Mitarbeiter (m/w/d) in der Touristinformation

Stadt Lörrach; Lörrach; Vor Ort; EUR 38.000 - 44.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Zusätzlicher freier Tag pro Jahr

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Kinderbetreuungsplätze

Job-Ticket ÖPNV

Fahrrad‑Leasing

Zusammenfassung

Stadt Lörrach sucht eine/n Mitarbeiter/in in der Touristinformation im Fachbereich Kultur und Tourismus. Die Stelle ist befristet bis zum 30.09.2028 und in Vollzeit.

Sie betreuen Anfragen, verkaufen Tickets, betreuen Kasse, kooperieren mit Partnern und unterstützen Marketingmaßnahmen rund um Flyern, Printprodukt „Lueg emol“ sowie Online-Kampagnen. Erwartet wird eine abgeschlossene Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten oder Kaufmann/frau für Büromanagement, idealerweise Tourismus- oder

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Verwaltungsbereich oder Büro-Management.
• Idealerweise Erfahrung im Tourismus- bzw. Freizeitbereich.
• Gute Kenntnisse in MS Office sowie Umgang mit Computer-Tools.
• Sprachkenntnisse Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Bearbeitung touristischer Anfragen sowie Verkauf von Tickets, Souvenirs und Führungen.
• Kassenbetreuung und Abrechnungen.
• Kommunikation mit touristischen Partnern sowie Unterstützung bei Gästeführungen und Veranstaltungen.
• Mitarbeit im Tourismusmarketing, Flyererstellung und Printprodukt „Lueg emol“ sowie Online-Kampagnen.
• Betreuung der städtischen Website und Social-Media-Kanäle.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

MS Office

Teamfähigkeit

Ausbildung

Verwaltungsfachangestellten

Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Leben und Arbeiten in einer starken Region.

Die Stadt Lörrach liegt in unmittelbarer Nähe zur Schweiz, dem Elsass und dem südlichen Schwarzwald. Die damit verbundene kulturelle Vielfalt der Wirtschaftsregion Dreiländereck birgt eine hohe Work-Life-Balance. Neben einer lebendigen Innenstadt zeichnet die Stadt auch ein großes Angebot an Freizeit- und Outdoor-Aktivitäten aus. Und ebenfalls bedeutend: Lörrach ist eine der führenden Klimaschutzkommunen in Europa und wurde dafür bereits mehrfach ausgezeichnet.

Stadt Lörrach. Vielfalt braucht Vielfalt.

Bei uns in der Stadtverwaltung Lörrach dreht sich alles um die Anliegen der Bürgerinnen und Bürger. Gemeinsam arbeiten wir daran, Lörrach für die Herausforderungen der Zukunft fit zu machen. Und für die Vielfalt der Aufgaben brauchen wir die Vielfalt der Menschen. Wir planen, wir bauen, wir verwalten, wir pflegen, wir begleiten, wir gestalten, wir ermöglichen, kurzum: Wir machen die Stadt - und sind stolz darauf. Denn unsere Arbeit ist sinnstiftend und fördert aktiv das Gemeinwohl.

Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Touristinformation

In unserem Fachbereich Kultur und Tourismus, befristet bis zum 30.09.2028 und in Vollzeit.

Der Bereich Tourismus verantwortet die Themen Stadtmarketing und Tourismusmanagement. Hier werden die bestehenden Strategien weiterentwickelt, wobei ein zunehmender Fokus auf die Bereiche Digitalisierung und Online-Marketing fällt. Die Touristinformation als zentrale Anlaufstelle übernimmt hierbei Aufgaben wie Beratung von Besuchenden und Gästen in Lörrach aber auch die Bearbeitung von Online- und Printmedien sowie von innovativen Projekten. Der Tourismus versteht sich als Schnittstelle zwischen Marketing und Kultur und steht im engen Austausch mit den relevanten Akteuren dieser Bereiche.

