Mitarbeiter Second-Level KR (w/m/d)

HUK; Coburg; Vor Ort; EUR 10.000 - 15.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

13,3 Monatsgehälter

Leistungsorientierte Vergütung

Mobilitätszuschüsse

Vermögenswirksame Leistungen

Arbeitszeitflexibilität

Zusammenfassung

Die HUK-COBURG Versicherungsgruppe sucht Unterstützung im Bereich der Kfz-Versicherung. Sie bearbeiten Angebote, Anträge und Verträge im Kfz-Segment, inklusive Telematik Plus, und stellen Kundenerreichbarkeit sicher.

Sie arbeiten eng im Team, übernehmen Verantwortung bei Inkasso/Mahnwesen, prüfen komplexe Anliegen und profitieren von einer mehrmonatigen, strukturierten Einarbeitung in Vollzeit.

Qualifikationen

• Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Versicherungsbereich ist Voraussetzung.
• Erste Erfahrungen in der Kfz-Versicherung sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Freude an Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sowie gute schriftliche Ausdrucksweise.

Aufgaben

• Tiefergehende Angebots-/Antrags- und Vertragsbearbeitung der Kfz-Produktpalette der HUK-COBURG inklusive Telematik Plus.
• Sicherstellen der internen und externen Kundenerreichbarkeit.
• Inkassoprüfung, Mahnwesen und Kommunikation mit Behörden/Partnern.
• Bearbeitung von Beschwerden und Prüfung komplexer Kundenanliegen.
• Unterstützung im Team und positive, motivierende Arbeitsatmosphäre.

Kenntnisse

Kommunikativ

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung zum/zur Kauffmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen (w/m/d)

Alternativ kaufmännische/brancenverwandte Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir - die HUK-COBURG Versicherungsgruppe - zählen zu den 10 größten in Deutschland. Vor über 90 Jahren gegründet sind wir mit über 13 Millionen Kund:innen heute der große Versicherer für Privathaushalte und der größte deutsche Autoversicherer. Dass wir oft preisgünstiger sind als andere Versicherungen, hat bei uns schon Tradition. Genau wie unser Ruf als Arbeitgeberin, mit der DU wachsen und deine persönlichen Ziele erreichen kannst. Bei uns kannst du eine spannende Karriere machen. Mit viel Teamgeist und Wir-Gefühl. Wir – das sind über 10.000 DUs,770 Jobprofile und 35 Abteilungen – macht zusammen: unzählige berufliche Möglichkeiten. Voller Chancen, aber auch Herausforderungen. Zeige, was du kannst, und werde, wer du sein willst.

Darauf kannst du dich freuen

• Tiefergehende Angebots-/Antrags- und Vertragsbearbeitung der Kfz-Produktpalette der HUK-COBURG inklusive Telematik Plus
• Sicherstellen der internen und externen Kundenerreichbarkeit
• Inkassoprüfung und qualifiziertes Mahnwesen sowie Kommunikation mit Behörden und externen Partnern
• Beschwerdemanagement inklusive Sonderfälle und eigenverantwortliche Prüfung von komplexen Kundenanliegen
• Motivierende und unterstützende Teamkultur
• Mehrmonatige Einarbeitung in Vollzeit

Dein Profil

• Ausbildung zum/zur Kauffmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen (w/m/d)
• Alternativ kaufmännische bzw. branchenverwandte Ausbildung
• Erste Erfahrungen in der Kfz-Versicherung von Vorteil – aber nicht zwingend Voraussetzung
• Freude an der Kommunikation mit internen und externen Kund:innen sowie eine starke schriftliche Ausdrucksweise
• Kommunikativ, kontaktfreudig & engagiert
• Entscheidungsfreude sowie hohe Service- und Kundenorientierung und Einfühlungsvermögen
• Selbständige Arbeitsweise unter Berücksichtigung vorgegebener Ziele und betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten

Unsere Benefits

• Arbeitgeberzuschüsse: Dein Plus zum Gehalt – 13,3 Monatsgehälter, leistungsorientierte Vergütung, Mobilitätszuschüsse, vermögenswirksame Leistungen
• Weiterentwicklung: Erreiche deine Ziele – Qualifizierungsmaßnahmen, Zuschüsse zu Selbstbildungsmaßnahmen, eigenes Schulungszentrum
• Flexibilität: Gute Arbeit und ein gutes Leben gehen Hand in Hand - Möglichkeit bis zur Hälfte der monatlichen Arbeitszeit von Zuhause oder unterwegs zu arbeiten
• Work-Life-Balance: Arbeite dann, wann es für dich am besten ist – flexible Arbeitszeitmodelle in Gleitzeit, 31,5 Tage Urlaubstage, Weihnachten und Silvester frei
• Beruf & Familie: Damit du dich bei uns wohlfühlst, schaffen wir die passenden Rahmenbedingungen - Unterstützung bei Kinder- und Ferienbetreuung sowie Angehörigenpflege und Teilzeit-Führungspositionen
• Gesundheit & Wohlbefinden: Geht´s dir gut, geht`s uns gut – Angebote zu Bewegung, Ernährung und mentaler Gesundheit, Bezuschussung Mitgliedschaft in Fitnessstudios und von Präventionskursen
• Altersvorsorge: Heute schon an morgen denken – betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeitendenberatung: Manchmal ist es einfach gut, jemanden von außen mitdenken zu lassen - Mitarbeitendenberatung zur Unterstützung in sämtlichen Lebensphasen
• Dienstfahrrad: Radeln statt rollen - Bezuschussung deines Dienstfahrrads