Mitarbeiter Marktsupport (m/w/d)

Bertrandt Group; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Eigenverantwortliches Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Intensive Einarbeitung

Teamorientierte Arbeitsweise

Buddy-Programm

Internes Gesundheitsmanagement

Verantwortungsvolle Aufgaben

Zusammenfassung

Eine führende Unternehmensgruppe im technischen Support sucht einen Mitarbeiter für den Marktsupport. Als erster Ansprechpartner unterstützen Sie Kunden bei technischen Störungen, leisten Hilfe zur Selbsthilfe und tragen zur Zufriedenheit der Kunden bei. Mit einer abgeschlossenen technischen Ausbildung und Ihren Kommunikationsfähigkeiten sind Sie ideal für diese dynamische Rolle geeignet.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung in Mechatronik, Elektrotechnik o.ä.
• Erfahrung in der Fehlermeldungsanalyse wünschenswert.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für technische Kundenanfragen.
• Dokumentation und Weiterleitung von Problemstellungen.
• Koordination von Serviceleistungen bei technischen Störungen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

Kundenkontakt

Ausbildung

Abgeschlossene technische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Join to apply for the Mitarbeiter Marktsupport (m/w/d) role at Bertrandt Group

2 days ago Be among the first 25 applicants

Join to apply for the Mitarbeiter Marktsupport (m/w/d) role at Bertrandt Group

Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.

Arbeitsort: 38479, Tappenbeck

Jetzt online bewerben!

Was Sie erwartet:

Als Teil des technischen Supportteams bei unserem Kunden im Raum München sind Sie erste Anlaufstelle bei technischen Störungen. Sie leisten professionelle Unterstützung bei der Diagnose technischer Fehlermeldungen und tragen damit wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.

• Bei Störungen sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden, leisten Hilfe zur Selbsthilfe am Telefon und sind im Bedarf für die anschließende Einleitung und Koordination von Serviceleistungen zuständig
• Sie steuern die Einsätze Europaweit
• Sie dokumentieren Problemstellungen, leiten diese ggf. an interne Fachabteilungen weiter und begleiten die Lösungsfindung
• Sie beantworten allgemeine technische Kundenanfragen und bieten einen qualifizierten Informations- und Beratungsservice
  
  
  

Was Sie mitbringen:

• Eine abgeschlossene technische Berufsausbildung (z.B. Mechatronik, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Medizintechnik, Maschinenbau o.ä.)
• Technisches Verständnis für Steuerungssysteme und erste Erfahrung in der Analyse von Fehlermeldungen (z.B. aus industriellen Anlagen, Produktionslinien oder medizintechnischen Geräten)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Kundenkontakt und an lösungsorientierter Arbeit
• Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und treten stets professionell auf
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
  
  
  

Sie haben Lust auf eine dynamische und agile Arbeitsweise? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Schwerbehinderte Menschen beziehungsweise gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Was wir können:

• Verantwortungsvolle Aufgaben
• Mobiles Arbeiten
• Buddy-Programm
• Flexible Arbeitszeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Internes Gesundheitsmanagement
• Intensive Einarbeitung
• Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung
• Teamorientierte Arbeitsweise
  
  
  

Kontakt:

E-Mail: [e-mail]

Tel.: [phone]

Seniority level

• Seniority level

  Entry level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Marketing, Public Relations, and Writing/Editing

• Industries

  Motor Vehicle Manufacturing

Referrals increase your chances of interviewing at Bertrandt Group by 2x

Get notified about new Collaborator jobs in Munich, Bavaria, Germany.

Praktikant Research & Innovation Team (m/w/d)

Climate Research Intern/Working Student (f/m/x)

Director of Research | Research Foundations

Internship Fellow Consultant (f/m/d) Chemicals & Life Sciences

Praktikum als Fellow Consultant (w/m/d) Strategy & Innovation

Trainee Consumer, Healthcare & Retail Advisory (m/f/d) - UniCredit Graduate Program

Research associate at the Chair of Helicopter Technology

Praktikum als Fellow Consultant (w/m/d) Change Management

Photonic Components & System-Level Researcher

Praktikum als Fellow Consultant (w/m/d) Green Transformation

Photonic Components & System-Level Researcher

Trainee Natural Resources, Utilities & Infrastructure Advisory (m/f/d) – UniCredit ...

Praktikum als Fellow Consultant (w/m/d) Organisational Transformation

Praktikum als Fellow Consultant (w/m/d) Risk & Compliance Excellence

RESEARCH STAFF (M/F) – MACHINE LEARNING FOR USER MODELING AND USER-ADAPTIVE INTERACTION

Praktikum als Fellow Consultant (w/m/d) Industrial Goods & High Tech

Pullach im Isartal, Bavaria, Germany 4 weeks ago

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.