Als Mitarbeiter (m/w/d) in der Touristinformation sind Sie im Wesentlichen mit folgenden Aufgaben betraut:

• Die Bearbeitung touristischer Anfragen sowie der Verkauf von Tickets (insbesondere Fahrkarten und Flohmarktkarten) Souvenirs und Führungen
• Betreuung der Kasse und Bearbeitung von Abrechnungen
• Kommunikation mit touristischen Partnern sowie die Unterstützung bei Gästeführungen und Veranstaltungen
• Strategische, inhaltliche und organisatorische Mitarbeit im Tourismusmarketing wie beispielsweise bei der Erstellung von Flyern und dem halbjährlichen Printprodukt „Lueg emol“
• Mitarbeit bei der Anzeigenwerbung, Datenpflege und Betreuung von Online Marketing Kampagnen sowie Betreuung der städtischen Website und der Social-Media-Kanäle
• Abwicklung der Nahverkehrsangebote unter anderem die Bearbeitung von Monatsabrechnungen und die Ticket-Bestandsverwaltung
• Mitarbeit in Tourismusprojekten

Was Sie mitbringen sollten

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) oder zum Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement bzw. haben alternativ eine vergleichbare Ausbildung absolviert. Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen im Tourismus- bzw. Freizeitbereich oder im Reiseverkehr sammeln. Zudem weisen Sie gute Kenntnisse in sämtlichen MS Office Anwendungen nach. In Bezug auf Ihre Arbeitszeit ist eine zeitliche Flexibilität gefragt, denn diese richtet sich nach den Öffnungszeiten der Touristinformation. Die Bereitschaft zur Arbeit an Samstagen wird vorausgesetzt.

Sie zeichnen sich durch Ihre Kommunikationsstärke aus und verstehen es, auch in herausfordernden Gesprächssituationen stets souverän und lösungsorientiert zu agieren. Dabei überzeugen Sie mit sicherem Auftreten, Ihrer Wortgewandtheit und Serviceorientierung. Zur Beratung unserer Gäste hinsichtlich der touristischen Angebote, kennen Sie sich rund um Lörrach, im Dreiland und Schwarzwald sehr gut aus. Des Weiteren verfügen Sie über eine Affinität für das Tourismusmarketing. Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich und Weitere von Vorteil.

Als Teamplayer haben Sie Freude an gemeinsamen Erfolgen. Sie teilen Ihr Wissen gerne mit Ihren Kolleginnen und Kollegen, sind offen für Veränderungen und haben großes Interesse daran, neue Ideen zusammen voranzutreiben und umzusetzen.

Das bieten wir Ihnen

Für Ihre berufliche Entfaltung bieten wir Ihnen ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld, das auf Kollegialität und Mitgestaltung ausgelegt ist. Dabei fördern wir Sie in Ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.

• Ein aktives betriebliches Gesundheitsmanagement und ein Fitnessangebot in Kooperation mit Hansefit bieten Ihnen einen guten Ausgleich zur Arbeit.
• Im Sinne der Work-Life-Balance gewähren wir Ihnen darüber hinaus jährlich einen zusätzlichen übertariflichen freien Tag.
• Als Team und Arbeitgeberin legen wir auch großen Wert auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
• Bei Fragen und Anliegen rund um das Thema Kinderbetreuungsplätze unterstützen wir Sie gerne.
• Für den täglichen Weg zur Arbeit erhalten Sie mit dem Job-Ticket Vergünstigungen im ÖPNV.
• Wenn´s eher sportlich sein soll, haben Sie die Möglichkeit das Fahrrad-Leasing in Anspruch zu nehmen.

Sie erhalten – je nach Qualifizierung - eine Vergütung bis zur Entgeltgruppe 6 (3.440,25€ - 3.926,20€ brutto/Monat in Vollzeit) nach dem Tarifvertrag des Öffentlichen Dienstes. Zum monatlichen Grundgehalt erhalten Sie nach tariflichen Regelungen zudem eine einmalige jährliche Sonderzahlung.

Haben Sie Fragen? Dann wenden Sie sich bitte jederzeit an Frau Isabell Hess-Misslin, Tel.: [phone].

Stadt Lörrach. Gemeinsam arbeiten