaft für IT zum Beruf gemacht haben, sorgen wir täglich für reibungslose Abläufe. So stellen wir sicher, dass die IT-Netzwerke unserer gewerblichen Kunden aus verschiedensten Branchen zuverlässig funktionieren.

Teilst Du unsere Begeisterung und suchst eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgabe in einem professionellen Team? Dann bewirb Dich noch heute bei uns!

Deine Aufgaben

Serviceaufträge und Tickets bleiben durch deine strukturierte Arbeitsweise jederzeit im Blick und werden sauber nachverfolgt. Du vereinbarst Termine für unsere Technikerinnen und Techniker, prüfst offene Vorgänge zuverlässig, erkennst frühzeitig Auffälligkeiten und trägst dazu bei, dass unsere internen Abläufe reibungslos funktionieren.

• Freizugebende Serviceaufträge behältst du im Blick und achtest darauf, dass diese zeitnah und nachvollziehbar bearbeitet werden.
• Serviceaufträge kontrollierst du auf ausgewählte Stundensätze, Anfahrten sowie die Qualität der Beschreibungen, damit die Abrechnung reibungslos verläuft.
• Bei der Terminplanung unserer Technikerinnen und Techniker unterstützt du das Team und pflegst die Planung zuverlässig.
• Termine mit Kunden stimmst du verbindlich ab, fasst nach Kundenterminen nach und unterstützt bei Rückfragen zu Rechnungsthemen.
• Auf Änderungen, zum Beispiel bei Krankmeldungen, reagierst du flexibel und sorgst dafür, dass Umplanungen gut koordiniert werden.
• Du reportest den aktuellen Stand an den Abteilungsleiter.

Worauf wir uns freuen

• Erfahrung in der Büroorganisation, im Serviceumfeld oder in einer vergleichbaren koordinierenden Rolle bringst du bereits mit – idealerweise mit Bezug zu IT-Dienstleistungen.
• Strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten zeichnet dich aus; auch bei mehreren parallelen Themen behältst du den Überblick.
• Termine, offene Vorgänge und Rückfragen koordinierst du zuverlässig und mit einem guten Blick für Prioritäten.
• Im Kontakt mit Kunden, Technikerinnen und Technikern sowie Kolleginnen und Kollegen trittst du freundlich und verbindlich auf.
• In neue Systeme und Abläufe arbeitest du dich schnell ein; Erfahrung mit Ticketsystemen, GanttPro oder vergleichbaren Planungstools ist von Vorteil.
• Informationen prüfst du genau, fragst bei Unklarheiten nach und sorgst dafür, dass Dokumentation und Beschreibungen nachvollziehbar bleiben.
• Teamgeist – andere zu unterstützen, mitzudenken und zum zuverlässigen Funktionieren unseres Service beizutragen, ist für dich selbstverständlich.

Worauf Du Dich freuen darfst

• Ein offenes, modernes und unkompliziertes Arbeitsumfeld mit Handlungsspielraum
• Eigenverantwortliche Tätigkeiten und Einbringungsmöglichkeiten in strukturelle Entwicklungen
• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Projekte
• Eine ausführliche Einarbeitung von motivierten Kollegen, die gerne ihr Wissen teilen
• Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Verschiedene Benefits wie Bikeleasing, Givve Card als Prepaid Mitarbeiter Bonus, Corporate Benefits etc.
• Div. Firmensportangebote und Firmenevents
• Jede Menge Teamspirit, Engagement und Leidenschaft

Dir gefällt, was Du hier liest und Du kannst dir vorstellen, unsere Erfolgsgeschichte zusammen mit unserem Team fortzuschreiben?

Bewirb Dich noch heute und schicke uns Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins an [e-mail]

Peter Communication Systems GmbH
Valentina Hermann
HR-Managerin
Tel. [phone]
Benzstraße 2a
63741 Aschaffenburg

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!