Mitarbeiter (m/w/d) für unseren telefonischen Support

Card4Vend GmbH; Kassel; Vor Ort; EUR 29.000 - 35.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiter Bonuskarte

Corporate Benefits

Abgabefreier Sachbezug

Geschenke zu Anlässen

Zusammenfassung

Card4Vend GmbH in Kassel sucht Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Support. Du behältst den Überblick, betreust Kundinnen und Kunden freundlich, legst Verträge an und unterstützt bei Abrechnungen.

Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, kommunikationsstarke sowie serviceorientierte Haltung, technisches Grundverständnis und Teamfähigkeit. Unbefristete Anstellung, faire Arbeitsbedingungen und 30 Tage Urlaub.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten.
• Technisches Grundverständnis und Grundwissen in IT/Bezahlsystemen.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Anlage und Pflege von Kundenverträgen in unseren Systemen inkl. Abstimmung mit Kunden und Dienstleistern.
• Telefonische Betreuung bei kaufmännischen Fragen rund um Verträge und Abrechnungen.
• Klärung von Rechnungsanliegen und offenen Posten.
• Bearbeitung eingehender Anfragen sowie eigenständige Lösungsfindung.
• Dokumentation der Vorgänge und Abstimmung mit internen Teams.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientiertes Auftreten

Technisches Grundverständnis

Strukturierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Sicherer PC-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

PC-Anwendungen

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) für unseren telefonischen Support Card4Vend GmbH

Arbeitsumfang

Vollzeit

Einsatzort

Mitarbeiter (m/w/d) für unseren telefonischen Support

Über uns

Die Card4Vend GmbH ist ein führender Anbieter für bargeldlose Bezahlsysteme an Verkaufsautomaten. Wir entwickeln, vertreiben und betreuen Zahlungslösungen für Vending- und Automatenbetreiber in ganz Deutschland, zuverlässig, innovativ und kundenorientiert.

Wir suchen Dich für unseren Kundenservice als

Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d)

zum nächstmöglichen Zeitpunkt Standort: Kassel

Du behältst den Überblick, arbeitest strukturiert und hast Freude am direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden? Dann werde Teil unseres Teams.

Deine Aufgaben

• Anlage und Pflege von Kundenverträgen in unseren Systemen inkl. Abstimmung mit Kunden und Dienstleistern
• Telefonische Betreuung bei kaufmännischen Fragen rund um Verträge und Abrechnungen
• Klärung von Rechnungsanliegen und offenen Posten
• Bearbeitung eingehender Anfragen sowie eigenständige Lösungsfindung
• Dokumentation der Vorgänge und Abstimmung mit internen Teams

Dein Profil

• kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
• Technisches Grundverständnis
• Interesse an bargeldlosen Bezahlsystemen und automatisierten Verkaufssystemen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Anstellung in einem Unternehmen in einer krisensicheren Branche
• Mitarbeiter Bonuskarte und weitere Vergünstigungen wie Corporate Benefits und Abgabefreier Sachbezug
• Geschenke zu besonderen Anlässen wie Geburtstagen, Hochzeiten oder Firmenjubiläen
• Raum für eigene Ideen
• Herausfordernde Aufgaben, kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung
• Fester Mentor in der Einarbeitung sowie Intensive Einarbeitung
• Eine sehr gute Work-Life-Balance
• Arbeitszeitkonto, für eine gewisse zeitliche Flexibilität
• Regelmäßige externe und interne Fortbildungen
• Gute Verkehrsanbindung sowohl mit dem Auto als auch mit ÖPNV
• Gesundheitsförderung durch JobRad
• Moderner Arbeitsplatz
• 30 Tage Urlaub